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Agoda的應對政策 

保護客戶和合作夥伴對Agoda來說至關重要。我們持續關注「新型冠狀病毒肺炎」的最新消息和官方釋出的旅遊建議,以評估疫情對客戶及合作夥伴造成的影響。就目前情況看來,進出疫區、或在疫區內的旅行計畫不僅受到衝擊,部分國家/地區也已禁止此類活動。

「新型冠狀病毒肺炎(COVID-19)」的最新官方旅遊建議顯示,旅客很可能無法進出全球疫區,或待在位於疫區的住宿中。除了那些受疫情影響的地區,特定國家/地區發布的旅遊禁令也影響了旅客前往各國的旅遊計畫。 

重要更新:疫情爆發至今已經過了一段時間,我們認為客戶和住宿合作夥伴現在應該已經了解旅行所需承擔的風險。因此,下訂日期為2020年4月10日(含)之後的訂單將不能免除取消費用,所有取消或修改訂單的需求都將依循標準預訂政策而定。

 

全球受疫情影響國家/地區 

美屬薩摩亞

  • 任何入境美屬薩摩亞的旅客,預訂位於美屬薩摩亞的住宿(不適用於境內及出境旅行的預訂),入住日期為2020年3月24日至2020年6月30日(含首尾兩日)的所有訂單。

安地瓜及巴布達

  • 任何非安地瓜及巴布達國籍(外國國籍)且於過去28天曾造訪中國、義大利、伊朗、日本、南韓、新加坡之旅客,預訂位於安地瓜及巴布達的住宿,入住日期為2020年3月12日至2020年4月30日的所有訂單。

阿根廷 – 旅遊禁令

  • 任何涉及阿根廷出入境的預訂,入住日期為2020年4月1日至2020年10月14日(含首尾兩日)的所有訂單。
  • 任何涉及阿根廷國內旅行的預訂,入住日期為2020年4月1日至2020年6月20日(含首尾兩日)的所有訂單。

亞美尼亞

  • 任何入境亞美尼亞的旅客,預訂位於亞美尼亞的住宿(不適用於國內旅行的預訂),入住日期為2020年4月3日至2020年7月13日(含首尾兩日)的所有訂單。

阿魯巴

  • 任何入境阿魯巴的旅客,預訂位於阿魯巴的住宿(不適用於加拿大、美國、歐盟*國家、申根*國家、加勒比海國家國籍旅客的訂單,以及國內旅行的預訂),入住日期為2020年3月16日至2020年8月1日(含首尾兩日)的所有訂單。
  • 加勒比海*國家(27國):安吉拉、安地卡及巴布達、阿魯巴、巴哈馬、巴貝多、波奈、薩巴和聖尤斯特歇斯、英屬維京群島、開曼群島、古巴、古拉索、多米尼克、格瑞那達、瓜地洛普、牙買加、馬丁尼克、蒙哲臘、波多黎各、聖巴瑟米、聖克里斯多福及尼維斯、聖露西亞、法屬聖馬丁、聖文森及格瑞那丁、荷屬聖馬丁、千里達及托巴哥、英屬土克凱可群島、美屬維京群島

澳洲 – 旅遊限制

  • 任何入境澳洲的紐西蘭籍旅客,預訂位於澳洲的住宿(不適用於國內旅行的預訂),入住日期為2020年3月25日至2020年10月29日(含首尾兩日)的所有訂單。
  • 任何外國籍旅客入境澳洲(紐西蘭旅客除外),預訂位於澳洲的住宿,入住日期為2020年10月16日至2020年12月3日(含首尾兩日)的所有訂單。
  • 任何從澳洲出境的旅客,預訂位於國外的住宿(不適用於國內旅行的預訂),入住日期為2020年3月25日至2020年12月3日(含首尾兩日)的所有訂單。
  • 下列地區的國內旅行預訂:
    • 其他州旅客預訂位於塔斯馬尼亞的住宿,入住日期為2020年10月26日至2020年11月19日(含首尾兩日)的所有訂單。
    • 涉及維多利亞州特定郵遞區號涵蓋區域的訂單:3012、3021、3032、3036、3038、3042、3046、3047、3055、3060、3063、3064、3031、3051
    • 墨爾本旅客預訂澳洲其他地區的住宿,或澳洲其他地區的旅客預訂墨爾本住宿,入住日期為2020年8月19日至2020年10月26日(含首尾兩日)的所有訂單。
    • 維多利亞州旅客預訂位於新南威爾斯州的住宿,入住日期為2020年7月8日至2020年11月19日(含首尾兩日)的所有訂單。
    • 維多利亞州旅客預訂位於澳洲首都領地的住宿,入住日期為2020年7月8日至2020年11月19日(含首尾兩日)的所有訂單。
    • 維多利亞州旅客預訂位於南澳州的住宿,入住日期為2020年7月8日至2020年11月19日(含首尾兩日)的所有訂單。
    • 其他州旅客預訂位於北領地的住宿,入住日期為2020年7月8日至2020年11月19日(含首尾兩日)的所有訂單。
    • 其他州旅客預訂位於西澳州的住宿,入住日期為2020年7月8日至2020年11月14日(含首尾兩日)的所有訂單。
    • 曾造訪昆士蘭疫區的旅客,預訂位於昆士蘭的住宿,入住日期為2020年7月8日至2020年11月19日(含首尾兩日)的所有訂單。

奧地利 – 鎖國

  • 任何入境奧地利的旅客,預訂位於奧地利的住宿;以下國籍旅客除外:安道爾、法羅群島、摩納哥、聖馬利諾、英國、梵蒂岡、歐盟*國家、申根*國家國籍旅客),入住日期為2020年7月14日至2020年11月12日(含首尾兩日)的所有訂單。

