Silakan periksa halaman ini secara berkala untuk informasi terbaru terkait isu ini. 

Perlu diketahui bahwa artikel ini juga tersedia dalam bahasa-bahasa berikut; Bahasa Thailand, Bahasa Mandarin, Bahasa Jepang, Bahasa Korea, Bahasa Melayu, Bahasa Inggris, Bahasa Italia, Bahasa Spanyol, Bahasa Perancis, Bahasa Jerman, Bahasa Arab.

 

Pendekatan Agoda 

Menjaga keselamatan pelanggan dan partner merupakan hal yang sangat penting bagi Agoda. Kami memantau dengan saksama kabar terbaru mengenai Virus Corona dan saran perjalanan resmi terbaru untuk menilai dampak pada pelanggan dan partner kami. Saat ini, perjalanan dari, ke, dan dalam wilayah terdampak sudah sangat terpengaruh dan bahkan dilarang di beberapa wilayah tertentu.

Mengikuti saran perjalanan resmi terbaru terkait Virus Corona, pelanggan tidak dimungkinkan untuk melakukan perjalanan ke, dari dan menginap di akomodasi yang berada di wilayah terdampak di seluruh dunia. Selain wilayah yang terkena dampak wabah, larangan perjalanan yang diumumkan oleh pemerintah negara atau wilayah tertentu juga berdampak pada tamu yang melakukan perjalanan dari seluruh dunia.

Tujuan artikel ini adalah untuk mengonfirmasi area dan periode yang termasuk dalam pembebasan biaya pembatalan Agoda di tengah COVID-19. Informasi berikut berdasarkan intelijen yang mengandalkan sumber lokal. Untuk panduan perjalanan resmi, kami menyarankan agar Anda memeriksa situs resmi pemerintah.

INFORMASI PENTING TERBARU: Karena sudah cukup lama sejak wabah pandemi, kami harap pelanggan dan partner hotel mengetahui dengan baik risiko perjalanan saat ini. Dengan demikian, pesanan yang dibuat mulai 10 April 2020 dan seterusnya tidak akan mendapatkan pembebasan biaya. Semua pembatalan atau permintaan perubahan akan mengikuti kebijakan pemesanan standar.

 

Dampak Global

Samoa Amerika

  • Semua reservasi masuk yang dibuat untuk properti di Samoa Amerika (kecuali perjalanan domestik dan keluar negeri), dengan tanggal check-in mulai 24 Maret 2020 hingga 30 Juni 2020.

Antigua dan Barbuda

  • Semua reservasi masuk yang dibuat oleh wisatawan berkewarganegaraan asing (orang asing) untuk properti di Antigua dan Barbuda yang pernah melakukan perjalanan ke Cina, Italia, Iran, Jepang, Korea Selatan dan Singapura dalam waktu 28 hari terakhir, dengan tanggal check-in mulai 12 Maret 2020 hingga 30 April 2020.

Argentina – Larangan Perjalanan

  • Semua reservasi masuk dan keluar negeri yang melibatkan Argentina, dengan tanggal check-in mulai 1 April 2020 hingga 14 Oktober 2020.
  • Semua reservasi domestik yang melibatkan Argentina, dengan tanggal check-in mulai 1 April 2020 hingga 20 Juni 2020.

Armenia

  • Semua reservasi masuk yang dibuat untuk properti di Armenia (kecuali perjalanan domestik), dengan tanggal check-in mulai 3 April 2020 hingga 13 Juli 2020.

Aruba

  • Semua reservasi masuk yang dibuat untuk properti di Aruba (kecuali warga negara Kanada, Amerika Serikat, negara-negara UE*, negara-negara Schengen*, negara-negara Karibia, dan perjalanan domestik), dengan tanggal check-in mulai 16 Maret 2020 hingga 1 Agustus 2020.
  • Negara-negara Karibia* (27): Anguilla, Antigua dan Barbuda, Aruba, Bahama, Barbados, Bonaire, Saba dan Sint Eustatius, Kepulauan Virgin Britania Raya, Kepulauan Cayman, Kuba, Curacao, Dominika, Grenada, Guadeloupe, Jamaika, Martinique, Monserrat, Puerto Riko, Saint Barthelemy, Saint Kitts dan Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint Vincent dan Grenadines, Sint Maarten, Trinidad dan Tobago, Kepulauan Turks dan Caicos, Kepulauan Virgin

Australia – Pembatasan Perjalanan

  • Semua reservasi masuk yang dibuat oleh tamu dari Selandia Baru untuk properti di Australia (kecuali perjalanan domestik), dengan tanggal check-in mulai 25 Maret 2020 hingga 29 Oktober 2020.
  • Semua reservasi masuk yang dibuat oleh tamu dari negara lain untuk properti di Australia (kecuali Selandia Baru), dengan tanggal check-in mulai 16 Oktober 2020 hingga 3 Desember 2020.
  • Semua reservasi keluar negeri yang dibuat oleh tamu dari Australia (kecuali perjalanan domestik), dengan tanggal check-in mulai 25 Maret 2020 hingga 3 Desember 2020.
  • Reservasi domestik yang dibuat untuk properti di wilayah yang disebutkan di bawah:
    • Perjalanan masuk ke Tasmania dengan tanggal check-in mulai 26 Oktober 2020 hingga 19 November 2020.
    • Perjalanan masuk dan keluar yang melibatkan Victoria dengan kode pos yang disebutkan berikut: 3012, 3021, 3032, 3036, 3038, 3042, 3046, 3047, 3055, 3060, 3063, 3064, 3031, 3051
    • Perjalanan masuk dan keluar yang melibatkan Kota Melbourne dengan tanggal check-in mulai 19 Agustus 2020 hingga 26 Oktober 2020.
    • Perjalanan masuk ke New South Wales untuk tamu dari Victoria dengan tanggal check-in mulai 8 Juli 2020 hingga 19 November 2020.
    • Perjalanan masuk ke Wilayah Ibukota Australia untuk tamu dari Victoria dengan tanggal check-in mulai 8 Juli 2020 hingga 19 November 2020.
    • Perjalanan masuk ke Australia Selatan untuk tamu dari Victoria dengan tanggal check-in mulai 8 Juli 2020 hingga 19 November 2020.
    • Semua perjalanan masuk ke Wilayah Utara untuk tamu dengan tanggal check-in mulai 8 Juli 2020 hingga 19 November 2020.
    • Semua perjalanan masuk ke Australia Barat untuk tamu dengan tanggal check-in mulai 8 Juli 2020 hingga 14 November 2020.
    • Semu perjalanan masuk ke Queensland untuk tamu yang pernah berkunjung ke wilayah yang termasuk dalam daftar Wilayah dengan Risiko Tinggi Queensland dengan tanggal check-in mulai 8 Juli 2020 hingga 19 November 2020.  

