本文將協助你設定銀行帳戶,並以銀行轉賬(亦稱作電匯)的方式收款。

* 電匯(銀行轉賬)並不適用於所有市場/貨幣(視情況提供)

如何設定我的銀行帳戶?

  1. 登入YCS帳戶,然後選擇財務
  2. 選擇我的收款帳戶

3. 點擊建立,開啟銀行帳戶表格。

4. 填寫所有擁有黃色標記的必填欄位。選擇銀行所在地後,點擊儲存.

5. 點擊選擇文件,以上載所需的全部文件,如下所示:

  • 清晰現時銀行帳戶持有人名稱及帳戶號碼的銀行帳戶擁有權證明(如存摺、網上結單、銀行結單、取消的支票等)
  • 政府簽發的身份證明文件,與帳戶持有人姓名相符 (僅限個人帳戶)
  • 請參閱這份文了解有效證明文件的示例。

6. 成功提交後,狀態將轉為審核中,我們將於5個工作日內以電郵通知你審核結果。為確保所有審核均能正確完成,我們無法加快審核流程。

  • 如果帳戶狀態在5個工作天後仍未有更新,請聯絡我們以取得進一步協助。請確保你已使用Agoda註冊帳戶,以免造成任何延誤。
  • 當帳戶狀態轉為已通過,你便可以結算及收款。請按此參閱詳細操作指引。批准後,任何後續更改都會將狀態恢復為審核中,再審核可能需要額外5個工作日的時間。

  • 若帳戶狀態為已拒絕,請在建立新帳戶前先修改該帳戶資訊。我們的財務部門會聯絡你,確認相關修改。按此了解更多你銀行帳戶遭拒絕的原因。

銀行帳戶要求

設置銀行帳戶時,請留意以下銀行帳戶要求。

  • 轉帳紀錄和ATM存款取款單並不符合所需證明文件的要求。個人帳戶和企業帳戶均需提供有效證明文件。

* 請留意:信用卡資料、登入名稱與密碼等資訊屬高風險數據,請務必小心處理。嚴禁透過電郵或其他非加密渠道分享有關數據。

  • 僅限使用英文字母和數字字元 (0-9)(其他本地語言恕不接受)
  • 不可使用特殊字元 (如:= ! “ $ % & : * < > ; , # { } [ ] \ _ ^ | ~ @)。

如果你的銀行帳戶資訊含有字元「&」,請替換為「and」。

(例外情形:中國內地的當地收款人名稱及本地銀行名稱,以及日本的當地收款人名稱)

  • YCS外聯網中的銀行帳戶名稱需要與證明文件上的帳戶名稱一致。
  • 帳戶持有人的姓名、帳戶名稱和銀行名稱必須可在證明文件中體現。如果是企業帳戶,則帳戶持有人的姓名也應在企業名稱下。
  • 你可以提供當地語言版本的證明文件,但如果你的銀行能提供英文版的結單,你也可以將其提供給我們。
  • 如果你的銀行帳戶仍在審核中或被拒絕,請參閱如何修改銀行帳戶資料?,並根據所述步驟修改相關資料。

如何修改已提交的銀行帳戶資料? 

我們並不建議你修改提交的內容,因為這樣會令提交日期重新開始計算。不過,如需修改當前銀行帳戶資訊,請根據下方提示操作:

  1. 當你在 YCS  >>財務 >> 我的收款帳戶中提交修改後,點擊編輯你亦可以上載新的文件。
  2. 在審核所有資訊後,財務部門會驗證帳戶,並透過電郵向你通知及確認修改已通過審核。
  3. 你銀行帳戶在YCS的狀態會顯示為已通過,屆時你便可以透過財務提交收款。

銀行帳戶審核被拒絕,該如何處理?

審核完你的銀行帳戶後,我們的財務團隊將透過電郵與你聯絡,以提供與你個案相關的更多詳情。

請注意,你不應修改現有的銀行帳戶審核請求。如果你取消現有請求並提交新的請求,則你的請求將恢復為「新 (new)」的狀態,且或需額外5個工作日才可獲批。

銀行戶口遭拒絕可能是出於以下原因:

  1. 輸入了無效字元:參閱銀行帳戶要求以了解更多詳情
  2. 缺少部分支援文件:請參閱這個檔案
  3. 銀行帳戶名稱有誤:你輸入的銀行帳戶名稱需要與證明文件上的帳戶名稱一致。
  4. 銀行帳戶號碼或IBAN有誤