亞塞拜然

預訂位於亞塞拜然的住宿,入住日期為2020年3月14日至2020年8月1日(含首尾兩日)的所有訂單。

 

巴哈馬 – 旅遊限制

  • 任何國籍為英國、愛爾蘭、歐盟*國家、申根*國家、中國、伊朗、南韓的旅客入境巴哈馬,預訂位於巴哈馬的住宿,入住日期為2020年3月19日至2020年4月8日(含首尾兩日)的所有訂單。

比利時

  • 任何非比利時籍(外國籍)旅客入境比利時(澳洲、南韓、日本、紐西蘭、盧安達、泰國、烏拉圭、英國、歐盟*/申根*國家國籍旅客除外),預訂位於比利時的住宿,入住日期為2020年11月10日至2020年11月27日(含首尾兩日)的所有訂單。

貝里斯

  • 任何出入境貝里斯的旅客,預訂位於貝里斯的住宿(不適用於國內旅行的預訂),入住日期為2020年3月22日至2020年8月15日(含首尾兩日)的所有訂單。

百慕達

  • 任何住宿所在地位於百慕達的預訂(不適用於境內旅行之預訂),入住日期為2020年3月22日至2020年5月2日(含首尾兩日)的所有訂單。

不丹

  • 任何涉及不丹出入境的預訂(住宿所在地或旅客國籍為不丹的預訂),入住日期為2020年4月9日至2020年7月21日(含首尾兩日)的所有訂單。

玻利維亞

  • 任何涉及玻利維亞出入境的預訂(住宿所在地或旅客國籍為玻利維亞的預訂,不適用於國內旅行的預訂),入住日期為2020年3月17日至2020年4月15日(含首尾兩日)的所有訂單。

波奈、 聖尤斯特歇斯和薩巴

  • 任何入境波奈、聖尤斯特歇斯和薩巴的旅客(不適用於阿魯巴、比利時、古拉索、法國、德國、盧森堡、荷蘭籍旅客的訂單)預訂位於波奈、聖尤斯特歇斯和薩巴的住宿,入住日期為2020年3月17日至2020年8月1日(含首尾兩日)的所有訂單。

巴西

  • 所有預訂巴西境內住宿的訂單,免費取消政策都由住宿方決定。

汶萊 – 關閉邊境

  • 任何涉及汶萊出入境的預訂(住宿所在地或旅客國籍為汶萊的訂單;不適用於國內旅行的預訂),入住日期為2020年3月24日至2020年7月31日(含首尾兩日)的所有訂單。

保加利亞

  • 任何義大利、西班牙、法國、英國、北愛爾蘭、德國、荷蘭、瑞士、奧地利、比利時、冰島、列支敦士登和盧森堡籍的旅客,或來自非歐盟*/非歐洲經濟區*國家的旅客,預訂位於保加利亞的住宿(不適用於出境旅行的預訂),入住日期為2020年3月20日至2020年5月13日(含首尾兩日)的所有訂單。

柬埔寨 – 旅遊限制

  • 任何伊朗、法國、德國、義大利、西班牙或美國旅客入境柬埔寨(不適用於國內旅行),預訂位於柬埔寨的住宿,入住日期為2020年3月18日至2020年5月12日(含首尾兩日)的所有訂單。

加拿大-旅遊限制

  • 所有住宿所在地位於加拿大的預訂(不適用於旅客國籍為美國或加拿大的訂單;不適用於國內旅行的預訂),入住日期為2020年3月17日至2020年8月31日(含首尾兩日)的所有訂單。

維德角

  • 任何涉及維德角的預訂(不適用於國內旅行的預訂),入住日期為2020年3月29日至2020年6月30日(含首尾兩日)的所有訂單。
  • 任何住宿所在地位於維德角的國內旅行預訂,入住日期為2020年3月29日至2020年5月30日的所有訂單(含首尾兩日)

開曼群島 – 封島

  • 任何涉及開曼群島的預訂(住宿所在地或旅客居住地為開曼群島的預訂),入住日期為2020年3月22日至2020年4月12日(含首尾兩日)的所有訂單。

智利

  • 任何涉及智利的預訂(住宿所在地或旅客國籍為智利的預訂),入住日期為2020年4月1日至2020年10月1日(含首尾兩日)的所有訂單。

哥倫比亞

  • 任何哥倫比亞出入境的預訂,入住日期為2020年4月1日至2020年10月1日(含首尾兩日)的所有訂單。

庫克群島

  • 任何旅客預訂位於庫克群島的住宿(不適用於國內旅行之預訂),入住日期為2020年3月25日至2020年10月8日(含首尾兩日)的所有訂單。

哥斯大黎加 – 旅遊限制 

  • 任何非哥斯大黎加國籍(外國國籍)旅客入境哥斯大黎加,預訂位於哥斯大黎加的住宿(不適用於國內旅行的預訂),入住日期為2020年3月19日至2020年8月1日(含首尾兩日)的所有訂單。

克羅埃西亞

  • 任何涉及克羅埃西亞出入境的預訂(住宿所在地或旅客國籍為克羅埃西亞的預訂),入住日期為2020年3月19日至2020年5月18日(含首尾兩日)的所有訂單。
  • 所有克羅埃西亞國內旅行的預訂,入住日期為2020年3月23日至2020年5月20日(含首尾兩日)的所有訂單。

古拉索

  • 任何涉及古拉索出入境的預訂(不適用於國內旅行的預訂),入住日期為2020年3月16日至2020年8月1日(含首尾兩日)的所有訂單。

古巴

  • 任何涉及古巴出入境的預訂(住宿所在地或旅客國籍為古巴的預訂;不適用於國內旅行的預訂),入住日期為2020年3月23日至2020年6月1日(含首尾兩日)的所有訂單。