Austria – Lockdown

  • Semua reservasi masuk yang dibuat untuk properti di Austria (kecuali wisatawan dari negara-negara berikut: Andorra, Kepulauan Faroe, Monako, San Marino, Britania Raya, Vatikan, negara-negara UE* atau negara-negara Schengen*), dengan tanggal check-in mulai 14 Juli 2020 hingga 5 November 2020.

Azerbaijan

Semua reservasi yang melibatkan properti di Azerbaijan, dengan tanggal check-in mulai 14 Maret 2020 hingga 1 Agustus 2020.

Bahama – Pembatasan Perjalanan

  • Semua reservasi masuk yang dibuat oleh wisatawan dari Britania Raya, negara-negara Uni Eropa* + Schengen*, Cina, Iran, dan Korea Selatan untuk properti di Bahama, dengan tanggal check-in mulai 19 Maret 2020 hingga 8 April 2020.

Belgia

  • Semua reservasi masuk yang dibuat oleh wisatawan berkewarganegaraan asing (kecuali Australia, Korea Selatan, Jepang, Selandia Baru, Rwanda, Thailand, Uruguay, Britania Raya, atau negara-negara UE/Schengen*) untuk properti di Belgia dengan tanggal check-in mulai 10 November 2020 hingga 27 November 2020.

Belize

  • Semua reservasi masuk dan keluar negeri yang dibuat untuk properti di Belize (kecuali perjalanan domestik), dengan tanggal check-in mulai 22 Maret 2020 hingga 15 Agustus 2020.

Bermuda

  • Semua reservasi yang dibuat untuk properti di Bermuda (kecuali perjalanan domestik) dengan tanggal check-in mulai 22 Maret 2020 hingga 2 Mei 2020.

Bhutan

  • Semua perjalanan masuk dan keluar negeri yang melibatkan Bhutan (lokalitas properti maupun tamu), dengan tanggal check-in mulai 9 April 2020 hingga 21 Juli 2020.

Bolivia

  • Semua perjalanan masuk dan keluar yang melibatkan Bolivia (lokalitas properti maupun tamu; kecuali perjalanan domestik), dengan tanggal check-in mulai 17 Maret 2020 hingga 15 April 2020.

Bonaire, Sint Eustatius dan Saba

  • Semua reservasi masuk yang dibuat oleh wisatawan kecuali warga negara Aruba, Belgia, Curacao, Prancis, Jerman, Luksemburg, Belanda untuk properti di Bonaire, Sint Eustatius dan Saba, dengan tanggal check-in mulai 17 Maret 2020 hingga 1 Agustus 2020.

Brasil

  • Semua reservasi yang dibuat untuk properti di Brasil akan mengikuti keputusan pihak properti untuk pembebasan biaya pembatalan.

Brunei – Penutupan Perbatasan

  • Semua reservasi masuk dan keluar negeri yang melibatkan Brunei (lokalitas properti maupun tamu; kecuali perjalanan domestik) dengan tanggal check-in mulai 24 Maret 2020 hingga 31 Juli 2020.

Bulgaria

  • Semua reservasi masuk dan domestik yang dibuat oleh wisatawan dari Italia, Spanyol, Prancis, Britania Raya, Irlandia Utara, Jerman, Belanda, Swiss, Austria, Belgia, Islandia, Liechtenstein, dan Luksemburg ATAU dari negara-negara non-UE*/non-EEA* untuk properti di Bulgaria (kecuali perjalanan keluar negeri), dengan tanggal check-in mulai 20 Maret 2020 hingga 13 Mei 2020.

Kamboja – Pembatasan Perjalanan

  • Semua reservasi masuk yang dibuat oleh wisatawan dari Iran, Prancis, Jerman, Italia, Spanyol, dan Amerika Serikat (kecuali perjalanan domestik), dengan tanggal check-in mulai 18 Maret 2020 hingga 12 Mei 2020.

Kanada – Pembatasan Perjalanan

  • Semua reservasi yang dibuat untuk properti di Kanada (kecuali reservasi yang dibuat oleh wisatawan berkewarganegaraan Amerika dan Kanada; kecuali perjalanan domestik) dengan tanggal check-in mulai 17 Maret 2020 hingga 31 Agustus 2020.

Cape Verde

  • Semua reservasi yang melibatkan Cape Verde (kecuali perjalanan domestik ), dengan tanggal check-in mulai 29 Maret 2020 hingga 30 Juni 2020.
  • Semua reservasi domestik yang dibuat di Cape Verde, dengan tanggal check-in mulai 29 Maret 2020 hingga 30 Mei 2020.

Kepulauan Cayman – Lockdown

  • Semua reservasi yang melibatkan Kepulauan Cayman (lokalitas properti maupun tamu) dengan tanggal check-in mulai 22 Maret 2020 hingga 12 April 2020.

Chili

  • Semua reservasi yang melibatkan Chili (lokalitas properti maupun tamu), dengan tanggal check-in mulai 1 April 2020 hingga 31 Agustus 2020.

Kolombia

  • Semua reservasi yang melibatkan Kolombia, dengan tanggal check-in mulai 1 April 2020 hingga 31 Agustus 2020.

Kepulauan Cook

  • Semua reservasi yang dibuat untuk properti di Kepulauan Cook (kecuali perjalanan domestik), dengan tanggal check-in mulai 25 Maret 2020 hingga 8 Oktober 2020.

Kosta Rika – Pembatasan Perjalanan 

  • Semua reservasi yang dibuat oleh wisatawan berkewarganegaraan asing (orang asing) untuk properti di Kosta Rika (kecuali perjalanan domestik), dengan tanggal check-in mulai 19 Maret 2020 hingga 1 Agustus 2020.

Kroasia

  • Semua reservasi masuk dan keluar negeri yang melibatkan Kroasia (lokalitas properti maupun tamu), dengan tanggal check-in mulai 19 Maret 2020 hingga 18 Mei 2020.
  • Semua reservasi domestik yang dibuat di Kroasia, dengan tanggal check-in mulai 23 Maret 2020 hingga 20 Mei 2020.

