โปรโมชั่นประเภทต่างๆ
อโกด้ามีเทมเพลตสำหรับสร้างโปรโมชั่นต่างๆ มากมายเพื่อช่วยให้ที่พักดึงดูดลูกค้าได้ตรงตามความต้องการ ท่านสามารถคลิกที่แต่ละโปรโมชั่นแล้วอ่านรายละเอียดคร่าวๆ ซึ่งจะปรากฏขึ้นมาในกล่องสี่เหลี่ยมด้านขวามือ
- โปรโมชั่นตามต้องการ (Customized Promotion)
- โปรโมชั่นจองล่วงหน้า (Early Bird/Adv. Purchase)
- โปรโมชั่นจองนาทีสุดท้าย (Last Minute)
- โปรโมชั่นจำกัดเวลา 72 ชั่วโมง (72-hours Promotion)
- โปรโมชั่นสุดสัปดาห์ (Weekend Getaway)
- โปรโมชั่นพักระยะยาว (Long Stays)
- โปรโมชั่นยามดึก (After Hours Promotion)
- โปรโมชั่นเอ็กเพรส ทูไนต์ (Express Tonight)
- เกรตเทอร์ ไชน่า โปรโมชั่น (China Only)
- โปรโมชั่นพักฟรี (Free Night)
เทมเพลตสำหรับสร้างโปรโมชั่นแต่ละประเภทจะมีการตั้งค่าที่แตกต่างกัน โดยแต่ละโปรโมชั่นมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
- โปรโมชั่นตามต้องการ — ที่พักสามารถสร้างโปรโมชั่นได้โดยเลือกช่วงวันที่เปิดให้จองที่พัก (Booking date) วันเข้าพัก (Stay date) และประเภทส่วนลด (Discount Type) โดยระบุเป็นเปอร์เซ็นต์ จำนวนเงิน หรือจำนวนคืนพักฟรี (Free night)
- โปรโมชั่นจองล่วงหน้า – ที่พักสามารถมอบส่วนลดให้ลูกค้าที่จองล่วงหน้าได้ โดยกำหนด จำนวนวันขั้นต่ำในการจองล่วงหน้า (Minimum number of days to book in advance) ตัวอย่างเช่น หากที่พักกำหนดจำนวนขั้นต่ำสำหรับการจองล่วงหน้าไว้ 7 วัน ลูกค้าจะสามารถจองที่พักในโปรโมชั่นนี้ได้เมื่อจองล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนถึงวันเช็คอิน
- โปรโมชั่นจองนาทีสุดท้าย — ที่พักสามารถสร้างโปรโมชั่นได้ โดยกำหนด จำนวนวันสูงสุดในการจองล่วงหน้า (Maximum number of days in advance) และช่วงวันเข้าพัก ยกตัวอย่างเช่น หากที่พักกำหนดจำนวนวันสูงสุดในการจองล่วงหน้าไว้ 7 วัน ลูกค้าที่จองที่พักภายในช่วงเวลา 7 วันก่อนถึงวันเช็คอินเท่านั้นที่สามารถจองที่พักในราคาโปรโมชั่นนี้ได้
- โปรโมชั่นจำกัดเวลา 72 ชั่วโมง – ที่พักสามารถสร้างโปรโมชั่นสำหรับมอบข้อเสนอจำกัดเวลาให้ลูกค้าได้ โดยลูกค้าจะสามารถจองที่พักได้ภายในจำนวนวันที่กำหนดเท่านั้น (ตั้งค่าอัตโนมัติที่ 3 วัน)
- โปรโมชั่นสุดสัปดาห์ — ที่พักสามารถมอบส่วนลดให้ลูกค้าที่จองที่พักในวันสุดสัปดาห์ และสามารถกำหนด วันที่ลูกค้าเข้าพักได้ในแต่ละสัปดาห์ โดยระบบจะกำหนดวันที่ลูกค้าเข้าพักได้เป็นวันศุกร์ เสาร์ และอาทิตย์โดยอัตโนมัติ
