Top-Gastgeber müssen mehrere Kriterien erfüllen, die sie als zuverlässige Gastgeber auszeichnen, die ihren Gästen ein hochwertiges Erlebnis bieten. Top-Gastgeber erzielen im Durchschnitt mehr Buchungen, daher lohnt es sich, diesen Status zu erreichen.
Um den Status Top-Gastgeber zu erreichen, müssen Sie:
- ein verifiziertes Gastgeberprofil besitzen;
- mind. 5 Buchungen nachweisen können, bei denen Gäste ausgecheckt haben;
- eine durchschnittliche Bewertung von mind. 7,5 haben;
- eine Antwortrate von über 70 % haben;
- und dürfen nicht mehr als zwei ungerechtfertigte Stornierungen innerhalb von sechs Monaten haben.
Ungerechtfertigte Stornierungen können Ihren Status als Top-Gastgeber beeinträchtigen. Ungerechtfertigte Stornierungen sind Stornierungen, die ohne Benachrichtigung des Gastes vorgenommen werden. Um Ihren Status als Top-Gastgeber aufrechtzuerhalten, dürfen Sie nicht mehr als 2 ungerechtfertigte Stornierungen in einem 6-Monats-Zeitraum haben. Diese Richtlinie soll Gästen ein bestmögliches Erlebnis gewährleisten. Wenn eine ungerechtfertigte Stornierung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, wird sie Ihnen nicht zugeschrieben und wirkt sich nicht auf Ihren Gastgeber-Status aus.
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