Curacao

  • Semua reservasi masuk dan keluar negeri yang melibatkan Curacao (kecuali perjalanan domestik), dengan tanggal check-in mulai 16 Maret 2020 hingga 1 Agustus 2020.

Kuba

  • Semua reservasi masuk dan keluar yang melibatkan Kuba (lokalitas properti maupun tamu; kecuali perjalanan keluar negeri), dengan tanggal check-in mulai 23 Maret 2020 hingga 1 Juni 2020.

Siprus

  • Semua reservasi masuk yang dibuat oleh wisatawan (kecuali dari warga negara Australia, Belgia, Kanada, Cina, Denmark, Estonia, Finlandia, Georgia, Jerman, Yunani, Hong Kong, Islandia, Irlandia, Italia, Jepang, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Selandia Baru, Norwegia, Polandia, Rwanda, San Marino, Serbia, Slowakia, Korea Selatan, Swedia, Thailand, Britania Raya, Uruguay, Vatikan) untuk properti di Siprus, dengan tanggal check-in mulai 24 September 2020 hingga 19 Oktober 2020.

Republik Ceko

  • Semua reservasi masuk yang dibuat untuk properti di Republik Ceko (kecuali dari warga negara Andorra, Australia, Jepang, Kanada, Korea Selatan, Monako, Selandia Baru, San Marino, Thailand, Britania Raya, Tunisia, Vatikan, negara-negara EFTA*, UE*), dengan tanggal check-in mulai 16 Oktober 2020 hingga 5 November 2020.

Denmark

  • Semua reservasi masuk yang dibuat untuk properti di Denmark (kecuali dari warga negara Bulgaria, Siprus, Estonia, Finlandia, Jerman, Yunani, Italia, Latvia, Lithuania, Polandia, Swedia, Liechtenstein, Norwegia, Vatikan, Australia, Kanada, Georgia, Jepang, Selandia Baru, Korea Selatan, Thailand, Tunisia, dan Uruguay) dengan tanggal check-in mulai 3 Oktober 2020 hingga 19 Oktober 2020.

Ekuador – Lockdown

  • Semua perjalanan masuk, keluar negeri, dan domestik yang melibatkan Ekuador dengan tanggal check-in mulai 17 Maret 2020 hingga 16 Juni 2020.

Mesir

  • Semua reservasi masuk dan keluar negeri yang dibuat melibatkan Mesir (kecuali perjalanan domestik) dengan tanggal check-in mulai 17 Maret 2020 hingga 30 Juni 2020.

El Salvador

  • Semua reservasi masuk dan keluar negeri yang melibatkan El Salvador (kecuali perjalanan domestik), dengan tanggal check-in mulai 16 Maret 2020 hingga 31 Juli 2020.

Estonia

  • Semua reservasi masuk yang dibuat oleh wisatawan berkewarganegaraan asing (kecuali Britania Raya, Swiss, dan negara-negara EEA*) untuk properti di Estonia (kecuali perjalanan domestik), dengan tanggal check-in mulai 17 Maret 2020 hingga 31 Agustus 2020.

Uni Eropa – Penutupan Perbatasan

  • Semua reservasi masuk yang dibuat oleh wisatawan berkewarganegaraan asing (orang asing) untuk properti di Uni Eropa* (kecuali perjalanan domestik dan keluar negeri) dengan tanggal check-in mulai 17 Maret 2020 hingga 16 April 2020.

Finlandia

  • Semua reservasi yang dibuat untuk properti di Finlandia (kecuali wisatawan dari Estonia, Latvia, Lithuania, Italia, Slowakia, Hongaria, Liechtenstein, Vatikan, Georgia, Selandia Baru, Rwanda, Korea Selatan, Thailand, Tunisia, Uruguay, Cina) dengan tanggal check-in mulai 16 Maret 2020 hingga 8 September 2020.

Prancis

  • Semua reservasi yang dibuat untuk properti di Prancis akan mengikuti keputusan pihak properti untuk pembebasan biaya pembatalan.

Polinesia Prancis – Pembatasan Perjalanan

  • Semua reservasi masuk yang dibuat oleh wisatawan berkewarganegaraan asing (orang asing) untuk properti di Polinesia Prancis (kecuali perjalanan domestik) dengan tanggal check-in mulai 23 Maret 2020 hingga 5 April 2020.

Georgia

  • Semua reservasi yang dibuat melibatkan Georgia (lokalitas properti maupun tamu, kecuali perjalanan domestik), dengan tanggal check-in mulai 21 Maret 2020 hingga 1 Juni 2020.
  • Semua perjalanan domestik di Georgia dengan tanggal check-in mulai 21 Maret 2020 hingga 15 Juni 2020.

Jerman – Lockdown

  • Semua reservasi masuk yang dibuat oleh wisatawan (kecuali negara-negara berikut: Australia, Kanada, Georgia, Montenegro, Selandia Baru, Thailand, Tunisia, Britania Raya, Uruguay, negara-negara UE* atau Schengen*), dengan tanggal check-in mulai 20 Oktober 2020 hingga 5 November 2020.

Ghana

  • Semua reservasi masuk dan keluar negeri yang melibatkan Ghana (lokalitas properti maupun tamu; kecuali perjalanan domestik) dengan tanggal check-in mulai 22 Maret 2020 hingga 30 Juni 2020.

Yunani – Pembatasan Perjalanan

  • Semua reservasi masuk yang dibuat oleh orang asing (kecuali warga negara Andorra, Monako, Vatikan, San Marino, Britania Raya, Australia, Kanada, Georgia, Jepang, Maroko, Selandia Baru, Rwanda, Korea Selatan, Thailand, Tunisia, Uruguay, Cina, dan negara-negara UE* dan Schengen*; kecuali perjalanan domestik dan keluar negeri), dengan tanggal check-in mulai 16 September 2020 hingga 3 November 2020.

Guatemala – Lockdown

  • Semua reservasi masuk dan keluar negeri yang dibuat melibatkan Guatemala (kecuali perjalanan domestik), dengan tanggal check-in mulai 16 Maret 2020 hingga 15 Juli 2020.

Guernsey

  • Semua reservasi masuk yang dibuat untuk properti di Guernsey (kecuali perjalanan keluar negeri dan domestik), dengan tanggal check-in mulai 29 Maret 2020 hingga 22 Juni 2020.