賽普勒斯

  • 所有入境賽普勒斯的旅客(澳洲、比利時、加拿大、中國、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、喬治亞、德國、希臘、香港、冰島、愛爾蘭、義大利、日本、拉脫維亞、列支敦士登、立陶宛、紐西蘭、挪威、波蘭、盧安達、聖馬利諾、塞爾維亞、斯洛伐克、南韓、瑞典、泰國、英國、烏拉圭、梵蒂岡國籍旅客除外),預訂位於賽普勒斯的住宿,入住日期為2020年9月24日至2020年10月19日(含首尾兩日)的所有訂單。

捷克

  • 任何入境捷克的旅客,預訂位於捷克的住宿(不適用於安道爾、澳洲、日本、加拿大、南韓、摩納哥、紐西蘭、聖馬利諾、泰國、英國、突尼西亞、梵蒂岡、歐洲自由貿易協會*、歐盟*成員國國籍旅客的預訂),入住日期為2020年10月16日至2020年11月5日(含首尾兩日)的所有訂單。

丹麥

  • 所有入境丹麥的旅客(保加利亞、賽普勒斯、愛沙尼亞、芬蘭、德國、希臘、義大利、拉脫維亞、立陶宛、波蘭、瑞典、列支敦士登、挪威、梵蒂岡、澳洲、加拿大、喬治亞、日本、紐西蘭、南韓、泰國、突尼西亞、烏拉圭國籍旅客除外),預訂位於丹麥的住宿,入住日期為2020年10月3日至2020年10月19號(含首尾兩日)。

厄瓜多 – 鎖國

  • 任何涉及厄瓜多出入境及國內旅行的預訂,入住日期為2020年3月17日至2020年6月16日(含首尾兩日)的所有訂單。

埃及

  • 任何涉及埃及出入境的預訂(不適用於國內旅行的預訂),入住日期為2020年3月17日至2020年6月30日(含首尾兩日)的所有訂單。

薩爾瓦多

  • 任何涉及薩爾瓦多出入境的預訂(不適用於國內旅行的預訂),入住日期為2020年3月16日至2020年7月31日(含首尾兩日)的所有訂單。

愛沙尼亞

  • 任何非愛沙尼亞籍(外國籍)旅客入境愛沙尼亞(英國、瑞士及歐洲經濟區*國家國籍旅客除外),預訂位於愛沙尼亞的住宿(不適用於國內旅行的預訂),入住日期為2020年3月17日至2020年8月31日(含首尾兩日)的所有訂單。

歐盟 – 關閉邊境

  • 任何非歐盟國家國籍(外國籍)旅客入境歐盟,預訂位於歐盟*的住宿(不適用於歐盟國家國籍旅客在國內或出境旅行的預訂),入住日期為2020年3月17日至2020年4月16日(含首尾兩日)的所有訂單。

芬蘭

  • 所有入境芬蘭(愛沙尼亞、拉脫維亞、立陶宛、義大利、斯洛伐克、匈牙利、列支敦士登、梵蒂岡、喬治亞、紐西蘭、盧安達、南韓、泰國、突尼西亞、烏拉圭、中國旅客除外),預訂位於芬蘭的住宿入住日期為2020年3月16日至2020年9月15日(含首尾兩日)的所有訂單。

法國

  • 所有預訂法國境內住宿的訂單,免費取消政策都由住宿方決定。

法屬玻里尼西亞 – 旅遊限制

  • 任何非法國國籍(外國國籍)旅客入境法屬玻里尼西亞,預訂位於法屬玻里尼西亞的住宿(不適用於法屬玻里尼西亞籍旅客在境內旅行的訂單),入住日期為2020年3月23日至2020年4月5日(含首尾兩日)的所有訂單。

喬治亞

  • 任何涉及喬治亞的預訂(住宿所在地或旅客國籍為喬治亞的預訂;不適用於國內旅行的預訂),入住日期為2020年3月21日至2020年6月1日(含首尾兩日)的所有訂單。
  • 任何涉及喬治亞國內旅行的預訂,入住日期為2020年3月21日至2020年6月15日(含首尾兩日)的所有訂單。

德國 – 鎖國

  • 任何入境賽普勒斯的旅客,預訂位於賽普勒斯的住宿(以下國籍旅客的預訂除外:澳洲、加拿大、喬治亞、蒙特內哥羅、紐西蘭、泰國、突尼西亞、英國、烏拉圭、歐盟*國家、申根*國家),入住日期為2020年10月20日至2020年11月5日(含首尾兩日)的所有訂單。

迦納

  • 任何涉及迦納出入境的預訂(住宿所在地或旅客國籍為迦納的預訂;不適用於國內旅行的預訂),入住日期為2020年3月22日至2020年6月30日(含首尾兩日)的所有訂單。

希臘 – 旅遊限制

  • 所有外國旅客入境希臘(以下國家除外:安道爾、摩納哥、梵蒂岡、聖馬利諾、英國、澳洲、加拿大、喬治亞、日本、摩洛哥、紐西蘭、盧安達、南韓、泰國、突尼西亞、烏拉圭、中國、歐盟*國家、申根*國家;國內與出境旅客亦不適用),入住日期為2020年9月16日至2020年11月12日(含首尾兩日)的所有訂單。

瓜地馬拉 – 鎖國

  • 任何涉及瓜地馬拉出入境的預訂(不適用於國內旅行的預訂),入住日期為2020年3月16日至2020年7月15日(含首尾兩日)的所有訂單。

根西島

  • 所有入境根西島的旅客,預訂位於根西島的住宿(不適用於境內或出境旅行的預訂),入住日期為2020年3月29日至2020年6月22日(含首尾兩日)的所有訂單。

 

