เอกสารที่ลูกค้าต้องเตรียมสำหรับการเช็คอิน
ที่พักจะต้องตรวจสอบรายการดังต่อไปนี้เพื่อยืนยันการจองก่อนอนุญาตให้ลูกค้าเช็คอิน
- ใบยืนยันการจอง: ลูกค้าจะต้องแสดงใบยืนยันการจองที่ได้รับจากอโกด้าเมื่อเช็คอิน ณ ที่พัก (ใบยืนยันออนไลน์/สำเนาใบยืนยัน)
- เอกสารยืนยันตัวตน: ลูกค้าจะต้องแสดงเอกสารยืนยันตัวตนที่มีชื่อตรงกับข้อมูลในใบยืนยันการจอง
- การแจ้งเตือนเกี่ยวกับการจอง: ที่พักจะได้รับใบยืนยันการจองสำหรับที่พักจากอโกด้า และที่พักจะต้องตรวจสอบว่าได้รับการแจ้งอื่นๆ จากอโกด้าว่ามีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลการจองนั้นหรือไม่
โปรดทราบว่า การจองใดๆ ที่จองผ่านอโกด้าจะได้รับการยืนยันและตรวจสอบข้อมูลเพื่อป้องกันการฉ้อโกง
กรุณาตรวจสอบข้อมูลการยืนยันตัวตนของลูกค้าแต่ละท่าน เพื่อให้แน่ใจว่าบุคคลเหล่านั้นเป็นผู้เข้าพักที่ถูกต้องหรือเป็นผู้ที่มีสิทธิ์เข้าพักตามที่มีชื่อปรากฏอยู่ในการจอง
ใบยืนยันการจองของอโกด้าเป็นอย่างไร
ใบยืนยันการจองสำหรับลูกค้า:
ใบยืนยันการจองสำหรับที่พัก:
เงินค่ามัดจำด้านความปลอดภัย
- เราขอแนะนำให้ที่พักเรียกเก็บเงินค่ามัดจำด้านความปลอดภัยจากลูกค้าเมื่อเช็คอิน ซึ่งลูกค้าจะได้รับเงินมัดจำนี้คืนเมื่อเช็คเอาต์
- ที่พักสามารถ เพิ่มนโยบายของที่พัก บนเว็บไซต์อโกด้าเพื่อแจ้งนโยบายต่างๆ เกี่ยวกับการเข้าพักให้ลูกค้าทราบ
- อโกด้าจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นในที่พักในระหว่างที่ลูกค้าเข้าพัก
- อโกด้าไม่สามารถเรียกเก็บเงินค่ามัดจำด้านความปลอดภัยแทนที่พักได้
คำถามที่พบบ่อย
ทำอย่างไรหากลูกค้าต้องการเช็คอินแต่ที่พักไม่พบข้อมูลการจองของลูกค้า
ที่พักสามารถติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของอโกด้าเพื่อตรวจสอบสถานะการจอง
หากการจองดังกล่าวได้รับการยกเลิก กรุณาแจ้งให้ลูกค้าติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของอโกด้าเพื่อสอบถามข้อมูลและรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ทำอย่างไรหากลูกค้าต้องการเช็คอินแต่ข้อมูลในเอกสารยืนยันตัวตนของลูกค้าไม่ตรงกับข้อมูลการจอง
เราขอแนะนำให้ที่พักเรียกเก็บเงินค่ามัดจำด้านความปลอดภัยจากลูกค้าก่อน จากนั้นกรุณาติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของอโกด้าเพื่อให้เราตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม
