新しいユーザー名の作成方法
- Agoda.com にアクセスして［ メンバー登録（無料）］をクリックします。
- ポップアップウィンドウが表示されます。 メール経由でサインアップしていることをご確認の上、フォームに入力します。
- 8文字以上の新しいパスワードを作成します。 英数字、記号、大文字、小文字 を含めたパスワードを設定することを強く推奨します。
新しいユーザー名を現在の宿泊施設にリンクする方法
YCS上では、新しいユーザー名を宿泊施設にリンクできません。 リンクするには、弊社アコモデーションサポートに お問い合わせください 。 ご提供いただく情報：
- リクエスト送信者のご氏名と 貴施設での 役職。
- オーナーまたは管理会社が発行した、 ユーザー名の追加または更新の旨が記載された公式文書。
- 新しいユーザー名に使用するメールアドレス。
- 新しいユーザー名にサブスクリプションの通知を送信したい場合は、弊社アコモデーションサポートにお知らせください。
- 貴施設で ePass を支払い方法として使用している場合は、新しいユーザー名での 「経理関連」タブへのアクセスを可能にするかどうかを指定してください。
パスワードのリセット方法
YCSへのログイン時にパスワードを使用する必要はありません。 ただし、サイトコントローラーによる設定や、その他の設定要件によっては、パスワードが必要になる場合があります。 ご利用のパスワードを忘れた場合は、以下の手順に従ってください。
- Agoda.com にアクセスして ［サインイン］をクリックします。
- ポップアップウインドウで、 ［パスワードを忘れた場合］をクリックします。
- 宿泊施設の登録時に使用したメールアドレスを入力して、「 私はロボットではありません」ボックスにチェックを入れます。
- ［ パスワードを再設定］をクリックします。 登録されたメールアドレスにパスワード再設定のリンクが自動的に送信されます。
- メールの受信箱でアゴダからのメールをご確認ください。 メールを開き、［ パスワードを再設定する］をクリックします。
- アゴダの公式サイトに自動的にリダイレクトされ、新しいパスワードの入力を求めるポップアップウィンドウが表示されます。
- フォームに入力して［ パスワードの変更］をクリックします。 これで、新しいパスワードでログインできるようになります。
最近使ったアカウントでログインする方法
最近使用した（保存済みの）アカウントでYCS にログインすることができます。 これにより、ログインするたびにログイン情報をすべて入力する必要がなくなります。 最近使用したアカウントが最大5つ、ログインウィンドウに表示されます。 この機能は、以下の条件を満たしている場合のみ有効です。
- ご利用の端末でCookie保存が許可されている
- ［ログイン情報を記憶する］ボックスにチェックが入っている
- シークレットモードやプライバシーモードを使用していない
最近使った（保存済み）アカウントを削除するにはどうすればいいですか？
- ログインウィンドウで、削除したいアカウント名の横にある［X］をクリックします。
- 確認画面が表示されます。
- ［確定する］をクリックすると、最近使用した（保存済み）アカウントの削除が完了します。
ワンタイムパスワード（OTP）が届かない場合
ワンタイムパスワード（OTP）が届かない場合、以下の原因が考えられます。
- アゴダのメールアドレスが 差出人セーフリストに含まれていないため、 スパムメールや迷惑メールとして届いている
- ご利用中のブラウザに互換性がない
- アゴダのメールアドレスが、ご利用のメールサービスプロバイダーによってブロックされている
- PCからアクセスしようとしているアカウント（ユーザー名）と、同じアカウント（ユーザー名）で YCSアプリ にログインしていない
- YCSアプリからのプッシュ通知が有効になっていない、もしくはご利用のモバイル端末で制限されている
こうした問題を解決するには、次の方法をお試しください。
- メール
-
- no-reply@agoda.comを 「信頼できる差出人のリスト/ 差出人セーフリスト」 に追加します。
- Cookie、キャッシュ、 履歴を削除します。
- ご利用のブラウザによって手順が異なります。ブラウザのガイドラインをご参照ください。
- ［再送信する］をクリックして、 新しいワンタイムパスワード（OTP） をリクエストします。
- 別のブラウザからYCS にログインするか、 YCSアプリ を使ってワンタイムパスワード（OTP）を受信します。
- YCSアプリ
アゴダ®のメールアドレスを「信頼できる差出人リスト/差出人セーフ リスト」に追加する方法
Outlook
- 「ホーム」 タブの「 迷惑メール 」から、［迷惑メールのオプション］をクリックします。
- 「信頼できる差出人 」 >> ［追加］をクリックします。
- no-reply@agoda.com を追加して、 ［OK］をクリックします。
- ［ 電子メールの送信先を自動的に「信頼できる差出人のリスト」に追加する ］ボックスにチェックを入れます。
- ［ OK］ボタンをクリックして完了
Hotmail
- Hotmailアカウントにサインインして、画面右上にある［ オプション］をクリックします。
- ［ 信頼できる差出人 ］をクリックして、no-reply@agoda.comを追加します。
- Googleアカウントにログインします。
- ［アプリ］ >> ［連絡先］の順にクリックします。
- ［+連絡先の作成］をクリックします。
- ［ +連絡先を作成 ］をクリックすると、ポップアップ画面が表示されます。 no-reply@agoda.com を追加して、［ 保存］を クリックします。
よくあるご質問
弊社 アコモデーションサポートにお問い合わせください。 その際、削除したいユーザー名に関する詳細をご提供ください。
新しいユーザー名へのアクセス権の付与を示す、管理者変更の公式文書をご提供ください。
はい、必要です。ログアウトするとセッションが期限切れになります。安全性の確保のため、ログインには新しいワンタイムパスワード（OTP）が必要になります。
待機可能時間は6時間です。 6時間が経過した後、ブラウザを閉じてから再度開き、YCSにアクセスする場合は、 新しいワンタイムパスワード （OTP）を使ってログインする必要があります。
ご利用のメールサービスプロバイダーが、アゴダのメールアドレスをブロックしていないかご確認ください。
YCSアプリ経由で送信されるため、電話番号の変更はワンタイムパスワード（OTP）の受信に影響しません。アプリにログインしている状態であれば、PCにも通常通りログインできるはずです。
弊社へのお問い合わせ
さらにサポートが必要な場合は、 YCSの［お困りですか？］ボタン、またはその他の方法から、弊社までお問い合わせください。
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ご回答いただきありがとうございます。具体的な理由を伺えますと幸いです。
ご期待にお応えできず申し訳ございません。よろしければ、具体的な理由を伺えますと幸いです。
