ستساعدك هذه المقالة على تلقي المدفوعات عبر التحويل البنكي والمعروف أيضًا بالتحويل عبر التلكس.

ما المقصود بالتحويل البنكي؟

  • تعتبر التحويلات البنكية أو (تحويلات تلكس) وسيلة دفع متاحة على أجودا. تتم إدارة إعدادات “التحويل البنكي” من خلال اكسترانت YCS تحت صفحة “الماليات“.
  • يُرجى ملاحظة أنه قد لا تكون طريقة الدفع متوفرة في جميع الأسواق أو العملات.
  • سيتلقى الشركاء مبالغ دفع الحجوزات مباشرةً على حسابهم البنكي المسجل.
  • إذا لم تقم بإعداد حسابك البنكي بعد، يُرجى الرجوع إلى كيف أقوم بإعداد حسابي البنكي على YCS؟
  1. ستكون المعاملات جاهزة للتحصيل بعد 30 يومًا من تاريخ مغادرة الحجز. ستكون المعاملات جاهزة للتحصيل بعد 30 يومًا من تاريخ مغادرة الحجز. إذا كنت تريد تلقي المدفوعات في وقت أقرب (مثل: تاريخ تسجيل المغادرة) انقر هنا للتعرّف على طرق التحصيل الأخرى.
  2. إذا لم تقم بتحصيل المبلغ خلال 150 يومًا بعد تاريخ المغادرة؛ فلن يكون متاحًا لك للمطالبة به.

كيف يمكنني تسوية المدفوعات؟

  1. سجل الدخول إلى حسابك على YCS >> المالية.
  2. انقر على “المعاملات الحالية“.

3. اطّلع على قسم معاملات الحجوزات.

  • ستكون عمليات دفع الحجوزات التي تظهر تحت هذا القسم مستحقة وقابلة تحصيلها.
  • تأكد من تحديد/إلغاء تحديد الحجوزات التي تريد/لا تريد تحصيلها تحت قسم “موافقة”.

4. اطّلع على قسم “معاملات التسوية”. يُرجى النقر هنا لمزيد من التفاصيل.

5. انقر التالي.

6. انقر على تسوية لإكمال عملية التحصيل. سيتم إرسال المبلغ إلى حسابك البنكي خلال 10 أيام عمل.

  • ستظهر المدفوعات التي تمت الموافقة عليها في صفحة “الحوالات” أو “كل المعاملات“.
  • في صفحة “الحوالات“، ستظهر تفاصيل المعاملة وتاريخ المبلغ الذي ستتلقى فيه المدفوعات في حسابك البنكي.
  • نرجو منك زيارة كيف أراجع مدفوعاتي السابقة؟للتعرف على كيفية الوصول إلى صفحة الحوالات.

ما هي معاملات التسوية؟

ستجد تحت قسم معاملات التسوية في YCS، الحجوزات التي تحتاج تعديلات على المستحقات، وهي تكون عادة لدواعي (الرسوم الزائدة أو الرصيد المستحق أو الحجوزات المرفوضة).

ملحوظات:

  • يجب أن تكون جميع معاملات التسوية مشمولة عند إجراء التحصيل.
  • تأكد من إرسال طلب التحصيل كمبلغ بقيمة موجبة. إذا كان إجمالي المبلغ الذي تمت الموافقة عليه بقيمة سالبة، فيُرجى انتظار المزيد من معاملات الحجوزات.

ما الذي عليّ فعله إذا لم أتمكن من استلام المدفوعات عبر التحويل البنكي؟

يُرجى التأكد من أن حساب البنك المسجل حالته “موافقة“.

إذا كانت حالة حسابك البنكي “معلق“، فتأكد من تقديم المستندات الداعمة المطلوبة على YCS. لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة ما يلي: كيف أقوم بإعداد حسابي البنكي؟

إذا كانت حالة حسابك البنكي “مرفوض“، فقد يعني ذلك أن تفاصيل الحساب البنكي غير مكتملة أو غير صحيحة. يُرجى مراجعة تفاصيل حسابك البنكي وتحديثها وفقًا لذلك.لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة ما يلي:كيف أقوم بإعداد حسابي البنكي؟

إذا كانت حالة حسابك البنكي “موافقة“، فعليك مراجعة البنك الذي يتبعه حسابك لبيان إذا ما تم استلام الدفعة.

  • إذا لم يتم استلامها، فيرجى مراجعة كيف يمكنني عرض معاملات الحجوزات؟ للتحقق إذا كانت فترة التحصيل قد انقضت. يمكنك العثور على تاريخ التحصيل باستخدام الرقم المرجعي والبحث في YCS >> الماليات >> الحوالات >> عمود تاريخ المبلغ.
  • إذا لم تعثر على التاريخ في عمود “تاريخ المبلغ”، فتوجه إلى كيف يمكنني تسوية المدفوعات؟ لتتحقق مما إذا كنت قد أرسلت المعاملة بالفعل أم لا، حيث أنه لا يتم إجراء تسوية المعاملة تلقائيًا.
  • إذا لم تتلقَ الدفعة بعد مرور تاريخ المبلغ/التحصيل بـ 3-5 أيام عمل، يرجى الاتصال بنا للمساعدة.

