为了通过信用卡担保预订,帮助您确保住宿收款模式下的付款,我们为您提供了一组功能来验证客人的支付卡。这些功能可在 YCS 后台的预订概要页面(报告  订单管理)上找到。您可采取的操作选项取决于特定的顺序和直至入住前的时间。  

如何要求客人提供新的信用卡详情?  

如果客人的信用卡验证失败,或者您在查看信用卡详情时发现信息无效,您可以要求客人提供新的信用卡详情。点击申请新的客人信用卡”(1),系统将自动发送一封电子邮件给客人,其中包含一个安全的网页链接,以便让客人提供新的付款信用卡详情。客人输入新卡详情后,新的详情会在 YCS 后台显示,到时您也会收到电子邮件通知。  

你可进行此项操作,直至入住日期24小时前为止。  

客人须在 48 小时内提供新的付款详情。  

常见问答 

如果客人未能提供信用卡详情,或提供的新卡信息仍然无效怎么办?  

您可通过 YCS 通信服务联系客人。在某些情形下,如果客人未能在允许的时限内(通常为 48 小时)输入新卡详情,您也可以要求取消预订。  

 

我可否致电/发送电子邮件要求客人提供新的信用卡详情? 

不可以,您只可通过上述 YCS 提供的安全链接功能获得信用卡详情。