 

Guyana

  • Semua reservasi masuk dan keluar negeri yang dibuat untuk properti di Guyana (kecuali perjalanan domestik) dengan tanggal check-in mulai 18 Maret 2020 hingga 31 Juli 2020.

Honduras – Lockdown

  • Semua perjalanan masuk dan keluar negeri yang dibuat melibatkan Honduras (kecuali perjalanan domestik), dengan tanggal check-in mulai 16 Maret 2020 hingga 1 Agustus 2020.

Hong Kong

  • Semua reservasi masuk yang dibuat oleh wisatawan berkewarganegaraan asing (kecuali warga negara Taiwan & Cina yang belum mengunjungi negara lain dalam waktu 14 hari sebelum memasuki Hong Kong) untuk Hong Kong, dengan tanggal check-in mulai 25 Maret 2020 hingga 13 Oktober 2020.

Hongaria

  • Semua reservasi masuk yang dibuat oleh wisatawan dari Albania, Belarus, Bosnia-Herzegovina, Kosovo, Moldova, Montenegro, Makedonia Utara, Ukraina, negara mana pun di Afrika, Amerika Selatan, atau Asia (kecuali Jepang dan Cina) untuk properti di Hongaria, dengan tanggal check-in mulai 1 September 2020 hingga 3 November 2020.

Islandia

  • Semua reservasi masuk yang dibuat oleh orang asing (kecuali warga negara Aljazair, Andorra, Australia, Kanada, Georgia, Jepang, Montenegro, Monako, Maroko, Selandia Baru, Rwanda, Serbia, Korea Selatan, Thailand, Tunisia, San Marino, Britania Raya, Uruguay, Vatikan, negara-negara UE* atau EFTA*), dengan tanggal check-in mulai 15 Juli 2020 hingga 14 Oktober 2020.

India – Penutupan Perbatasan

  • Semua reservasi masuk yang dibuat untuk properti di India dengan tanggal check-in mulai 13 Maret 2020 hingga 31 Agustus 2020.
  • Semua perjalanan domestik di India dengan tanggal check-in mulai 25 Maret 2020 hingga 15 Juni 2020.

Indonesia

  • Semua reservasi masuk yang dibuat untuk properti di Indonesia, dengan tanggal check-in mulai 2 April 2020 hingga 31 Oktober 2020.

Irlandia

  • Semua reservasi yang dibuat oleh wisatawan ke dan dari Irlandia dengan tanggal check-in mulai 24 Maret 2020 hingga 29 Juni 2020.

Isle of Man

  • Semua reservasi masuk dan domestik yang dibuat untuk properti di Isle of Man (kecuali perjalanan keluar negeri), dengan tanggal check-in mulai 26 Maret 2020 hingga 31 Juli 2020.

Israel

  • Semua reservasi masuk yang dibuat untuk properti di Israel, dengan tanggal check-in mulai 12 Maret 2020 hingga 11 Oktober 2020. Reservasi domestik dengan tanggal check-in mulai 18 September 2020 hingga 11 Oktober 2020.

Italia

  • Semua reservasi yang dibuat untuk properti di Italia akan mengikuti keputusan pihak hotel untuk pembebasan biaya pembatalan.

Jamaika

  • Semua perjalanan masuk dan keluar negeri yang melibatkan Jamaika (lokalitas properti maupun tamu; kecuali perjalanan domestik), dengan tanggal check-in mulai 31 Maret 2020 hingga 15 Juni 2020.

Jepang – Pembatasan Perjalanan

Wisatawan yang melakukan perjalanan ke Jepang dari Check-in

mulai

Check-in

hingga

Reservasi

Dibatalkan

Reservasi

Dibuat

Negara mana pun, dengan paspor yang dikeluarkan di Provinsi Hubei atau Provinsi Zhejiang, Cina. 3 Apr 2020 12 Nov 2020 3 Apr 2020 Reservasi dibuat sebelum 10 Apr 2020
Albania, Andorra, Armenia, Australia, Austria, Bahrain, Belgia, Bolivia, Bosnia dan Herzegovina, Brasil, Brunei Darussalam, Bulgaria, Kanada, Chili, Cina, Kongo (Kinshasa), Cote d’Ivoire, Kroasia, Siprus, Republik Ceko, Denmark, Dominika, Ekuador, Mesir, Estonia, Finlandia, Prancis, Jerman, Yunani, Hong Kong, Hongaria, Islandia, Indonesia, Iran, Irlandia, Israel, Italia, Kosovo, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luksemburg, Makau, Malaysia, Malta, Mauritius, Moldova, Monako, Montenegro, Maroko, Belanda, Selandia Baru, Makedonia Utara, Norwegia, Panama, Filipina, Polandia, Portugal, Rumania, San Marino, Serbia, Singapura, Slowakia, Slovenia, Korea Selatan, Spanyol, Swedia, Swiss, Taiwan, Thailand, Turki, Britania Raya, Amerika Serikat, Vatikan, Vietnam. 3 Apr 2020 3 Apr 2020
Uni Emirat Arab, Antigua dan Barbuda, Ukraina, Oman, Qatar, Kuwait, Arab Saudi, Djibouti, Saint Christopher dan Nevis, Republik Dominika, Barbados, Belarus, Peru, Rusia 29 Apr 2020 29 Apr 2020
Maladewa, Uruguay, Kolombia, Bahama, Honduras, Meksiko, Azerbaijan, Kazakhstan, Cabo Verde, Gabon, Guinea-Bissau, Sao Tome dan Principe, Guinea Khatulistiwa 16 Mei 2020. 16 Mei 2020.


Jersey

  • Semua reservasi masuk dan domestik yang dibuat oleh wisatawan untuk properti di Jersey, dengan tanggal check-in mulai 16 Maret 2020 hingga 22 Juni 2020.

Yordania

  • Semua reservasi masuk dan keluar negeri yang dibuat melibatkan Yordania (kecuali perjalanan domestik), dengan tanggal check-in mulai 17 Maret 2020 hingga 16 Juli 2020.
  • Semua reservasi domestik yang dibuat di Yordania, dengan tanggal check-in mulai 21 Maret 2020 hingga 14 Juni 2020.

Kazakhstan

  • Semua perjalanan masuk dan keluar negeri yang dibuat melibatkan Kazakhstan (lokalitas properti maupun tamu; kecuali perjalanan domestik), dengan tanggal check-in mulai 16 Maret 2020 hingga 30 April 2020 – HANYA untuk pesanan yang dibuat pada atau sebelum 5 April 2020.