- โปรโมชั่นพักระยะยาว – ที่พักสามารถมอบส่วนลดให้ลูกค้าที่เข้าพักระยะยาวได้โดยกำหนด ช่วงเวลาการเข้าพักขั้นต่ำ ซึ่งระบบจะกำหนดจำนวนวันเข้าพักไว้ที่ 3 วันโดยอัตโนมัติ แต่ที่พักสามารถเพิ่มจำนวนได้ตามต้องการ
- โปรโมชั่นยามดึก – ที่พักสามารถกำหนดช่วงเวลาสำหรับการจองที่พักได้ โดยระบบจะกำหนดช่วงเวลาการจองไว้ที่เที่ยงคืนถึง 06:00 น. โดยอัตโนมัติ ดังนั้น ลูกค้าที่ค้นหาที่พักในช่วงเวลากำหนดไว้เท่านั้น (ตามเวลาท้องถิ่นของที่พัก) จึงจะเห็นราคาจากโปรโมชั่นนี้
- โปรโมชั่นเอ็กเพรส ทูไนต์ – โปรโมชั่นนี้จะช่วยให้ที่พักขายห้องพักสุดท้ายของวันได้รวดเร็วยิ่งขึ้นโดยการแสดงราคาราคาสุดท้ายที่ลูกค้าจะต้องชำระในโปรโมชั่นนี้
- เกรตเทอร์ ไชน่า โปรโมชั่น – โปรโมชั่นสำหรับ ลูกค้าชาวจีน โดยเฉพาะ ลูกค้าที่ใช้ภาษาจีนในการค้นหาที่พัก หรือลูกค้าในประเทศจีน ฮ่องกง ไต้หวัน มาเก๊าจะสามารถใช้โปรโมชั่นนี้ได้
- โปรโมชั่นพักฟรี – ที่พักสามารถมอบส่วนลดเป็น จำนวนคืนพักฟรี ให้กับลูกค้าที่เข้าพักในช่วงเวลาที่กำหนด
ฟีเจอร์การใช้งานและคำอธิบาย
เมื่อสร้างโปรโมชั่น ที่พักจะสามารถตั้งค่าการใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ ในเทมเพลตได้ โดยรายละเอียดของฟีเจอร์ต่างๆ มีดังนี้
- ชื่อโปรโมชั่น (Promotion name) – ที่พักสามารถแก้ไขชื่อโปรโมชั่นได้ด้วยตัวเอง โดยชื่อโปรโมชั่นนี้จะแสดงในระบบ YCS เท่านั้น เพื่อให้ที่พักค้นหาโปรโมชั่นได้ง่ายยิ่งขึ้น
- โปรโมชั่นแบบต่อยอดได้ (Stackable promotion toggle) — ที่พักสามารถใช้ฟีเจอร์นี้เพื่อบวกรวมสิทธิประโยชน์กับโปรโมชั่นแบบต่อยอดได้อื่นๆ ที่กำลังใช้งานได้
- วันจำหน่าย (Sale dates) – วันที่ลูกค้าสามารถจองที่พักเพื่อรับโปรโมชั่น
- วันเข้าพัก (Stay dates) – วันที่ลูกค้าเช็คอินเพื่อเข้าพัก ณ ที่พักของท่าน
- จำนวนคืนเข้าพักขั้นต่ำ (Minimum length of stay) – จำนวนคืนขั้นต่ำที่ลูกค้าต้องจองเพื่อให้ได้รับโปรโมชั่นนี้
- จำนวนคืนเข้าพักสูงสุด (Maximum length of stay) – จำนวนคืนสูงสุดที่ลูกค้าสามารถจองได้เพื่อให้ได้รับโปรโมชั่นนี้
- จำนวนวันขั้นต่ำในการจองล่วงหน้า (Minimum number of days in advance) – ที่พักสามารถกำหนดได้ว่าลูกค้าจะต้องจองล่วงหน้าอย่างน้อยกี่วันก่อนถึงวันเช็คอิน
- จำนวนวันสูงสุดในการจองล่วงหน้า (Maximum number of days in advance) – ที่พักสามารถกำหนดได้ว่าลูกค้าสามารถจองล่วงหน้าสูงสุดกี่วันก่อนถึงวันเช็คอิน
- วันที่ลูกค้าจองได้ (Customer can book on) – ตัวเลือกสำหรับกำหนดวันในสัปดาห์ที่ลูกค้าสามารถจองที่พักได้