圭亞那

  • 任何涉及圭亞那出入境的預訂,住宿所在地位於圭亞那(不適用於國內旅行的預訂),入住日期為2020年3月18日至2020年7月31日(含首尾兩日)的所有訂單。

宏都拉斯 – 鎖國

  • 任何涉及宏都拉斯出入境的預訂(不適用於國內旅行的預訂),入住日期為2020年3月16日至2020年8月1日(含首尾兩日)的所有訂單。

香港

  • 任何非香港籍的旅客(不適用於入境香港前14天沒有造訪其他國家的台灣籍及中國籍旅客)入境,預訂位於香港的住宿,入住日期為2020年3月25日至2020年10月13日(含首尾兩日)的所有訂單。

匈牙利

  • 任何阿爾巴尼亞、白俄羅斯、波士尼亞與赫塞哥維納、科索沃、摩爾多瓦、蒙特內哥羅、北馬其頓、烏克蘭、非洲國家、南美國家、亞洲國家(日本和中國除外)國籍的旅客入境匈牙利,預訂位於匈牙利的住宿,入住日期為2020年9月1日至2020年11月3日(含首尾兩日)的所有訂單。

冰島

  • 任何入境冰島的外國旅客(不適用於阿爾及利亞、安道爾、澳洲、加拿大、喬治亞、日本、蒙特內哥羅、摩納哥、摩洛哥、紐西蘭、盧安達、塞爾維亞、南韓、泰國、突尼西亞、聖馬利諾、英國、烏拉圭、梵蒂岡、歐盟*國家、歐洲自由貿易協會*成員國國籍旅客的預訂),預訂位於冰島的住宿,入住日期為2020年7月15日至2020年10月14日(含首尾兩日)的所有訂單。

印度

  • 任何入境印度的旅客,預訂位於印度的住宿,入住日期為2020年3月13日至2020年9月14日(含首尾兩日)的所有訂單。
  • 任何涉及印度國內旅行的預訂,入住日期為2020年3月25日至2020年6月15日(含首尾兩日)的所有訂單。

印尼

  • 任何入境印尼的旅客,預訂位於印尼的住宿,入住日期為2020年4月2日至2020年10月31日(含首尾兩日)的所有訂單。

愛爾蘭

  • 任何涉及愛爾蘭出入境的預訂,入住日期為2020年3月24日至2020年6月29日(含首尾兩日)的所有訂單。

曼島

  • 所有入境曼島及島內旅行的預訂,住宿所在地位於曼島(不適用於出境旅行的預訂),入住日期為2020年3月26日至2020年7月31日(含首尾兩日)的所有訂單。

以色列

  • 任何入境以色列的旅客,預訂位於以色列的住宿,入住日期為2020年3月12日至2020年10月11日(含首尾兩日)的所有訂單。預訂以色列住宿的國內旅行訂單,入住日期為2020年9月18日至2020年10月11日(含首尾兩日)的所有訂單。

義大利

  • 所有預訂義大利境內住宿的訂單,免費取消政策都由住宿方決定。

牙買加

  • 任何涉及牙買加出入境的預訂(住宿所在地或旅客國籍為牙買加的預訂;不包括國內旅行),入住日期為2020年3月31日至2020年6月15日(含首尾兩日)的所有訂單。

日本 – 旅遊限制

旅客出發地 入住日期

入住日期

取消

日期

預訂

日期

任何護照發行地為中國湖北省或浙江省的旅客 2020年4月3日 2020年11月12日 2020年4月3日 預訂日期為2020年4月10日(含)前
阿爾巴尼亞、安道爾、亞美尼亞、澳洲、奧地利、巴林、比利時、玻利維亞、波士尼亞與赫塞哥維納、巴西、汶萊、保加利亞、加拿大、智利、中國、剛果民主共和國、象牙海岸、克羅埃西亞、賽普勒斯、捷克、丹麥、多明尼加、厄瓜多、埃及、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、香港、匈牙利、冰島、印尼、伊朗、愛爾蘭、以色列、義大利、科索沃、拉脫維亞、列支敦士登、立陶宛、盧森堡、澳門、馬來西亞、馬爾他、模里西斯、摩爾多瓦、摩納哥、蒙特內哥羅、摩洛哥、荷蘭、紐西蘭、北馬其頓、挪威、巴拿馬、菲律賓、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、聖馬利諾、塞爾維亞、新加坡、斯洛伐克、斯洛維尼亞、韓國、西班牙、瑞典、瑞士、台灣、泰國、土耳其、英國、美國、梵蒂岡、越南 2020年4月3日 2020年4月3日
阿拉伯聯合大公國、安地卡及巴布達、烏克蘭、阿曼、卡達、科威特、沙烏地阿拉伯、吉布地、聖克里斯多福及尼維斯、多明尼加共和國、巴貝多、白俄羅斯、祕魯、俄羅斯 2020年4月29日 2020年4月29日
馬爾地夫、烏拉圭、哥倫比亞、巴哈馬、宏都拉斯、墨西哥、亞薩拜然、哈薩克、維德角、加彭、幾內亞比索、聖多美普林西比、赤道幾內亞 2020年5月16日 2020年5月16日

澤西

  • 所有入境澤西或於境內旅行的旅客,預訂位於澤西的住宿,入住日期為2020年3月16日至2020年6月22日(含首尾兩日)的所有訂單。

約旦

  • 任何涉及約旦出入境的預訂(不適用於國內旅行的預訂),入住日期為2020年3月17日至2020年7月16日(含首尾兩日)的所有訂單。
  • 所有約旦國內旅行的預訂,入住日期為2020年3月21日至2020年6月14日(含首尾兩日)的所有訂單。