Kenya

  • Semua perjalanan masuk dan keluar negeri yang melibatkan Kenya (kecuali perjalanan domestik) dengan tanggal check-in mulai 25 Maret 2020 hingga 31 Juli 2020.

Laos – Pembatasan Perjalanan

  • Semua reservasi masuk dan keluar yang dibuat melibatkan Laos (lokalitas properti maupun tamu), dengan tanggal check-in mulai 14 Maret 2020 hingga 31 Juli 2020.
  • Semua perjalanan domestik di Laos dengan tanggal check-in mulai 30 Maret 2020 hingga 18 Mei 2020.

Latvia

  • Semua reservasi masuk yang dibuat untuk properti di Latvia (kecuali dari Australia, Kanada, Georgia, Jepang, Maroko, Selandia Baru, Rwanda, Korea Selatan, Thailand, Britania Raya, Tunisia, Uruguay, negara-negara UE*/Schengen*; kecuali perjalanan domestik), dengan tanggal check-in mulai 17 Maret 2020 hingga 31 Agustus 2020.

Liechtenstein

  • Semua reservasi masuk yang dibuat oleh wisatawan berkewarganegaraan asing (orang asing; kecuali warga negara Britania Raya, Uni Eropa*, Asosiasi Perdagangan Bebas Eropa*, dan perjalanan domestik) untuk properti di Liechtenstein, dengan tanggal check-in mulai 26 Maret 2020 hingga 30 Juni 2020.

Lithuania

  • Semua reservasi masuk untuk properti di Lithuania (kecuali dari Austria, Kroasia, Siprus, Denmark, Estonia, Finlandia, Prancis, Jerman, Yunani, Hongaria, Irlandia, Italia, Latvia, Liechtenstein, Norwegia, Polandia, Slowakia, Slovenia, Swiss, Britania Raya, dan perjalanan domestik), dengan tanggal check-in mulai 17 Maret 2020 hingga 31 Agustus 2020.

Luksemburg

  • Semua reservasi masuk yang dibuat untuk properti di Luksemburg (kecuali dari Australia, Kanada, Georgia, Jepang, Maroko, Selandia Baru, Rwanda, Korea Selatan, Thailand, Britania Raya, Tunisia, Uruguay, negara-negara UE* dan Shcengen*; kecuali perjalanan domestik), dengan tanggal check-in mulai 18 April 2020 hingga 15 September 2020.

Makau – Pembatasan Perjalanan

Semua reservasi masuk yang dibuat oleh wisatawan berkewarganegaraan asing (orang asing; kecuali warga negara Hong Kong, Taiwan, dan Cina yang belum mengunjungi negara lain dalam 14 hari sebelum memasuki Makau) untuk properti di Makau, dengan tanggal check-in mulai 24 Maret 2020 hingga 26 Juli 2020.

Cina Daratan – Pembatasan Perjalanan

  • Semua reservasi masuk yang dibuat oleh wisatawan berkewarganegaraan asing (kecuali warga negara Taiwan, Hong Kong, dan Makau) untuk properti di Cina dengan tanggal check-in mulai 1 April 2020 hingga 12 Oktober 2020. 

Malaysia

  • Semua reservasi masuk yang melibatkan Malaysia (kecuali Kuala Lumpur, Selangor, Putrajaya), dengan tanggal check-in mulai 17 Maret 2020 hingga 27 Oktober 2020.
  • Semua reservasi yang dibuat oleh wisatawan, lokal maupun asing, untuk properti di keempat distrik di Sabah – Lahad Datu, Tawau, Kunak, dan Semporna – mulai 29 September 2020 hingga 12 Oktober 2020.

Maladewa – Pembatasan Perjalanan

  • Semua reservasi masuk yang dibuat untuk properti di Maladewa (kecuali perjalanan domestik) dengan tanggal check-in mulai 6 April 2020 hingga 14 Juli 2020.

Malta

  • Semua reservasi masuk yang dibuat oleh wisatawan (kecuali negara-negara berikut: Andorra, Australia, Austria, Belgia, Bulgaria, Kanada, Cina, Kroasia, Siprus, Republik Ceko, Denmark, Estonia, Finlandia, Prancis, Jerman, Yunani, Hongaria, Islandia, Indonesia, Irlandia, Italia, Jepang, Yordania, Latvia, Lebanon, Liechtenstein, Lithuania, Luksemburg, Monako, Maroko, Belanda, Selandia Baru, Norwegia, Polandia, Portugal, Rumania, Rwanda, San Marino, Slowakia, Slovenia, Korea Selatan, Spanyol, Swiss, Thailand, Britania Raya, Tunisia, Turki, Uni Emirat Arab, Uruguay, atau Vatikan) untuk properti di Malta, dengan tanggal check-in mulai 16 Juli 2020 hingga 9 Oktober 2020.

Mauritius – Penutupan Perbatasan

  • Semua reservasi masuk dan keluar negeri yang dibuat melibatkan Mauritius (kecuali perjalanan domestik), dengan tanggal check-in mulai 20 Maret 2020 hingga 3 Desember 2020.
  • Semua perjalanan domestik di Mauritius dengan tanggal check-in mulai 20 Maret 2020 hingga 14 Oktober 2020.

Meksiko 

  • Semua reservasi masuk dan domestik yang dibuat untuk properti di Meksiko (kecuali perjalanan keluar negeri), dengan tanggal check-in mulai 2 April 2020 hingga 15 Juni 2020.

Montenegro

  • Semua reservasi masuk yang dibuat untuk properti di Montenegro (kecuali perjalanan keluar negeri dan domestik), dengan tanggal check-in mulai 15 Maret 2020 hingga 18 Mei 2020.

Maroko – Lockdown

  • Semua reservasi masuk dan keluar negeri yang dibuat melibatkan Maroko (lokalitas properti maupun tamu; kecuali perjalanan domestik), dengan tanggal check-in mulai 8 September 2020 hingga 3 November 2020.

Mozambik

  • Semua reservasi masuk dan keluar negeri yang dibuat melibatkan Mozambik (lokalitas properti maupun tamu; kecuali perjalanan domestik), dengan tanggal check-in mulai 12 Mei 2020 hingga 30 Juni 2020.

Myanmar – Penutupan Perbatasan

  • Semua reservasi masuk yang dibuat oleh wisatawan berkewarganegaraan asing (orang asing) untuk properti di Myanmar (kecuali perjalanan domestik dan keluar negeri) dengan tanggal check-in mulai 20 Maret 2020 hingga 31 Juli 2020.

