Der Eintrag Ihrer Unterkunft

Da Agoda seinen Gästen Sofortbuchungen anbietet, ist es wichtig, dass Sie Ihre Preise und Verfügbarkeit immer auf dem neuesten Stand halten. Die Verfügbarkeit Ihrer Unterkunft wird nur dann auf der Agoda-Webseite und in der Agoda-App angezeigt, wenn alle unten aufgeführten Kriterien erfüllt sind: • Die Unterkunft ist buchbar. • Es ist mindestens ein Zimmer verfügbar. • Es ist ein Preis für alle verfügbaren Zimmer geladen.

How to check for a confirmed booking?

You can check for a confirmed booking via email, YCS, or your channel manager. Each of these methods is detailed below:

• Email – when a guest makes a booking, the booking confirmation will be sent to your registered email address.
  • Your registered email address is defined in the Reservations subsection of the Subscriptions section in the Contacts page of YCS. You can add multiple registered email addresses to receive the booking confirmation.
    
• YCS
  • Go to YCS >> Bookings >> Reservations
  • Select your criteria and click Search

• The booking status is shown under the Booking ID
  • If the booking is cancelled, the Booking ID will appear in red.
  • If the booking is confirmed, the Booking ID will appear in green.

• Channel manager (only applicable if your property is connected to a channel manager) – Agoda will still send booking notifications via email, even if you are connected to a channel manager. In some cases, you may receive a booking notification from Agoda but not via the channel manager system. Below are some of the most common scenarios:
  1. Possible cause: Channel manager’s Request API does not cover the booking period
     How to fix: Contact your channel manager directly for more information
  2. Possible cause: Technical Issue/Connection Error
     How to fix: For partners using Hint, Agoda will try to push the booking notification 3 times. If it still fails, we will send the notification via email to your channel manager. For partners not using Hint, your channel manager will need to send a new request to Agoda once the connection is restored.

Buchungsbestätigung

Um Ihnen ein besseres Verständnis der Buchungsbestätigung zu ermöglichen, finden Sie untenstehend eine Aufschlüsselung dessen, was Sie sehen werden. Beachten Sie, dass der einzige Unterschied zwischen den Buchungsbestätigungen „Einzug durch Agoda“ und „Einzug durch die Unterkunft“ die Informationen über den Zahlungsstatus in der oberen rechten Ecke sind.

   Vorausbezahlt (Einzug durch Agoda)                                                                  Einzug durch die Unterkunft

Wie wird der Gesamtbetrag berechnet?

Der Basistarif bezieht sich auf den Betrag, den Ihre Unterkunft von jeder Buchung erhält, nachdem die Vergütung von Agoda vom Gesamtbetrag, den der Gast bezahlt hat, abgezogen wurde. Weitere Details finden Sie unter „Wie berechne ich meinen Basissatz?“

FAQ

Contact us

Still looking for a solution? Contact us via the YCS Need Help button or other methods.

Mehr erfahren

• Was kann ich tun, wenn der Gast nicht erschienen ist (Nichtanreise)?
• Wie kann ich auf Buchungsanfragen reagieren?
• Wie können die Gäste mit Ihnen kommunizieren?
• Wie berechne ich meinen Basissatz?