哈薩克

  • 任何涉及哈薩克出入境的預訂(住宿所在地或旅客國籍為哈薩克的訂單;不適用於國內旅行的預訂),入住日期為2020年3月16日至2020年4月30日(含首尾兩日)的所有訂單-限2020年4月5日前(含)預訂的訂單。

肯亞

  • 任何涉及肯亞出入境的預訂(不適用於國內旅行的預訂),入住日期為2020年3月25日至2020年7月31日(含首尾兩日)的所有訂單。

寮國 – 旅遊限制

  • 任何涉及寮國出入境的預訂(住宿所在地或旅客國籍為寮國的預訂),入住日期為2020年3月14日至2020年7月31日(含首尾兩日)的所有訂單。
  • 任何涉及寮國國內旅行的預訂,入住日期為2020年3月30日至2020年5月18日(含首尾兩日)的所有訂單。

拉脫維亞

  • 任何入境拉脫維亞的旅客(以下國家除外:澳洲、加拿大、喬治亞、日本、摩洛哥、紐西蘭、盧安達、南韓、泰國、英國、突尼西亞、烏拉圭、歐盟*/申根*國家;國內旅客亦不適用),預訂位於拉脫維亞的住宿,入住日期為2020年3月17日至2020年8月31日(含首尾兩日)的所有訂單。

列支敦斯登

  • 任何非列支敦斯登籍(外國國籍;英國籍、歐盟*國家國籍、歐洲自由貿易協會*成員國國籍旅客以及國內旅行預訂除外)旅客入境列支敦斯登,預訂位於列支敦斯登的住宿,入住日期為2020年3月26日至2020年6月30日(含首尾兩日)的所有訂單。

立陶宛

  • 任何入境立陶宛的旅客(以下國家除外:奧地利、克羅埃西亞、賽普勒斯、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、愛爾蘭、義大利、拉脫維亞、列支敦士登、挪威、波蘭、斯洛伐克、斯洛維尼亞、瑞士、英國;國內旅客亦不適用),預訂位於立陶宛的住宿,入住日期為2020年3月17日至2020年8月31日(含首尾兩日)的所有訂單。

盧森堡

  • 所有入境盧森堡的旅客(以下國家除外:澳洲、加拿大、喬治亞、日本、摩洛哥、紐西蘭、盧安達、南韓、泰國、英國、突尼西亞、烏拉圭、歐盟*/申根*國家;國內旅客亦不適用),預訂位於盧森堡的住宿,入住日期為2020年4月18日至2020年9月15日(含首尾兩日)的所有訂單。

澳門 – 旅遊限制

  • 任何非澳門籍的旅客(外國旅客,除了在入境澳門前14天沒有造訪其他國家的香港、台灣及中國大陸籍旅客)入境,預訂位於澳門的住宿,入住日期為2020年3月24日至2020年7月26日(含首尾兩日)的所有訂單。

中國大陸 – 旅遊限制

  • 任何非中國籍(台灣、香港、澳門籍旅客除外)的旅客入境中國,預訂位於中國的住宿,入住日期為2020年4月1日至2020年10月12日(含首尾兩日)的所有訂單。 

馬來西亞

  • 任何入境馬來西亞的旅客,預訂位於馬來西亞的住宿,入住日期為2020年3月18日至2020年11月9日(含首尾兩日)的所有訂單。
  • 任何旅客預訂位於吉隆坡、雪蘭莪、布城的住宿,入住日期為2020年10月14日至2020年11月9日(含首尾兩日)的所有訂單。2020年10月12日起取消的訂單適用。

馬爾地夫 – 旅遊限制

  • 任何入境馬爾地夫的旅客,預訂位於馬爾地夫的住宿(不適用於國內旅行的預訂),入住日期為2020年4月6日至2020年7月14日(含首尾兩日)的所有訂單。

馬爾他

  • 任何入境馬爾他的旅客(以下國籍旅客的預訂除外:安道爾、澳洲、奧地利、比利時、保加利亞、加拿大、中國、克羅埃西亞、賽普勒斯、捷克共和國、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、冰島、印尼、愛爾蘭、義大利、日本、約旦、拉脫維亞、黎巴嫩、列支敦士登、立陶宛、盧森堡、摩納哥、摩洛哥、荷蘭、紐西蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、盧安達、聖馬利諾、斯洛伐克、斯洛維尼亞、南韓、西班牙、瑞士、泰國、英國、突尼西亞、土耳其、阿拉伯聯合大公國、烏拉圭或梵蒂岡),預訂位於馬爾他的住宿,入住日期為2020年7月16日至2020年10月9日(含首尾兩日)的所有訂單。

模里西斯 – 關閉邊境

  • 任何涉及模里西斯出入境的預訂(不適用於國內旅行的預訂),入住日期為2020年3月20日至2020年12月3日(含首尾兩日)的所有訂單。
  • 任何模里西斯國內旅行的預訂,入住日期為2020年3月20日至2020年10月14日(含首尾兩日)的所有訂單。

墨西哥 

  • 所有入境墨西哥或於國內旅行的預訂,住宿所在地位於墨西哥(不適用於出境旅行的預訂),入住日期為2020年4月2日至2020年6月15日(含首尾兩日)的所有訂單。

蒙特內哥羅

  • 任何入境蒙特內哥羅的旅客,預訂位於蒙特內哥羅的住宿(不適用於國內或出境旅行的預訂),入住日期為2020年3月15日至2020年5月18日(含首尾兩日)的所有訂單。

摩洛哥 – 鎖國

  • 任何涉及摩洛哥出入境的預訂(住宿所在地或旅客國籍為摩洛哥的預訂;不適用於國內旅行的預訂),入住日期為2020年9月8日至2020年11月3日(含首尾兩日)的所有訂單。