Namibia

  • Semua perjalanan masuk dan keluar negeri yang melibatkan Namibia (kecuali perjalanan domestik), dengan tanggal check-in mulai 24 Maret 2020 hingga 30 Juni 2020.

Nepal – Lockdown

  • Semua reservasi yang dibuat melibatkan Nepal (lokalitas properti maupun tamu), dengan tanggal check-in mulai 14 Maret 2020 hingga 21 Juli 2020.

Belanda

  • Semua reservasi masuk yang dibuat untuk properti di Belanda (kecuali dari Aljazair, Australia, Kanada, Cina, Georgia, Jepang, Maroko, Selandia Baru, Rwanda, Korea Selatan, Thailand, Tunisia, Britania Raya, Uruguay, negara-negara UE*, negara-negara Schengen*, dan perjalanan domestik), dengan tanggal check-in mulai 6 November 2020 hingga 27 November 2020.

Kaledonia Baru – Pembatasan Perjalanan

  • Semua reservasi masuk yang dibuat oleh wisatawan berkewarganegaraan asing untuk properti di Kaledonia Baru dengan tanggal check-in mulai 24 Maret 2020 hingga 20 April 2020.

Selandia Baru

  • Semua reservasi masuk yang dibuat untuk properti di Selandia Baru (kecuali perjalanan keluar negeri dan domestik), dengan tanggal check-in mulai 11 Juni 2020 hingga 26 November 2020.

Norwegia

  • Semua reservasi masuk yang dibuat untuk properti di Norwegia (kecuali wisatawan dari Swiss atau negara-negara EEA*), dengan tanggal check-in mulai 16 Juli 2020 hingga 19 Oktober 2020.

 Oman

  • Semua perjalanan masuk dan keluar negeri yang melibatkan Oman (lokalitas properti maupun tamu; kecuali perjalanan domestik), dengan tanggal check-in mulai 18 Maret 2020 hingga 16 Juni 2020.

Pakistan

  • Semua reservasi yang dibuat untuk properti di Pakistan (kecuali perjalanan domestik), dengan tanggal check-in mulai 3 April 2020 hingga 15 Juni 2020.

Panama

  • Semua reservasi yang melibatkan Panama (lokalitas properti maupun tamu) dengan tanggal check-in mulai 1 April 2020 hingga 22 Juni 2020.

Paraguay – Lockdown

  • Semua reservasi yang dibuat melibatkan Paraguay (lokalitas properti maupun tamu), dengan tanggal check-in mulai 18 Maret 2020 hingga 19 April 2020.

Peru – Pembatasan Perjalanan

  • Semua reservasi yang melibatkan Peru (lokalitas properti maupun tamu), dengan tanggal check-in mulai 16 Maret 2020 hingga 31 Agustus 2020.

Filipina – Lockdown

  • Semua perjalanan masuk dan keluar negeri yang melibatkan Filipina (kecuali perjalanan domestik), dengan tanggal check-in mulai 14 April 2020 hingga 14 Oktober 2020.
  • Semua reservasi domestik yang dibuat melibatkan Luzon dan Cebu, dengan tanggal check-in mulai 14 April 2020 hingga 19 Agustus 2020.

Polandia – Penutupan Perbatasan

  • Semua reservasi masuk yang dibuat untuk properti di Polandia (kecuali dari negara-negara Schengen*, UE*, dan perjalanan domestik), dengan tanggal check-in mulai 14 Oktober 2020 hingga 3 November 2020.

Portugal

  • Semua reservasi yang dibuat untuk properti di Portugal akan mengikuti keputusan pihak hotel untuk pembebasan biaya pembatalan.

Puerto Riko

  • Semua reservasi yang dibuat untuk properti di Puerto Riko, dengan tanggal check-in mulai 15 Maret 2020 hingga 15 April 2020.

Qatar

  • Semua reservasi masuk yang dibuat oleh wisatawan untuk properti di Qatar (kecuali perjalanan domestik), dengan tanggal check-in mulai 17 Maret 2020 hingga 31 Agustus 2020.

Rumania

  • Semua reservasi masuk yang dibuat oleh wisatawan berkewarganegaraan asing (kecuali warga negara UE*) untuk properti di Rumania, dengan tanggal check-in mulai 22 Maret 2020 hingga 14 Mei 2020.

Rusia

  • Semua reservasi masuk yang dibuat oleh wisatawan (kecuali dari negara Mesir, Maladewa, Rusia, Tanzania, Turki, Uni Emirat Arab (UEA) dan Britania Raya) untuk Rusia dengan tanggal check-in mulai 1 Oktober 2020 hingga 15 Oktober 2020.
  • Semua reservasi keluar negeri dari Rusia (kecuali dengan negara tujuan Mesir, Maladewa, Tanzania, Turki, Uni Emirat Arab (UEA), dan Britania Raya), dengan tanggal check-in mulai 16 September 2020 hingga 30 September 2020.

Arab Saudi

  • Semua reservasi yang dibuat untuk properti di Arab Saudi (kecuali perjalanan domestik), dengan tanggal check-in mulai 15 Maret 2020 hingga 3 September 2020.

Seychelles

  • Semua reservasi masuk yang dibuat untuk properti di Seychelles (kecuali dari warga negara Austria, Siprus, Denmark, Finlandia, Portugal, Estonia, Jerman, Slowakia, Hongaria, Slovenia, Islandia, Irlandia, Monako, Swiss, Italia, Latvia, Lithuania, Malaysia, Kamboja, Mauritius, Cina, Selandia Baru, Qatar, Singapura, Thailand, dan Uni Emirat Arab), dengan tanggal check-in mulai 31 Agustus 2020 hingga 14 Oktober 2020.

Singapura – Pembatasan Perjalanan

  • Semua reservasi masuk yang dibuat untuk properti di Singapura (kecuali dari warga negara Selandia Baru dan Brunei), dengan tanggal check-in mulai 1 September 2020 hingga 26 November 2020.

Slowakia

  • Semua reservasi masuk yang dibuat untuk properti di Slowakia (kecuali dari negara-negara yang disebutkan di bawah), dengan tanggal check-in mulai 13 Maret 2020 hingga 9 September 2020.
  • Australia, Austria, Belgia, Cina, Kroasia, Siprus, Republik Ceko, Denmark, Estonia, Kepulauan Faroe, Finlandia, Prancis, Jerman, Yunani, Islandia, Irlandia, Italia, Jepang, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Malta, Monako, Belanda, Selandia Baru, Norwegia, Polandia, Slovenia, Korea Selatan, Spanyol, dan Swiss.

