トップホストとは、ゲストに対して常に質の高い経験を提供することで、複数の基準を満たしたホストが得られるステータスです。 トップホストになると、より多くの予約数を得る傾向があるため、ぜひこのステータスを得るための工夫を凝らしてみましょう。
トップホストになるには、以下の条件を満たす必要があります。
- 認証済みのホストになる
- ゲストがチェックアウト済みの予約を5件得る
- 平均クチコミスコア7.5以上を獲得する
- 返答率70%以上にする
- 6ヶ月の間、悪質なキャンセルを2件以下に抑える
悪質なキャンセルを行うと、トップホストのステータスに影響を及ぼします。 悪質なキャンセルとは、ゲストへの通知なしでのキャンセルを指します。 トップホストのステータスを保持するには、6ヶ月の間で、悪質なキャンセルを2件以下に抑える必要があります。 このポリシーは、ゲストに最良の体験を提供するために規定されています。 悪質なキャンセルが当社のミスにより起こったと見なされた場合は、当該のキャンセルは悪質としてカウントされず、トップホストのステータスにも影響しません。
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