莫三比克

  • 任何涉及莫三比克出入境的預訂(住宿所在地或旅客國籍為莫三比克的訂單;不適用於國內旅行的預訂),入住日期為2020年5月12日至2020年6月30日(含首尾兩日)的所有訂單。

緬甸 – 關閉邊境

  • 任何非緬甸籍(外國籍)旅客入境緬甸,預訂位於緬甸的住宿(不適用於國內或出境旅行的預訂),入住日期為2020年3月20日至2020年7月31日(含首尾兩日)的所有訂單。

納米比亞

  • 任何涉及納米比亞出入境的預訂(不適用於國內旅行的預訂),入住日期為2020年3月24日至2020年6月30日(含首尾兩日)的所有訂單。

尼泊爾 – 鎖國

  • 任何涉及尼泊爾的預訂(住宿所在地或旅客國籍為尼泊爾的預訂),入住日期為2020年3月14日至2020年7月21日(含首尾兩日)的所有訂單。

荷蘭

  • 任何入境荷蘭的旅客,預訂位於荷蘭的住宿(不適用於阿爾及利亞、澳洲、加拿大、中國、喬治亞、日本、摩洛哥、紐西蘭、盧安達、南韓、泰國、突尼西亞、英國、烏拉圭、歐盟*和申根*國家國籍旅客的預訂,以及國內旅行的預訂),入住日期為2020年11月6日至2020年11月27日(含首尾兩日)的所有訂單。

新喀里多尼亞 – 旅遊限制

  • 任何非新喀里多尼亞籍(外國國籍)旅客入境新喀里多尼亞,預訂位於新喀里多尼亞的住宿,入住日期為2020年3月24日至2020年4月20日(含首尾兩日)的所有訂單。

紐西蘭

  • 任何入境紐西蘭的旅客,預訂位於紐西蘭的住宿(不適用於出境及國內旅行的預訂),入住日期為2020年6月11日至2020年11月26日(含首尾兩日)的所有訂單。

挪威

  • 任何入境挪威的旅客,預訂位於挪威的住宿(不適用於瑞士或歐洲經濟區*國家國籍旅客的預訂),入住日期為2020年7月16日至2020年10月19日(含首尾兩日)的所有訂單。

 阿曼

  • 任何涉及阿曼出入境的預訂(住宿所在地或旅客國籍為阿曼的預訂;不適用於國內旅行的預訂),入住日期為2020年3月18日至2020年6月16日(含首尾兩日)的所有訂單。

巴基斯坦

  • 預訂位於巴基斯坦的住宿(不適用於國內旅行的預訂),入住日期為2020年4月3日至2020年6月15日(含首尾兩日)的所有訂單。

巴拿馬

  • 任何涉及巴拿馬的預訂(住宿所在地或旅客國籍為巴拿馬預訂),入住日期為2020年4月1日至2020年6月22日(含首尾兩日)的所有訂單。

巴拉圭 – 鎖國

  • 任何涉及巴拉圭的預訂(住宿所在地或旅客國籍為巴拉圭的預訂),入住日期為2020年3月18日至2020年4月19日(含首尾兩日)的所有訂單。

祕魯 – 旅遊限制

  • 任何涉及祕魯的預訂(住宿所在地或旅客國籍為祕魯的預訂),入住日期為2020年3月16日至2020年8月31日(含首尾兩日)的所有訂單。

菲律賓 – 鎖國

  • 任何涉及菲律賓出入境的預訂(不適用於國內旅行的預訂),入住日期為2020年4月14日至2020年10月14日(含首尾兩日)的所有訂單。
  • 任何涉及呂宋及宿霧的國內旅行預訂,入住日期為2020年4月14日至2020年8月19日(含首尾兩日)的所有訂單。

波蘭 – 關閉邊境

  • 任何入境波蘭的旅客,預訂位於波蘭的住宿(不適用於申根*、歐盟*成員國國籍旅客的預訂,以及國內旅行的預訂),入住日期為2020年10月14日至2020年11月12日(含首尾兩日)的所有訂單。

葡萄牙

  • 所有預訂葡萄牙境內住宿的訂單,免費取消政策都由住宿方決定。

波多黎各

  • 住宿所在地位於波多黎各,入住日期為2020年3月15日至2020年4月15日(含首尾兩日)的所有訂單。

卡達

  • 任何入境卡達的旅客,預訂位於卡達的住宿(不適用於國內旅行的預訂),入住日期為2020年3月17日至2020年9月14日(含首尾兩日)的所有訂單。

羅馬尼亞

  • 任何非羅馬尼亞籍的旅客(歐盟*國籍旅客除外),預訂位於羅馬尼亞的住宿,入住日期為2020年3月22日至2020年5月14日(含首尾兩日)的所有訂單。

俄羅斯

  • 任何入境俄羅斯的旅客(不適用於 埃及、馬爾地夫、俄羅斯、坦尚尼亞、土耳其、阿拉伯聯合大公國、英國籍旅客的預訂),預訂位於俄羅斯的住宿,入住日期為2020101日至20201015日(含首尾兩日)的所有訂單。
  • 任何從俄羅斯出境的旅客(不適用於埃及、馬爾地夫、坦尚尼亞、土耳其、阿拉伯聯合大公國、英國籍旅客的預訂),入住日期為2020916日至2020930日(含首尾兩日)的所有訂單。

沙烏地阿拉伯

  • 任何旅客預訂位於沙烏地阿拉伯的住宿(不適用於國內旅行的預訂),入住日期為2020年3月15日至2020年10月1日(含首尾兩日)的所有訂單。

塞席爾

  • 所有入境塞席爾的旅客(以下國籍旅客除外:奧地利、賽普勒斯、丹麥、芬蘭、葡萄牙、愛沙尼亞、德國、斯洛伐克、匈牙利、斯洛維尼亞、冰島、愛爾蘭、摩納哥、瑞士、義大利、拉脫維亞、立陶宛、馬來西亞、柬埔寨、模里西斯、中國、紐西蘭、卡達、新加坡、泰國、阿拉伯聯合大公國),預訂位於塞席爾的住宿,入住日期為2020831日至20201014日(含首尾兩日)的所有訂單。

