本文介绍了Agoda客人入住您的住宿须出示的文件,有关客房押金的说明,以及办理入住时出现信息不一致的情况该如何处理。
客房押金
- 我们建议您在为客人办理入住时收取押金,以防发生损坏。押金须于退房时退还。
- 您可以在Agoda列表上添加住宿政策,告知客人此项规定。
- 若入住客人对您的住宿造成任何损坏,Agoda概不负责。
- Agoda不会代表您收取押金。
常见问题与解答
- 您可以联系Agoda客服团队,请其查看订单状态。
- 如果您被告知订单已取消,请让客人联系Agoda客服团队,他们将为客人提供进一步协助。
我们建议您先确认订单款项和客房押金已妥善收讫,以避免问题进一步复杂化。然后请联系Agoda客服,他们将进行进一步调查。
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