เพื่อช่วยรักษาความปลอดภัยของการจองที่เก็บเงินโดยที่พัก (Property Collect) เราจึงให้บริการที่ช่วยตรวจสอบความถูกต้องของบัตรที่ลูกค้าใช้ในการยืนยันการจอง บริการเหล่านี้มีอยู่ในหน้าสรุปข้อมูลการจองในระบบ YCS ที่หัวข้อ “การจอง” (Bookings) > “ดูข้อมูลการจอง” (View Bookings) ที่พักจะสามารถใช้บริการเหล่านี้ได้โดยขึ้นกับสถานการณ์และช่วงเวลาก่อนการเช็คอิน  

วิธีตรวจสอบข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้า  

การดำเนินการขั้นแรกที่ที่พักสามารถทำได้เมื่อได้รับการจองแบบ Property Collect คือ ตรวจสอบว่าบัตรเครดิตที่ลูกค้าให้มานั้นถูกต้องหรือไม่ การคลิก “ตรวจสอบว่าบัตรเครดิตของลูกค้าใช้งานได้หรือไม่” (1) จะแสดงผลทันทีและปลดล็อกบริการขั้นต่อไปโดยขึ้นกับผลที่ได้รับจากการคลิกปุ่มดังกล่าว  

การดำเนินการนี้จะทำได้นับจากเมื่อได้รับการจอง จนถึง 24 ชั่วโมงก่อนวันเช็คอิน 

  • หากการตรวจสอบสำเร็จ (2) ปุ่ม “ดูข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้า” จะปรากฏให้ดำเนินการในขั้นต่อไป  
  • หากการตรวจสอบไม่สำเร็จ (3) ปุ่ม “ดูข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้า” และ “ขอข้อมูลบัตรเครดิตใบใหม่” จะปรากฏให้ดำเนินการในขั้นต่อไป  

คำถามที่พบบ่อย 

เหตุใดที่พักจึงควรตรวจสอบว่าบัตรเครดิตของลูกค้ามีข้อมูลถูกต้องหรือไม่ 

ลูกค้าที่บัตรเครดิตผ่านการตรวจสอบมีโอกาสน้อยที่จะยกเลิกการจอง หากลูกค้ายกเลิกการจองและมีค่าธรรมเนียมการยกเลิก ค่าธรรมเนียมการยกเลิกนี้มักมักจะเรียกเก็บจากบัตรเครดิตที่ลูกค้าให้ข้อมูลไว้ได้ (แต่ไม่เสมอไป) บริการนี้เป็นวิธีที่เป็นมิตรกับลูกค้าในการยืนยันการจองที่ได้รับก่อนเช็คอิน 

 

เมื่อใดบริการ “ตรวจสอบว่าบัตรเครดิตของลูกค้าใช้งานได้หรือไม่” จึงจะสามารถใช้งานได้ 

การดำเนินการนี้ใช้ได้กับการจอง Property Collect ที่มีการยืนยันการจองด้วยบัตรเครดิต ตั้งแต่เวลาที่ได้รับการจองจนถึง 24 ชั่วโมงก่อนถึงวันเช็คอิน 

 

ทำอย่างไรหากบัตรเครดิตของลูกค้าใช้งานไม่ได้ 

หากการยืนยันครั้งแรกล้มเหลว ที่พักสามารถขอข้อมูลบัตรเครดิตใหม่จากลูกค้าหรือติดต่อลูกค้าผ่านบริการส่งข้อความของเราในระบบ YCS 

 

ที่พักต้องดูข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าก่อนขอข้อมูลบัตรใบใหม่หรือไม่ 

ไม่จำเป็น หากการยืนยันล้มเหลว ที่พักสามารถขอข้อมูลบัตรเครดิตใหม่ได้ทันที  

 

เพราะเหตุใดบริการ “ตรวจสอบว่าบัตรเครดิตของลูกค้าใช้งานได้หรือไม่” จึงคลิกใช้งานไม่ได้ 

บริการนี้ใช้ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น หากคลิกไปแล้วจะไม่สามารถคลิกซ้ำได้อีก และจะไม่สามารถใช้ได้นอกกรอบเวลาที่ระบุข้างต้น  

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่

%

%

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของท่าน

กรุณาให้รายละเอียดเพิ่มเติมว่าท่านพอใจสิ่งใด กรุณาระบุเหตุผลของท่าน
ขออภัยที่บทความนี้ยังไม่ตรงใจท่าน กรุณาระบุเหตุผลเพื่อให้เราสามารถพัฒนาบริการได้ดียิ่งขึ้น

Recommended reads

สัมมนาออนไลน์: ปลดล็อกโอกาสการเติบโตกับอโกด้า (เวียดนาม)

สัมมนาออนไลน์: ปลดล็อกโอกาสการเติบโตกับอโกด้า (เวียดนาม)

สัมมนาออนไลน์: ป ...

รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และดำเนินกลยุทธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของโรงแรม และค้นพบโอกาสในการเติบโตธุรกิจไปกับอโกด้า

รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และดำเนิน ...

Celebrating 20 years together: Agoda’s partners share their birthday wishes

Celebrating 20 years together: Agoda’s partners share their birthday wishes

Celebrating 20 years together: Agoda’s ...

We're so touched to share this special video filled with heartwarming birthday wishes from our amazing partners. A huge thank you to every partner featured, you're a core part of the Agoda story!

We're so touched to share this special video filled with heartwarming birthday wishes from our amazi ...

สัมมนาออนไลน์: ปลดล็อกโอกาสการเติบโตกับอโกด้า (เวียดนาม)

สัมมนาออนไลน์: ปลดล็อกโอกาสการเติบโตกับอโกด้า (เวียดนาม)

สัมมนาออนไลน์: ป ...

รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และดำเนินกลยุทธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของโรงแรม และค้นพบโอกาสในการเติบโตธุรกิจไปกับอโกด้า

รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และดำเนิน ...

สัมมนาออนไลน์: ปลดล็อกโอกาสการเติบโตกับอโกด้า (เวียดนาม)

สัมมนาออนไลน์: ปลดล็อกโอกาสการเติบโตกับอโกด้า (เวียดนาม)

สัมมนาออนไลน์: ป ...

รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และดำเนินกลยุทธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของโรงแรม และค้นพบโอกาสในการเติบโตธุรกิจไปกับอโกด้า

รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และดำเนิน ...

สัมมนาออนไลน์: ปรับปรุงการตั้งค่าและบริหารจัดการที่พักอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดกับอโกด้า (เวียดนาม)

สัมมนาออนไลน์: ปรับปรุงการตั้งค่าและบริหารจัดการที่พักอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดกับอโกด้า (เวียดนาม)

สัมมนาออนไลน์: ป ...

อัปเดตเกี่ยวกับฟังก์ชันและฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดในระบบ YCS วิธีตั้งค่าที่พัก และวิธีที่ดีที่สุดในการติดต่อกับลูกค้า

อัปเดตเกี่ยวกับฟังก์ชันและฟีเจอร์ ...

Livestream – Events/Webinars (Join our livestreams to gain valuable insights)

Livestream – Events/Webinars (Join our livestreams to gain valuable insights)

Livestream – Events/Webinars (Join our live ...

We’re excited to announce a series of exclusive livestream events designed to help you stay ahead in the market.

We’re excited to announce a series of exclusive livestream events designed to help you stay ahead ...

ถอดรหัส YCS: เพิ่มศักยภาพการดำเนินงานของที่พักให้ถึงขีดสุด

ถอดรหัส YCS: เพิ่มศักยภาพการดำเนินงานของที่พักให้ถึงขีดสุด

ถอดรหัส YCS: เพิ่มศ ...

เพิ่มศักยภาพการดำเนินงานของที่พักให้ถึงขีดสุดด้วย YCS เข้าร่วมเซสชั่นแนะนำการใช้ระบบ YCS | เรียนรู้เกี่ยวกับบริการในหน้า "ศูนย์วิเคราะห์ข้อมูล" และ "โอกาสในการเติบโตธุรกิจ" | ช่วงถาม-ตอบแบบสดๆ กับผู้เชี่ยวชาญระบบ YCS

เพิ่มศักยภาพการดำเนินงานของที่พัก ...

ค้นพบแนวโน้มตลาดและการเดินทางล่าสุด

ค้นพบแนวโน้มตลาดและการเดินทางล่าสุด

ค้นพบแนวโน้มตลา ...

รับทราบแนวโน้มตลาดเพื่อให้ก้าวล้ำนำหน้าคู่แข่ง: สำรวจแนวโน้มตลาดและพฤติกรรมนักเดินทางล่าสุด | รับเคล็ดลับในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของที่พัก | ช่วงถามตอบสดกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมการเดินทาง

รับทราบแนวโน้มตลาดเพื่อให้ก้าวล้ำ ...