這篇文章將介紹影響訂單金額的因素，以及如何向我們回報錯誤金額。

影響訂單金額的因素

以下為一些影響訂單金額的常見因素：

• 顧客使用了折扣碼
• 你設定的推廣方案
• 不同渠道折扣（如Agoda會員專屬優惠或VIP折扣）
• 訂單的取消政策
• 稅金與附加費

你可以在發送至你註冊電郵的訂單確認信中找到更多相關資訊。

如何回報訂單金額爭議

若你想回報訂單金額爭議，請依照以下步驟：

1. 在相關訂單列剔選爭議
2. 在下拉式選單中選擇原因
3. 在備註欄中註明更多詳情以協助我們調查
4. 點擊「儲存」即可送出

提交爭議款項後，這筆款項會從扣款項目中移除，並會通知我們的團隊重新審核金額詳情。我們的財務部門會在5個工作日內聯絡你。

若你在「當前交易」中看到錯誤的金額或訂單，請先等候這些項目完成審核，暫時不要剔選批准。

常見問答

如何計算訂單淨價？

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