เนื้อหาของบทความนี้
เอกสารที่ลูกค้าต้องใช้สำหรับการเช็คอิน
ต่อไปนี้คือรายการสำหรับที่พักที่จะช่วยในการตรวจสอบว่าการจองได้รับการยืนยันแล้วก่อนที่จะอนุญาตให้ผู้เข้าพักเช็คอิน
- ใบยืนยันการจองจากอโกด้า: ที่พักจะได้รับใบยืนยันการจองจากอโกด้า ที่พักจะต้องตรวจสอบว่าได้รับแจ้งข้อมูลอื่นใดจากอโกด้าถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ เกี่ยวกับการจองนั้นหรือไม่
- ใบยืนยันการจองของลูกค้า: ลูกค้าจะต้องแสดงใบยืนยันการจองที่ได้รับจากอโกด้าเมื่อเช็คอิน ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบอีเมลหรือใบจอง (รูปภาพ/กระดาษ) กรุณาดูตัวอย่างด้านล่าง
- บัตรประจำตัวที่มีรูปถ่าย: ลูกค้าที่เช็คอินต้องแสดงบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ ซึ่งตรงกับชื่อในใบยืนยันการจอง
การจองทั้งหมดที่จองผ่านอโกด้าจะได้รับการตรวจสอบและยืนยันเพื่อป้องกันกิจกรรมใดๆ ที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย
ในกรณีที่ข้อมูลที่ลูกค้าแสดงและข้อมูลในระบบมีความแตกต่างกัน กรุณาติดต่ออโกด้าทันทีก่อนอนุญาตให้ลูกค้าเช็คอิน
ใบยืนยันการจองของอโกด้ามีหน้าตาเป็นอย่างไร
ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างใบยืนยันการจองที่อโกด้าส่งให้กับที่พักเมื่อการจองได้รับการยืนยันแล้ว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่พักได้รับใบยืนยันการจองก่อนที่จะอนุญาตให้ผู้เข้าพักเช็คอิน
เงินค่ามัดจำด้านความปลอดภัย
- เราขอแนะนำให้ที่พักเรียกเก็บเงินค่ามัดจำด้านความปลอดภัยจากลูกค้าเมื่อเช็คอิน ซึ่งลูกค้าจะได้รับเงินมัดจำนี้คืนเมื่อเช็คเอาต์
- ที่พักสามารถ เพิ่มเงื่อนไขเกี่ยวกับค่ามัดจำด้านความปลอดภัยของที่พักลงในระบบ YCS เพื่อแสดงข้อมูลดังกล่าวให้ลูกค้าทราบ
- อโกด้าจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นในที่พักในระหว่างที่ลูกค้าเข้าพัก
- อโกด้าจะไม่เก็บเงินค่ามัดจำด้านความปลอดภัยให้ในนามของที่พัก
คำถามที่พบบ่อย
ทำอย่างไรหากลูกค้ามาเช็คอินแต่ที่พักไม่พบข้อมูลการจองของลูกค้า
- ที่พักสามารถติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของอโกด้าเพื่อตรวจสอบสถานะการจอง
- หากการจองดังกล่าวถูกยกเลิก กรุณาแจ้งให้ลูกค้าติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของอโกด้าเพื่อสอบถามข้อมูลและรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ที่พักควรทำอย่างไรหากผู้เข้าพักยืนยันที่จะเช็คอินแต่ไม่สามารถแสดงบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ยังไม่หมดอายุซึ่งตรงกับรายละเอียดการจอง
- เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต เราขอแนะนำให้ที่พักตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่า ที่พักสามารถเรียกเก็บเงินค่าจองและค่ามัดจำด้านความปลอดภัยจากลูกค้าได้หรือไม่ จากนั้น กรุณาติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของอโกด้าเพื่อตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม
ติดต่อเรา
หากท่านมีข้อสงสัยเพิ่มเติมใดๆ กรุณาติดต่อเราโดยคลิกปุ่ม “ความช่วยเหลือ” (Need Help) ในระบบ YCS หรือ ติดต่อเราด้วยวิธีอื่นๆ
ข้อมูลเพิ่มเติม
อ่านบทความนี้ในภาษาอื่น
Agoda Bookings Check-in Procedures Chinese (CN)/简体中文
Agoda Bookings Check-in Procedures Chinese (HK)/中文 (香港)
Agoda Bookings Check-in Procedures Chinese (TW)/繁體中文
Agoda Bookings Check-in Procedures Japanese/日本語
Agoda Bookings Check-in Procedures Korean/한국어(대한민국)
Agoda Bookings Check-in Procedures Thai/ไทย
Was this article helpful?
%
%
Thanks for your feedback!