Slovenia

  • Semua reservasi yang dibuat melibatkan Slovenia (lokalitas properti maupun tamu), dengan tanggal check-in mulai 16 Maret 2020 hingga 30 April 2020.

Afrika Selatan

  • Semua reservasi masuk yang dibuat oleh tamu dari negara-negara yang disebutkan di bawah untuk properti di Afrika Selatan, dengan tanggal check-in mulai 28 Oktober 2020 hingga 26 November 2020:
    • Argentina, Bangladesh, Belgia, Brasil, Kanada, Chili, Kolombia, Prancis, Jerman, India, Indonesia, Iran, Iraq, Italia, Meksiko, Belanda, Peru, Filipina, Rusia, Spanyol, Britania Raya, dan AS.

Korea Selatan – Pembatasan Perjalanan

  • Semua reservasi masuk yang dibuat untuk properti di Korea Selatan (kecuali perjalanan keluar negeri dan domestik), dengan tanggal check-in mulai 1 April 2020 hingga 26 April 2020.

Spanyol

  • Semua reservasi masuk yang dibuat oleh wisatawan (kecuali warga negara Andorra, Monako, Vatikan, San Marino, Britania Raya, Australia, Kanada, Georgia, Jepang, Selandia Baru, Rwanda, Korea Selatan, Thailand, Tunisia, Uruguay, Cina, dan negara-negara UE* atau Schengen*) dengan tanggal check-in mulai 28 Agustus 2020 hingga 3 November 2020.

Sri Lanka

  • Semua reservasi masuk yang dibuat untuk properti di Sri Lanka (kecuali perjalanan keluar negeri), dengan tanggal check-in mulai 19 Maret 2020 hingga 21 Juli 2020.
  • Reservasi domestik yang dibuat untuk properti di Sri Lanka, dengan tanggal check-in mulai 4 April 2020 hingga 25 Mei 2020.

Saint Lucia

  • Semua reservasi yang dibuat di Saint Lucia (kecuali perjalanan domestik) dengan tanggal check-in mulai 23 Maret 2020 hingga 5 April 2020

Saint Kitts dan Nevis

  • Semua reservasi yang dibuat untuk properti di Saint Kitts dan Nevis (kecuali perjalanan domestik) dengan tanggal check-in mulai 25 Maret 2020 hingga 27 April 2020.

Suriname – Lockdown

  • Semua reservasi masuk yang dibuat melibatkan Suriname (lokalitas properti maupun tamu; kecuali perjalanan domestik), dengan tanggal check-in mulai 14 Maret 2020 hingga 15 Juli 2020.

Swedia

  • Semua reservasi masuk yang dibuat oleh wisatawan berkewarganegaraan asing (kecuali Andorra, Australia, Kanada, Georgia, Jepang, Monako, Selandia Baru, Rwanda, San Marino, Korea Selatan, Swiss, Thailand, Tunisia, Britania Raya, Uruguay, Vatikan, dan negara-negara UE atau EEA*) untuk properti di Swedia (kecuali perjalanan keluar negeri), dengan tanggal check-in mulai 2 November 2020 hingga 3 Desember 2020.

 

Swiss

  • Semua reservasi masuk yang dibuat oleh wisatawan berkewarganegaraan asing (kecuali dari Andorra, Australia, Kanada, Georgia, Jepang, Maroko, Monako, Selandia Baru, Rwanda, San Marino, Korea Selatan, Thailand, Tunisia, Britania Raya, Uruguay, Vatikan, negara-negara UE* dan EFTA*) untuk properti di Swiss (kecuali perjalanan domestik dan keluar negeri), dengan tanggal check-in mulai 8 Agustus 2020 hingga 5 November 2020.

 

 

Taiwan – Pembatasan Perjalanan

  • Semua reservasi masuk yang dibuat untuk Taiwan (kecuali perjalanan domestik dan keluar negeri), dengan tanggal check-in mulai 19 Maret 2020 hingga 30 Juni 2020.

Thailand – Penutupan Perbatasan

    • Semua reservasi masuk yang dibuat untuk properti di Thailand, dengan tanggal check-in mulai 14 Maret 2020 hingga 30 Juni 2020.

Tunisia

  • Semua reservasi masuk dan keluar negeri yang dibuat melibatkan Tunisia (lokalitas properti maupun tamu, kecuali perjalanan domestik), dengan tanggal check-in mulai 24 Maret 2020 hingga 26 Juni 2020.
  • Semua perjalanan domestik yang dibuat untuk properti di Tunisia, dengan tanggal check-in mulai 24 Maret 2020 hingga 4 Juni 2020.

Turki – Larangan Perjalanan

  • Semua perjalanan masuk yang dibuat melibatkan Turki (kecuali perjalanan domestik dan keluar negeri), dengan tanggal check-in mulai 14 Maret 2020 hingga 26 Mei 2020.
  • Semua reservasi domestik yang dibuat untuk properti di Turki, dengan tanggal check-in mulai 4 April 2020 hingga 26 Mei 2020.

Kepulauan Turks dan Caicos

  • Semua reservasi yang dibuat untuk properti di Kepulauan Turks dan Caicos (kecuali perjalanan domestik) dengan tanggal check-in mulai 24 Maret 2020 hingga 30 Juni 2020.

Uni Emirat Arab (UEA) – Penangguhan Visa

  • Semua reservasi masuk dan keluar negeri yang dibuat untuk properti di UEA (lokalitas properti maupun tamu), dengan tanggal check-in mulai 17 Maret 2020 hingga 7 Juli 2020.

Ukraina – Penutupan Perbatasan

  • Semua reservasi yang dibuat oleh wisatawan berkewarganegaraan asing (orang asing) untuk properti di Ukraina (kecuali perjalanan domestik), dengan tanggal check-in mulai 16 Maret 2020 hingga 22 Juni 2020.