新加坡 – 旅遊限制

  • 任何入境新加坡的旅客,預訂位於新加坡的住宿(紐西蘭及汶萊國籍旅客除外),入住日期為2020年9月1日至2020年11月26日(含首尾兩日)的所有訂單。

斯洛伐克

  • 任何入境斯洛伐克的旅客,預訂位於斯洛伐克的住宿(來自以下國家的旅客除外),入住日期為2020年3月13日至2020年9月9日(含首尾兩日)的所有訂單。
  • 澳洲、奧地利、比利時、中國、克羅埃西亞、賽普勒斯、捷克、丹麥、愛沙尼亞、法羅群島、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、冰島、愛爾蘭、義大利、日本、拉脫維亞、列支敦士登、立陶宛、馬爾他、摩納哥、荷蘭、紐西蘭、挪威、波蘭、斯洛維尼亞、南韓、西班牙、瑞士

斯洛維尼亞

  • 任何涉及斯洛維尼亞的預訂(住宿所在地或旅客國籍為斯洛維尼亞的預訂),入住日期為2020年3月16日至2020年4月30日(含首尾兩日)的所有訂單。

南非

  • 任何從以下國家入境南非的旅客,預訂位於南非的住宿,入住日期為2020年10月28日至2020年11月26日(含首尾兩日)的所有訂單:
    • 阿根廷、孟加拉、比利時、巴西、加拿大、智利、哥倫比亞、法國、德國、印度、印尼、伊朗、伊拉克、義大利、墨西哥、荷蘭、祕魯、菲律賓、俄羅斯、西班牙、英國、美國

南韓 – 旅遊限制

  • 住宿所在地位於南韓(不適用於出境或國內旅行的預訂),入住日期為2020年4月1日至2020年4月26日(含首尾兩日)的所有訂單。

西班牙

  • 任何入境西班牙的旅客(安道爾、摩納哥、梵蒂岡、聖馬利諾、英國、澳洲、加拿大、喬治亞、日本、紐西蘭、盧安達、南韓、泰國、突尼西亞、烏拉圭、中國、歐盟*國家、申根*國家國籍旅客除外),預訂位西班牙的住宿,入住日期為2020年8月28日至2020年11月3日(含首尾兩日)的所有訂單。

斯里蘭卡

  • 任何入境斯里蘭卡的旅客,預訂位於斯里蘭卡的住宿(不適用於出境旅行的預訂),入住日期為2020年3月19日至2020年7月21日(含首尾兩日)的所有訂單。
  • 斯里蘭卡國內旅行的預訂,入住日期為2020年4月4日至2020年5月25日(含首尾兩日)的所有訂單。

聖露西亞

  • 任何旅客預訂位於聖露西亞的住宿(不適用於國內旅行之預訂),入住日期為2020年3月23日至2020年4月5日(含首尾兩日)的所有訂單。

聖克里斯多福及尼維斯

  • 任何旅客預訂位於聖克里斯多福及尼維斯的住宿(不適用於國內旅行之預訂),入住日期為2020年3月25日至2020年4月27日(含首尾兩日)的所有訂單。

蘇利南 – 鎖國

  • 任何涉及入境蘇利南的預訂(住宿所在地或旅客國籍為蘇利南的預訂;不適用於國內旅行的預訂),入住日期為2020年3月14日至2020年7月15日(含首尾兩日)的所有訂單。

瑞典

  • 任何外國旅客入境瑞典(以下國家旅客除外:安道爾、澳洲、加拿大、喬治亞、日本、摩納哥、紐西蘭、盧安達、聖馬利諾、南韓、瑞士、泰國、突尼西亞、英國、烏拉圭、梵蒂岡、任何歐盟*或歐洲經濟區*成員國),預訂位於瑞典的住宿(不適用於出境旅行的預訂),入住日期為2020年11月2日至2020年12月3日(含首尾兩日)的所有訂單。

瑞士

  • 任何外國旅客入境瑞士(以下國家旅客除外:安道爾、澳洲、加拿大、喬治亞、日本、摩洛哥、摩納哥、紐西蘭、盧安達、聖馬利諾、南韓、泰國、突尼西亞、英國、烏拉圭、梵蒂岡、歐盟*國家、歐洲自由貿易協會*成員國),預訂位於瑞士的住宿(不適用於國內或出境旅行的預訂),入住日期為2020年8月8日至2020年11月5日(含首尾兩日)的所有訂單。

台灣 – 旅遊限制

  • 任何入境台灣的旅客,預訂位於台灣的住宿(不適用於台灣籍旅客在國內外旅行的預訂),入住日期為2020年3月19日至2020年6月30日(含首尾兩日)的所有訂單。

泰國 – 關閉邊境

    • 任何入境泰國的旅客,預訂位於泰國的住宿,入住日期為2020年3月14日至2020年6月30日(含首尾兩日)的所有訂單。

突尼西亞

  • 任何涉及突尼西亞出入境的預訂(住宿所在地或旅客國籍為突尼西亞的預訂;不適用於國內旅行的預訂),入住日期為2020年3月24日至2020年6月26日(含首尾兩日)的所有訂單。
  • 任何住宿所在地位於突尼西亞的國內旅行預訂,入住日期為2020年3月24日至2020年6月4日(含首尾兩日)的所有訂單。