الأسئلة المتكررة

1. كيف يمكنني الإبلاغ عن عدم صحة مبلغ معاملة الحجز؟

يُرجى الاطلاع على مقالتنا كيف يمكنني الإبلاغ عن عدم صحة المبلغ في YCS؟، وإذا كان لديك أي أسئلة، اتصل بنا.

2. ماذا لو تجاوزت الموعد النهائي المحدد (الـ 150 يومًا) لتحصيل مستحقات الحجز؟

يجب معالجة المستحقات في غضون 150 يومًا من الحجز، بعد ذلك يصبح التحصيل غير متاحًا. يرجى الاتصال بنا للمساعدة.

3. كيف يمكنني تسوية مستحقات الحجوزات المعدَّلة أو الملغاة؟

سنرسل إليك رسالة بالتعديل عبر الإيميل (مع كتابة كلمة “معدَّلة” في سطر الموضوع) تحوي قسيمة فندقية. سيظهر المبلغ المحدَّث في صفحة “المعاملات الحالية”. تابع إجراء التسوية باتخاذ الخطوات التالية تحت قسم “كيف يمكنني تسوية المستحقات؟“.

إذا تم التعديل بعد إجراء المعاملة، فسيتم تحديث الفروق في قسم “معاملات التسوية” تحت صفحة “المعاملات الحالية”.

إذا واجهت أي مشاكل أخرى، يُرجى زيارة صفحة ماذا أفعل إذا لم أتمكن من تحصيل المستحقات.

تواصل معنا

هل مازلت تبحث عن حلول؟ اتصل بنا عبر زر “تواصل معنا”على YCS أو عن طريق وسائل أخرى.

Was this article helpful?

%

%

Thanks for your feedback!

We're happy to hear that! Please tell us more.
Sorry about that. Could you tell us why?

Recommended reads

Agoda celebrates Golden Circle Awards across Asia

Agoda celebrates Golden Circle Awards across Asia

Agoda celebrates Golden Circle Awards across ...

We're thrilled to share that Agoda has recently hosted the Golden Circle Awards at in Bangkok, Phuket, Hong Kong, Seoul and Tokyo

We're thrilled to share that Agoda has recently hosted the Golden Circle Awards at in Bangkok, Phuke ...

Agoda Partner Appreciation Night – Livestream

Agoda Partner Appreciation Night – Livestream

Agoda Partner Appreciation Night – Live ...

Thank you for joining us for industry insights from Agoda’s leaders!

Thank you for joining us for industry insights from Agoda’s leaders!

Protected: Agoda Partner Appreciation Night – Livestream

Protected: Agoda Partner Appreciation Night – Livestream

Protected: Agoda Partner Appreciation Night & ...

There is no excerpt because this is a protected post.

There is no excerpt because this is a protected post.

Agoda Manila hosts ‘Coffee Session’ for Growth Team

Agoda Manila hosts ‘Coffee Session’ for Growth Team

Agoda Manila hosts ‘Coffee Session̵ ...

Agoda Manila hosts 'Coffee Session' for Growth Team Partners

Agoda Manila hosts 'Coffee Session' for Growth Team Partners

Agoda launches the 3rd edition Eco Deals Program at the ASEAN Tourism – Forum

Agoda launches the 3rd edition Eco Deals Program at the ASEAN Tourism – Forum

Agoda launches the 3rd edition Eco Deals Prog ...

Agoda, the global digital travel platform, announced at the ASEAN Tourism Forum (ATF) that it has broadened its collaboration with World Wide Fund for Nature (WWF), expanding its Eco Deals Program to support eight conservation projects across Southeast Asia.

Agoda, the global digital travel platform, announced at the ASEAN Tourism Forum (ATF) that it has br ...

Agoda Manila hosts “Bites & Insights” for Partners

Agoda Manila hosts “Bites & Insights” for Partners

Agoda Manila hosts “Bites & Insigh ...

Partners feast on Bites & Insights in Manila

Partners feast on Bites & Insights in Manila

Agoda Partner Appreciation Night

Agoda Partner Appreciation Night

Agoda Partner Appreciation Night

Join us on 2 February from 18:00 (GMT+7) for industry insights from Agoda’s leaders.

Join us on 2 February from 18:00 (GMT+7) for industry insights from Agoda’s leaders.

Jet-set into 2024: Agoda shares travel ideas for a year of new discoveries!

Jet-set into 2024: Agoda shares travel ideas for a year of new discoveries!

Jet-set into 2024: Agoda shares travel ideas ...

As the new year begins, Thai travelers may find themselves curating their resolutions list, encompassing a wide range of aspirations from eating healthier and indulging in new experiences to reading more.

As the new year begins, Thai travelers may find themselves curating their resolutions list, encompas ...