Britania Raya

  • Semua reservasi yang dibuat untuk properti di Britania Raya (kecuali perjalanan domestik):
Properti belokasi

di

Check-in

mulai

Check-in

hingga

Reservasi

dibatalkan

Reservasi

dibuat

Inggris 5 Nov 2020 2 Des 2020 Mulai 5 Nov 2020 Sebelum 10 Apr 2020
Irlandia Utara 16 Okt 2020 27 Nov 2020 Mulai 16 Okt
Wales 9 Nov 2020 23 Nov 2020 Mulai 9 Nov 2020

 

  • Semua reservasi keluar negeri yang dibuat oleh wisatawan dari Britania Raya, lihat informasi di bawah:
Wisatawan melakukan perjalanan

mulai

Wisatawan melakukan perjalanan

ke

Check-in

mulai

Check-in

hingga

Reservasi

dibatalkan

Reservasi

dibuat

Inggris Negara/area/wilayah mana pun KECUALI Inggris 5 Nov 2020 2 Des 2020 Mulai 5 Nov 2020 Sebelum 10 Apr 2020
Wales Negara/area/wilayah mana pun KECUALI Wales 9 Nov 2020 23 Nov 2020 Mulai 9 Nov 2020
  • Semua reservasi domestik yang dibuat di dalam area/wilayah terlarang di Britania Raya, lihat informasi pada tabel di bawah:
Wisatawan melakukan perjalanan

mulai

Wisatawan melakukan perjalanan

ke

Check-in

mulai

Check-in

hingga

Reservasi

dibatalkan

Reservasi

dibuat

Inggris Inggris 5 Nov 2020 2 Des 2020 Mulai 5 Nov 2020 Sebelum 10 Apr 2020
Irlandia Utara Irlandia Utara 16 Okt 2020 27 Nov 2020 Mulai 16 Okt 2020

 

Amerika Serikat (AS) – Larangan Perjalanan

  • Semua reservasi masuk yang dibuat oleh wisatawan dari negara-negara berikut untuk properti di AS (kecuali perjalanan domestik dan keluar negeri),
Wisatawan melakukan perjalanan

ke AS dari

Check-in

dari

Check-in

hingga

Cina 2 Feb 27 November 2020
Iran 2 Mar
*Negara Schengen 13 Mar
Britania Raya dan Irlandia 16 Mar
Brasil 29 Mei

 

Uruguay – Pembatasan Perjalanan

  • Semua perjalanan masuk dan keluar negeri yang melibatkan Uruguay (lokalitas properti maupun tamu; kecuali perjalanan domestik) dengan tanggal check-in mulai 17 Maret 2020 hingga 12 Mei 2020.

Vanuatu – Pembatasan Perjalanan

  • Semua reservasi masuk yang dibuat untuk properti di Vanuatu (kecuali perjalanan domestik), dengan tanggal check-in mulai 24 Maret 2020 hingga 21 Juli 2020.

Venezuela – Pembatasan Perjalanan

  • Semua reservasi masuk dan keluar negeri yang dibuat melibatkan Venezuela (kecuali perjalanan domestik), dengan tanggal check-in mulai 14 Maret 2020 hingga 12 Juli 2020.

Vietnam – Pembatasan Perjalanan

  • Semua reservasi masuk yang dibuat oleh wisatawan berkewarganegaraan asing untuk properti di Vietnam (kecuali perjalanan domestik dan keluar negeri), dengan tanggal check-in mulai 3 April 2020 hingga 3 November 2020.
  • Semua reservasi domestik yang dibuat untuk properti di Da Nang, Vietnam dengan tanggal check-in mulai 26 Juli 2020 hingga 8 Agustus 2020.
  • Semua reservasi domestik yang dibuat untuk properti di Hoi An, Vietnam dengan tanggal check-in mulai 28 Juli 2020 hingga 11 Agustus 2020.

Wilayah Lain yang Terdampak COVID-19

  • Pelanggan yang terdampak oleh larangan perjalanan yang diumumkan oleh pemerintah (contoh: larangan masuk, karantina wajib saat kedatangan, karantina wajib saat kembali ke rumah, atau penangguhan Visa on Arrival) atau kasus lain di mana pelanggan tidak dapat melakukan perjalanan (contoh: karena pemberitahuan karantina/penutupan area hotel karena infeksi) juga termasuk dalam pengabaian biaya pembatalan.
  • *Negara-negara wilayah Schengen: Austria, Belgia, Republik Ceko, Denmark, Estonia, Finlandia, Perancis, Jerman, Yunani, Hongaria, Islandia, Italia, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luksemburg, Malta, Belanda, Norwegia, Polandia, Portugal, Slowakia, Slovenia, Spanyol, Swedia, Swiss.
  • Negara-Negara Wilayah Ekonomi Eropa (EEA)*: Austria, Belgia, Bulgaria, Kroasia, Republik Siprus, Republik Ceko, Denmark, Estonia, Finlandia, Prancis, Jerman, Yunani, Hongaria, Islandia, Irlandia, Italia, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luksemburg, Malta, Belanda, Norwegia, Polandia, Portugal, Rumania, Slowakia, Slovenia, Spanyol, Swedia.
  • Uni Eropa (UE)**: Austria, Belgia, Bulgaria, Kroasia, Republik Siprus, Republik Ceko, Denmark, Estonia, Finlandia, Prancis, Jerman, Yunani, Hongaria, Irlandia, Italia, Latvia, Lithuania, Luksemburg, Malta, Belanda, Polandia, Portugal, Rumania, Slowakia, Slovenia, Spanyol, Swedia
  • Asosiasi Perdagangan Bebas Eropa (European Free Trade Association/EFTA)**: Islandia, Liechtenstein, Norwegia, Swiss
  • Permintaan pembatalan hanya dapat dilakukan oleh pelanggan.
  • Dalam hal pengabaian biaya, Agoda akan memberikan refund penuh kepada tamu dan tidak ada biaya yang perlu dibayarkan kepada properti. Semua komisi dan biaya harus dibebaskan.
  • Negara/wilayah terdampak sesuai yang disebutkan di atas dianggap sebagai peristiwa “force majeure” dan akan dibebaskan biaya pembatalan.
  • Larangan perjalanan yang diumumkan oleh pemerintah pada wilayah tertentu akan dianggap sebagai peristiwa “force majeure” dan biaya pemesanan akan dibebaskan.
  • Jika pelanggan menghubungi properti Anda secara langsung untuk pembatalan, mohon beri tahukan kepada mereka untuk mengajukan permintaan melalui Pesanan Saya di situs web Agoda atau dengan menghubungi agen Layanan Pelanggan Agoda melalui informasi kontak pada bukti pemesanan mereka.

Anda punya pertanyaan? Hubungi kami melalui langkah-langkah di sini.