土耳其 – 旅遊禁令

  • 任何涉及入境土耳其的預訂(不適用於國內或出境旅行的預訂),入住日期為2020年3月14日至2020年5月26日(含首尾兩日)的所有訂單。
  • 任何在土耳其國內旅行的預訂入住日期為2020年4月4日至2020年5月26日(含首尾兩日)的所有訂單。

土克凱可群島

  • 任何旅客預訂位於土克凱可群島的住宿(不適用於境內旅行的預訂),入住日期為2020年3月24日至2020年6月30日(含首尾兩日)的所有訂單。

阿拉伯聯合大公國(UAE)- 暫停辦理入境簽證

  • 任何涉及阿拉伯聯合大公國出入境的預訂(住宿所在地或旅客國籍為阿拉伯聯合大公國的預訂),入住日期為2020年3月17日至2020年7月7日(含首尾兩日)的所有訂單。

烏克蘭 – 關閉邊境

  • 任何非烏克蘭籍(外國國籍)的旅客,預訂位於烏克蘭的住宿(不適用於國內旅行的預訂),入住日期為2020年3月16日至2020年6月22日(含首尾兩日)的所有訂單。

英國

  • 任何入境英國的旅客,預訂位於英國的住宿(國內旅遊除外):
住宿所在

區域

入住日期

入住日期

取消

日期

預訂

日期

英格蘭 2020年11月5日 2020年12月2日 2020年11月5日起 2020年4月10日前
北愛爾蘭 2020年10月16日 20201127 2020年10月16日起
威爾斯 2020年11月9日 2020年11月23日 2020年11月9日起

 

  • 英國旅客所有跨區預訂,請見以下資訊:
旅客

出發地

旅客

目的地

入住日期

入住日期

取消

日期

預訂

日期

英格蘭 英格蘭之外所有國家/地區 2020年11月5日 2020年12月2日 2020年11月5日起 2020年4月10日前
威爾斯 威爾斯之外所有國家/地區 2020年11月9日 2020年11月23日 2020年11月9日起

 

  • 英國限制區域內的旅遊取消政策請見下方:
旅客

出發地

旅客

目的地

入住日期

入住日期

取消

日期

預訂

日期

英格蘭 英格蘭 2020年11月5日 2020年12月2日 2020年11月5日起 2020年4月10日前
北愛爾蘭 北愛爾蘭 2020年10月16日 20201127 2020年10月16日起

 

美國(USA)- 旅遊禁令

  • 來自下列國家的旅客入境美國,預訂位於美國的住宿(不適用於國內及出境旅行的預訂),
旅客出發

國家

入住日期

入住日期

中國 2月2日 2020年11月27日
伊朗 3月2日
申根國家* 3月13日
英國和愛爾蘭 3月16日
巴西 5月29日

烏拉圭 – 旅遊限制

  • 任何涉及烏拉圭出入境的預訂(住宿所在地或旅客國籍為烏拉圭的預訂,不適用於國內旅行的預訂),入住日期為2020年3月17日至2020年5月12日(含首尾兩日)的所有訂單。

萬那杜 – 旅遊限制

  • 任何入境萬那杜的旅客,預訂位於萬那杜的住宿(不適用於國內旅行的預訂),入住日期為2020年3月24日至2020年7月21日(含首尾兩日)的所有訂單。

委內瑞拉 – 旅遊限制

  • 任何涉及委內瑞拉出入境的預訂(不適用於國內旅行的預訂),入住日期為2020年3月14日至2020年7月12日(含首尾兩日)的所有訂單。

越南 – 旅遊限制

  • 任何非越南籍的旅客入境越南,預訂位於越南的住宿(不適用於國內或出境旅行的預訂),入住日期為2020年4月3日至2020年11月3日(含首尾兩日)的所有訂單。
  • 預訂越南峴港住宿的國內旅行訂單,入住日期為2020年7月26日至2020年8月8日(含首尾兩日)的所有訂單。
  • 預訂越南會安住宿的國內旅行訂單,入住日期為2020年7月28日至2020年8月11日(含首尾兩日)的所有訂單。

其他受「新型冠狀病毒肺炎」影響地區

  • 若因政府發布的旅遊禁令而無法旅遊(例:禁止入境/入境強制檢疫/歸國強制居家檢疫/停止受理落地簽)或因其他個人因素而無法旅行的旅客(例:收到隔離通知/旅館因疫情而關閉),都可以免費取消訂單。

 

  • *申根地區國家:奧地利、比利時、捷克、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、冰島、義大利、拉脫維亞、列支敦士登、立陶宛、盧森堡、馬爾他、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙、瑞典、瑞士。
  • 歐洲經濟區(EEA)國家*:奧地利、比利時、保加利亞、克羅埃西亞、賽普勒斯、捷克、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、冰島、義大利、拉脫維亞、列支敦士登、立陶宛、盧森堡、馬爾他、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙、瑞典。
  • 歐盟(EU)**:奧地利、比利時、保加利亞、克羅埃西亞、賽普勒斯、捷克、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、愛爾蘭、義大利、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、馬爾他、荷蘭、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙、瑞典。
  • 歐洲自由貿易協會(EFTA)**:冰島、列支敦士登、挪威、瑞士訂單取消需求僅能由旅客申請。 
  • 在免費取消訂單的情況下,Agoda將提供旅客全額退款,並確保住宿方不會向旅客收取任何款項。我們將免除所有佣金和費用。 
  • 因疫情被視為「不可抗力」因素,以上所提及國家/地區中符合條件的所有訂單皆可免付取消費用。 
  • 由官方發布之特定區域的旅遊禁令被視為「不可抗力」因素,所有的訂單皆可免付取消費用。 
  • 若旅客向您提出取消訂單的要求,您可以請他們前往Agoda網站上的 管理訂單,或透過訂單確認信上的資訊聯絡我們的客服人員。 

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