- วันที่ลูกค้าเช็คอินได้ (Customer can check in on) – ตัวเลือกสำหรับกำหนดวันในสัปดาห์ที่ลูกค้าสามารถเช็คอินเข้าพักได้
- เวลาที่เปิดให้จอง (Booking time from) — ตัวเลือกสำหรับกำหนดเวลาเริ่มต้นโปรโมชั่น ซึ่งเวลานี้จะเป็นไปตามเวลาท้องถิ่นของที่พัก
- จองได้ถึงเวลา (Booking time to) – ตัวเลือกสำหรับกำหนดเวลาสิ้นสุดโปรโมชั่น ซึ่งเวลานี้จะเป็นไปตามเวลาท้องถิ่นของที่พัก
- หมายเลข ID ซึ่งที่พักกำหนดเอง (External code) – หมายเลขซึ่งที่พักสามารถกำหนดได้เองเพื่อใช้สำหรับการค้นหาโปรโมชั่นได้สะดวกยิ่งขึ้นหากท่านใช้บริการชาแนลเมเนเจอร์
- ประเภทส่วนลด (Discount type) – ที่พักสามารถกำหนดประเภทของส่วนลดที่มอบให้กับลูกค้าได้ โดยระบุเป็นเปอร์เซ็นต์ จำนวนเงิน หรือจำนวนคืนเข้าพักฟรี
- จำนวนห้องพักขั้นต่ำ (Minimum number of rooms) – จำนวนห้องพักขั้นต่ำที่ลูกค้าต้องจองต่อคน ต่อการจอง
- ใช้ส่วนลดนี้กับ (Apply discount on) – หากที่พักต้องการมอบส่วนลดให้ลูกค้าเป็นจำนวนคืนเข้าพักฟรี ที่พักสามารถกำหนดคืนที่ต้องการให้ฟรีได้จากฟีเจอร์นี้
- ต้องการใช้ส่วนลดนี้กี่ครั้ง (How many times does the discount apply) – หากที่พักต้องการมอบส่วนลดให้ลูกค้าเป็นคืนเข้าพักฟรีสำหรับลูกค้าที่เข้าพักอย่างน้อย 2 คืน เมื่อลูกค้าจองทั้งหมด 4 คืน ที่พักสามารถเลือกมอบคืนพักฟรีให้ลูกค้า 2 คืน (ใช้ส่วนลดหลายครั้งต่อการจอง) หรือมอบคืนพักฟรีเพียง 1 คืนเท่านั้น (ใช้ส่วนลดครั้งเดียวต่อการจอง)
- เพิ่มข้อจำกัด (Add restriction) – ที่พักสามารถเพิ่มข้อจำกัดเพื่อกำหนดประเภทของลูกค้า ประเภทห้องพัก หรือเกณฑ์การค้นหาที่พักสำหรับแต่ละโปรโมชั่น โดยตัวเลือกของข้อจำกัดมีดังนี้ แผนราคา (Rate Plans) ประเภทห้องพัก (Room types) กลุ่มลูกค้า (Customer Segments) นโยบายการยกเลิกการจอง (Cancellation Policy) และวันที่งดโปรโมชั่น Blackout dates)
คำถามที่พบบ่อย
โปรโมชั่นที่สร้างไว้จะมีผลเมื่อไร
หลังจากที่สร้างโปรโมชั่นแล้ว โปรโมชั่นดังกล่าวจะแสดงบนแพลตฟอร์มของอโกด้าทันทีโดยเป็นไปตามเกณฑ์ที่ท่านกำหนดสำหรับโปรโมชั่นนั้นๆ
นโยบายการยกเลิกการจองของโปรโมชั่นมีผลอย่างไร
นโยบายการยกเลิกการจองที่กำหนดไว้สำหรับโปรโมชั่นจะมีผลเหนือนโยบายการยกเลิกการจองอื่นใดทั้งสิ้น
สามารถเพิ่มข้อจำกัดของโปรโมชั่นได้หรือไม่
วันที่งดโปรโมชั่น นโยบายการยกเลิกการจอง และข้อจำกัดอื่นๆ สามารถกำหนดได้โดยการคลิกที่ เพิ่มข้อจำกัด (Add a restriction)