在更新銀行帳戶資料時,請確保你已仔細閱讀銀行帳戶要求 及每個國家/地區的特別要求

了解有關每個國家/地區的特別要求

國家/地區 欄位名稱 特別強制要求
澳洲 分行編號

6位數,例如:123456

中國內地 當地銀行帳戶名稱

銀行及分行名稱 (中文)

當地收款人姓名

收款人名稱 (中文)

帳戶持有人或收款人地址

必須分兩行填寫,例如:

  • 第一行:物業名稱、街道、區域 (30-35位字元)
  • 第二行:城市、省份、國家/地區 (30-35位字元)
印度 IFSC

11位字元 (只可使用大寫),例如:HDFC1234567

SWIFT代碼

*僅使用美元的住宿才需提供

印尼 銀行帳戶名稱

必須與在銀行註冊的名字相符

日本 帳戶號碼

7位數,例如:0012345

銀行代碼

4位數,例如:1234

分行編號

3位數,例如:123

當地收款人名稱
  1. 僅限大寫字母
  2. 必須與在銀行註冊的名字相符,且為半形的片假名。(如果以英文註冊,請僅輸入大寫英文字母)
  3.  使用英文鍵盤中的連字號 (-)
  4. 使用縮寫的法律術語,例如:カ) (「株式會社」的縮寫)
銀行帳戶類型

僅限儲蓄或往來帳戶 (且須與銀行存摺紀錄相符)

菲律賓 帳戶持有人或收款人地址

必須分三行填寫,例如:

  • 第一行:房間號/辦事處名稱、物業名稱/門牌號、街道、小區/描籠涯
  • 第二行:區域、城鎮、城市名稱
  • 第三行:省份,以及ZIP/郵區編號
俄羅斯 銀行代碼

RU後緊接銀行BIK編碼,例如:RU123456789

帳戶持有人或收款人地址 第三行:

  • 輸入企業住宿KPP代碼;格式為KPP後緊接代碼,例如: KPP123456789
  •  輸入個人住宿INN代碼;格式為INN後緊接代碼,例如: INN123456789012 (銀行代碼和INN/KPP通常都可於住宿的銀行證明文件中找到)
新加坡 SWIFT代碼

須為11位格式,例如:DBSSSGSGXXX

泰國 銀行代碼

7位 (銀行代碼會根據選擇的銀行名稱自動彈出)

填寫銀行帳戶資料的指南

請查看下方表格,以了解填寫每個欄位的指引。

欄位名稱 描述
銀行地點

銀行所在國家/地區

對於位於下列國家/地區的住宿,其相關銀行帳戶也必須位於該地:

  • 中國
  • 香港
  • 日本
  • 台灣
  • 泰國
  • 馬來西亞
  • 越南
  • 菲律賓
  • 印尼
當地收款人姓名

所提供的銀行證明文件中以當地語言書寫的姓名

戶口持有人或收款人姓名

所提供的銀行證明文件中的帳戶持有人姓名

帳戶持有人或收款人地址

所提供的銀行證明文件中的帳戶持有人地址

銀行帳戶名稱

所提供的銀行證明文件中的帳戶持有人姓名

銀行帳戶號碼

所提供的銀行證明文件中記載的帳戶持有人專屬號碼

SWIFT代碼

用以識別全球銀行的代碼 (8-11字元),例如:ASCBVNVX。請聯絡所屬銀行,以獲取SWIFT代碼

IBAN編號

IBAN是識別國際銀行帳戶的代碼,以國家/地區代碼開頭,後方為數字,例如:GB12345678912345678912。請聯絡你的銀行以獲取其IBAN編號

銀行名稱

收款銀行名稱

當地銀行帳戶名稱

以當地語言/字母書寫的收款銀行及分行名稱

銀行代碼

指定銀行的唯一識別碼

分行編號

指定銀行分行的唯一識別碼

銀行帳戶類型

銀行帳戶的種類。請檢查銀行存摺,或者聯絡你的銀行,以確認你的帳戶類型

貨幣

該帳戶可接收的國家/地區貨幣

銀行地址

銀行的實體地址

狀態

已通過 — 銀行帳戶已成功通過審核

未通過 — 銀行帳戶申請已遭拒絕,我們已向你發送了一封內有更多詳細資料的電郵

審核中 — Agoda的財務團隊已收到你提交的銀行帳戶資料,正在審核你的申請

聯絡我們

還是需要我們協助解決疑難?透過YCS的「需要幫手?」按鈕聯絡我們,或以其他方式聯絡我們。

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