Dieser Artikel soll Ihnen dabei helfen, Ihr Bankkonto einzurichten, damit Sie Zahlungen per Banküberweisung erhalten.

* Die Zahlungsmethode Banküberweisung wird nicht in allen Märkten/Währungen angeboten und unterliegt somit der Verfügbarkeit

Wie richte ich mein Bankkonto ein?

1. Loggen Sie sich in Ihr YCS-Konto ein und wählen Sie “Finanzen” aus.
2. Wählen Sie das Menü “Meine Zahlungskonten ” aus.

3. Klicken Sie auf “Erstellen“, um das Formular für das Bankkonto zu öffnen

4. Geben Sie alle erforderlichen Daten in die gelb markierten Felder ein. Nachdem Sie den Standort der Bank ausgewählt haben, klicken Sie auf “Speichern“.

• Stellen Sie sicher, dass Sie die Anforderungen für Bankkonten und die spezifischen Anforderungen für das jeweilige Land erfüllen.

5. Klicken Sie auf “Datei auswählen“, um alle erforderlichen Dokumente hochzuladen (siehe unten):

• Nachweis über den Besitz des Bankkontos (Sparbuch, Online-Auszug, Kontoauszug und stornierter Scheck) aus dem der Kontoname und die Kontonummer deutlich hervorgehen.
• Von der Regierung ausgestellter Ausweis, der mit dem Namen des Kontoinhabers übereinstimmt (NUR für Privatkonten)
• Beispiele für gültige Belege finden Sie in dieser Datei. 

6. Nachdem Sie Ihren Antrag auf Genehmigung eines Bankkontos eingereicht haben, wird bis zur Genehmigung der Status “Ausstehend” angezeigt. Diese erfolgt innerhalb von 5 Werktagen und wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Es ist uns nicht möglich, das Prüfungsverfahren zu beschleunigen, da wir gewährleisten möchten, dass alle Anträge ordnungsgemäß geprüft werden.

• Wenn sich der Status nach 5 Werktagen noch nicht geändert hat, kontaktieren Sie uns bitte, um weitere Unterstützung zu erhalten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie ein bei Agoda registriertes Konto verwenden, um Verzögerungen zu vermeiden.

Sobald als Status “Genehmigt” angezeigt wird, können Sie Zahlungen veranlassen. Eine schrittweise Anleitung finden Sie hier. Bei nachträglichen Änderungen erhält ein bereits genehmigtes Konto wieder den Status “Ausstehend“. Die erneute Genehmigung kann weitere 5 Werktage in Anspruch nehmen.

• Falls Ihr Konto den Status “Abgelehnt” erhält, überarbeiten und ändern Sie bitte die bestehenden Kontodaten, bevor Sie ein neues Konto anlegen. Unser Finanzteam wird Sie kontaktieren, um die Aktualisierungen zu bestätigen. Klicken Sie hier  und erfahren Sie mehr darüber, warum Ihr Bankkonto abgelehnt wurde.

Anforderungen für Bankkonten

Bitte beachten Sie bei der Einrichtung Ihres Bankkontos die folgenden Anforderungen für Bankkonten.

• Überweisungs- und Geldautomatenbelege werden NICHT als Beleg akzeptiert. Dies gilt sowohl für Privat- als auch für Firmenkonten.

* Achtung: Informationen wie Kreditkartendaten, Passwörter/Zugangsdaten sind sensible Daten und sollten streng vertraulich behandelt werden. Die Weitergabe solcher Daten per E-Mail oder über einen unsicheren Kanal ist untersagt.

• Es können nur alphabetische (Englisch) und numerische Zeichen (0–9) akzeptiert werden. (Andere Sprachen werden nicht akzeptiert)
• Sonderzeichen wie = ! ” $ % & : * < > ; , # { } [ ] \ _ ^ | ~ @ sind nicht erlaubt.

Wenn Ihre Bankdaten ein “&” (kaufmännisches Und) enthalten, ersetzen Sie es bitte im Textformat durch “and”.

(Einzige Ausnahme: der lokale Name des Begünstigten und der lokale Bankname in China und der lokale Name des Begünstigten in Japan)

• Das Feld “Kontoname” im YCS-Extranet muss mit dem Kontonamen auf den Belegen übereinstimmen.
• Der Name des Kontoinhabers, der Kontoname und der Bankname müssen auf den Belegen ersichtlich sein. Wenn es sich um ein Firmenkonto handelt, sollte der Name des Kontoinhabers auch unter dem Firmennamen stehen.
• Belege werden auch in Ihrer Landessprache akzeptiert. Wenn Ihre Bank jedoch in der Lage ist, Ihren Kontoauszug auf Englisch bereitzustellen, können Sie diesen ebenfalls einreichen.

Wenn Ihr Bankkonto noch den Status “Ausstehend” oder “Abgelehnt” hat, ändern Sie bitte die Angaben. Folgen Sie dafür den unter “Wie ändere ich meine Bankverbindung?” angegebenen Schritten.

Wie ändere ich meinen Antrag auf Genehmigung eines Bankkontos? 

Wir raten Ihnen davon ab, Ihren Antrag zu ändern, da dadurch das Datum der Einreichung neu festgelegt wird. Wenn Sie jedoch Ihre aktuellen Kontodaten ändern möchten, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Nachdem Sie die Änderung in YCS über  “Finanzen“-> “Meine Zahlungskonten“ vorgenommen haben, klicken Sie auf “Bearbeiten“. Sie können auch neue Dokumente hochladen.
2. Sobald unser Finanzteam alle Details überprüft hat, wird es das Konto verifizieren und Sie per E-Mail benachrichtigen, dass die Änderung genehmigt wurde.
3. Der Status Ihres Bankkontos ändert sich in YCS auf “Genehmigt“ und Sie können unter “Finanzen“ Zahlungen veranlassen.

Was soll ich tun, wenn mein Bankkonto abgelehnt wird?

Sobald Ihr Bankkontoantrag geprüft wurde, wird sich unser Finanzteam per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen weitere Details zu Ihrem Fall mitzuteilen.

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren bestehenden Antrag auf Genehmigung eines Bankkontos nicht ändern sollten. Wenn Sie den Antrag stornieren und einen neuen Antrag einreichen, erhält dieser wieder den Status “neu” und die Genehmigung kann weitere 5 Werktage dauern.

Häufige Gründe für eine Ablehnung sind:

1. Ungültige Zeichen: Weitere Informationen finden Sie unter“Anforderungen für Bankkonten“
2. Fehlende Belege: Bitte lesen Siediese Datei
3. Falscher Kontoname: Der Name Ihres Bankkontos sollte mit dem in den Belegen übereinstimmen.
4. Falsche Kontonummer oder IBAN

Bette lesen Sie sich die Anforderungen für Bankkonten und die spezifischen Anforderungen für das jeweilige Land sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bankdaten aktualisieren.