บทความนี้จะสรุปข้อมูลของเอกสารที่จำเป็นสำหรับลูกค้าของอโกด้าในการเช็คอินเข้าที่พัก รวมถึงหลักเกณฑ์เกี่ยวกับเงินค่ามัดจำการเข้าพัก และวิธีจัดการกับข้อมูลของลูกค้าที่ไม่ตรงกับในใบยืนยันการจองเมื่อลูกค้าไปเช็คอิน

เอกสารที่ลูกค้าต้องใช้สำหรับการเช็คอิน 

รายละเอียดต่อไปนี้คือรายการสำหรับที่พักที่จะใช้ในการตรวจสอบว่าการจองได้รับการยืนยันแล้วก่อนที่จะอนุญาตให้ผู้เข้าพักเช็คอิน

  • ใบยืนยันการจองจากอโกด้า: ที่พักจะได้รับใบยืนยันการจองจากอโกด้า ที่พักจะต้องตรวจสอบว่าได้รับแจ้งข้อมูลอื่นใดจากอโกด้าถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ เกี่ยวกับการจองนั้นหรือไม่
  • ใบยืนยันการจองของลูกค้า: ลูกค้าจะต้องแสดงใบยืนยันการจองที่ได้รับจากอโกด้าเมื่อเช็คอิน ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบอีเมลหรือใบจอง (รูปภาพ/กระดาษ) กรุณาดูตัวอย่างด้านล่าง
  • บัตรประจำตัวที่มีรูปถ่าย: ลูกค้าที่เช็คอินต้องแสดงบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ ซึ่งตรงกับชื่อในใบยืนยันการจอง

การจองทั้งหมดที่จองผ่านอโกด้าจะได้รับการตรวจสอบและยืนยันเพื่อป้องกันกิจกรรมใดๆ ที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย

ในกรณีที่ข้อมูลที่ลูกค้าแสดงและข้อมูลในระบบมีความแตกต่างกัน กรุณาติดต่ออโกด้าทันทีก่อนอนุญาตให้ลูกค้าเช็คอิน

ใบยืนยันการจองของอโกด้ามีหน้าตาเป็นอย่างไร

ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างใบยืนยันการจองที่อโกด้าส่งให้กับที่พักเมื่อการจองได้รับการยืนยันแล้ว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่พักได้รับใบยืนยันการจองก่อนที่จะอนุญาตให้ผู้เข้าพักเช็คอิน

เงินค่ามัดจำด้านการเข้าพัก 

  • เราขอแนะนำให้ที่พักเรียกเก็บเงินค่ามัดจำด้านความปลอดภัยจากลูกค้าเมื่อเช็คอิน ซึ่งลูกค้าจะได้รับเงินมัดจำนี้คืนเมื่อเช็คเอาต์
  • ที่พักสามารถ เพิ่มเงื่อนไขเกี่ยวกับค่ามัดจำด้านความปลอดภัย ของที่พักลงในระบบ YCS เพื่อแสดงข้อมูลดังกล่าวให้ลูกค้าทราบ
  • อโกด้าจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นในที่พักในระหว่างที่ลูกค้าเข้าพัก
  • อโกด้าจะไม่เก็บเงินค่ามัดจำด้านความปลอดภัยให้ในนามของที่พัก

คำถามที่พบบ่อย

1. ทำอย่างไรหากลูกค้ามาเช็คอินแต่ที่พักไม่พบข้อมูลการจองของลูกค้า
  • ที่พักสามารถติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของอโกด้าเพื่อตรวจสอบสถานะการจอง
  • หากการจองดังกล่าวถูกยกเลิก กรุณาแจ้งให้ลูกค้าติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของอโกด้าเพื่อสอบถามข้อมูลและรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมในทันที
2. ที่พักควรทำอย่างไรหากผู้เข้าพักยืนยันที่จะเช็คอินแต่ไม่สามารถแสดงบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ยังไม่หมดอายุซึ่งตรงกับรายละเอียดการจองได้

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต เราขอแนะนำให้ที่พักตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่า ที่พักสามารถเรียกเก็บเงินค่าจองและค่ามัดจำด้านความปลอดภัยจากลูกค้าได้ จากนั้นกรุณาติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของอโกด้าเพื่อตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม

ติดต่อเรา

หากท่านมีข้อสงสัยเพิ่มเติมใดๆ กรุณาติดต่อเราโดยคลิกปุ่ม “ความช่วยเหลือ” (Need Help) ในระบบ YCS หรือ ติดต่อเราด้วยวิธีอื่นๆ

Was this article helpful?

%

%

Thanks for your feedback!

We're happy to hear that! Please tell us more.
Sorry about that. Could you tell us why?

Recommended reads

Agoda celebrates Golden Circle Awards across Asia

Agoda celebrates Golden Circle Awards across Asia

Agoda celebrates Golden Circle Awards across ...

We're thrilled to share that Agoda has recently hosted the Golden Circle Awards at in Bangkok, Phuket, Hong Kong, Seoul and Tokyo

We're thrilled to share that Agoda has recently hosted the Golden Circle Awards at in Bangkok, Phuke ...

Agoda Partner Appreciation Night – Livestream

Agoda Partner Appreciation Night – Livestream

Agoda Partner Appreciation Night – Live ...

Thank you for joining us for industry insights from Agoda’s leaders!

Thank you for joining us for industry insights from Agoda’s leaders!

Protected: Agoda Partner Appreciation Night – Livestream

Protected: Agoda Partner Appreciation Night – Livestream

Protected: Agoda Partner Appreciation Night & ...

There is no excerpt because this is a protected post.

There is no excerpt because this is a protected post.

Agoda Manila hosts ‘Coffee Session’ for Growth Team

Agoda Manila hosts ‘Coffee Session’ for Growth Team

Agoda Manila hosts ‘Coffee Session̵ ...

Agoda Manila hosts 'Coffee Session' for Growth Team Partners

Agoda Manila hosts 'Coffee Session' for Growth Team Partners

Agoda launches the 3rd edition Eco Deals Program at the ASEAN Tourism – Forum

Agoda launches the 3rd edition Eco Deals Program at the ASEAN Tourism – Forum

Agoda launches the 3rd edition Eco Deals Prog ...

Agoda, the global digital travel platform, announced at the ASEAN Tourism Forum (ATF) that it has broadened its collaboration with World Wide Fund for Nature (WWF), expanding its Eco Deals Program to support eight conservation projects across Southeast Asia.

Agoda, the global digital travel platform, announced at the ASEAN Tourism Forum (ATF) that it has br ...

Agoda Manila hosts “Bites & Insights” for Partners

Agoda Manila hosts “Bites & Insights” for Partners

Agoda Manila hosts “Bites & Insigh ...

Partners feast on Bites & Insights in Manila

Partners feast on Bites & Insights in Manila

Agoda Partner Appreciation Night

Agoda Partner Appreciation Night

Agoda Partner Appreciation Night

Join us on 2 February from 18:00 (GMT+7) for industry insights from Agoda’s leaders.

Join us on 2 February from 18:00 (GMT+7) for industry insights from Agoda’s leaders.

Jet-set into 2024: Agoda shares travel ideas for a year of new discoveries!

Jet-set into 2024: Agoda shares travel ideas for a year of new discoveries!

Jet-set into 2024: Agoda shares travel ideas ...

As the new year begins, Thai travelers may find themselves curating their resolutions list, encompassing a wide range of aspirations from eating healthier and indulging in new experiences to reading more.

As the new year begins, Thai travelers may find themselves curating their resolutions list, encompas ...