簡介
本文將解釋馬來西亞旅遊稅並解答常見問題。
常見問題與解答
- 問:什麼是馬來西亞旅遊稅?
答案:馬來西亞旅遊稅 (TTx) 是針對入住馬來西亞任何住宿場所的旅客所徵收每房每晚RM10的稅款,由住宿營運商根據《2017年旅遊稅法》 (TTx法) 所徵收。- 自2023年1月1日至2025年12月31日生效,數位平台服務供應商(DPSP或平台)有責任就 i) 通過DPSP平台進行的預訂,和 ii) 付款給DPSP(例如Agoda)的預訂向任何遊客收取旅遊稅,並將相關旅遊稅匯給馬來西亞皇家關稅局。如已向平台支付過旅遊稅,則住宿場所不得再次收取該稅款,但須提供已支付旅遊稅的證明;否則住宿場所將收取旅遊稅。對於直接向馬來西亞住宿場所付款(到店付款)的預訂,住宿場所作為登記營運商有義務收取旅遊稅,並將其匯給馬來西亞皇家關稅局。
- 自2026年1月1日起,政府可以選擇更改或繼續執行這些規定。
更多資訊,請造訪:myttx.customs.gov.my 。
- 問題:如何界定旅遊稅之「旅客」徵收對象?
答案:未符合下列任一資格之旅客皆適用旅遊稅法:
a) 馬來西亞國民(MyKad卡持有人)
b) 馬來西亞永久居民(MyPR卡持有人) - 問題:每房每晚RM10的旅遊稅如何計算?
答案:旅遊稅的計算方式取決於住宿在預訂平台(如 Agoda)上的登記方式。
舉例來說,如果旅客透過線上平台預訂了一間三臥室服務式公寓:
– 若該住宿以一間客房登記於平台並接受預訂,則每房每晚的RM10旅遊稅將僅針對該房徵收,因此1晚所適用的旅遊稅為RM10。
– 若該住宿以三間獨立的客房(即每房源一臥室)登記於平台上,則應對每間客房徵收旅遊稅。因此,如果預訂一晚三間客房,則旅遊稅將為每房每晚RM10 x 3= RM30。 - 問題:這是否會影響現有預訂,特別是針對「到店付款」的現有預訂?
答案:自2017年9月起,旅客入住馬來西亞的任何住宿場所都必須支付旅遊稅;此稅款一般由營運商所徵收,即住宿場所營運商。
然而,自2023年1月1日起直至2025年12月31日,凡通過預訂服務平台(如Agoda)進行的訂單,均有義務就通過平台進行,且由該平台向旅客收費的任何預訂收取旅遊稅。
如果旅客在2023年1月1日前於Agoda平台上進行預訂,並且適用旅遊稅,則旅遊稅必須由住宿收取並匯至馬來西亞皇家關稅局 (RMCD) 。
針對在2023年1月1日直至2025年12月31日於Agoda平台上進行的馬來西亞住宿預訂,若由Agoda收取預訂款項,則Agoda平台必須收取旅遊稅。Agoda將盡力向大部分預訂收取旅遊稅,並向預訂顧客出具文件作為旅遊稅付款證明。然而,針對到店付款的預訂,住宿需在入住時向預訂的旅客收取旅遊稅。 - 問題:Agoda會出具稅務發票給顧客嗎?何時開具?
答案:針對Agoda代收的預訂(Agoda收款),Agoda將直接向預訂顧客收取相應的旅遊稅,並於預訂日期當天出具付款證明並附在預訂確認信中。預訂顧客可將此作為向住宿出示的付款證明,以免住宿再次向預訂顧客收取旅遊稅。
針對到店付款的預訂(住宿收款),Agoda將出具文件向預訂顧客說明住宿將收取的旅遊稅金額;該文件將於預訂日期當天出具並附在預訂確認信中。
如果付款模式為「Agoda代收」、「經銷模式」且旅遊稅適用 – 則旅遊稅包含在價格中並由Agoda收取。
如果付款模式為「Agoda代收」、「經銷模式」而旅遊稅不適用 – 則不收取旅遊稅。
如果付款模式為「到店付款」且旅遊稅適用 – 則價格包含馬來西亞旅遊稅並由住宿收取稅款。
如果付款模式為「到店付款」而旅遊稅不適用 – 則不收取馬來西亞旅遊稅。 - 問題:我如何查證旅遊稅已由Agoda收取?
答案:Agoda將開具旅遊稅收款證明給預訂顧客(如為Agoda收款的預訂);除非住宿如上所述需要收取旅遊稅。 - 問題:我的住宿沒有登記旅遊稅,我還適用這項規定嗎?
答案:如欲確定您是否應登記旅遊稅,請諮詢您的商業顧問或尋求馬來西亞皇家關稅局的進一步指引。
特定住宿類型可豁免登記旅遊稅(根據2017年旅遊免稅令第3項),例如家庭住宿/鄉村住宿計畫經營者,擁有4個或以下住宿房間的經營者,透過數位平台服務供應商 (DPSP) 預訂時則旅遊稅不適用。即使您豁免旅遊稅,當符合資格的旅客在Agoda上預訂您的住宿時,旅遊稅仍適用。 - 問題:如果旅客透過Agoda預訂住宿,但隨後直接與住宿延長住宿期,誰有責任收取額外住宿期間的旅遊稅?
答案:針對透過平台預訂住宿並延長住宿期的旅客,住宿將針對額外住宿期間收取任何旅遊稅。
Agoda等平台概不負責收取額外住宿期間的旅遊稅,除非額外住宿期間是透過線上平台預訂。
參考資料:截至2021年8月13日的旅遊稅務指南(數位平台服務提供商)。 - 問題:如果有其他關於馬來西亞旅遊稅的相關問題應該聯絡誰?
答案:請透過YCS上的「小幫手」按鈕聯絡我們的住宿服務團隊。 - 問題:如果有顧客提出異議該怎麼辦,可以聯絡誰?
答案:請透過YCS上的「小幫手」按鈕聯絡我們的住宿服務團隊。 - 問題:如果預訂時顯示為本地居民,但入住時發現住客是國外旅客,這個情況應該如何處理?我應該收稅並匯給馬來西亞皇家關稅局嗎?
答案:是的。在這種情況下,您應該收取適用的旅遊稅並匯給馬來西亞皇家關稅局。 - 問題:如果預訂為不可退款但未入住,客人是否仍有權獲得旅遊稅的退款?
答案:如果沒有入住,則旅遊稅在任何情況下都將退還給預訂顧客。更具體的案例如下:
1) 如果發生全額退款的情況(取消可退款的預訂)=> Agoda將全額退款,旅遊稅將全額退還。
2) 如果取消預訂並收取100%費用(取消不可退款的預訂)=> Agoda保留與旅遊稅無關的原始金額。支付給住宿的款項不受到影響,但旅遊稅則應退還給預訂顧客。
3) 如果取消預訂並收取部分費用 => 旅遊稅將退還給預訂顧客。
4) 如果預訂被修改 => 適用的旅遊稅將根據修改的新預訂晚數重新計算。修改後的入住憑證應註明新繳納的旅遊稅金額。
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