투숙객의 신용카드 유효 여부를 어떻게 확인하나요?
숙소에 요금 지불 방식 예약이 확정되면 우선 투숙객이 제공한 신용 카드가 유효한지 확인해 주시기 바랍니다. (1) ‘신용카드 유효 여부 확인하기’를 클릭하면 즉시 결과를 표시하고 해당 결과에 따른 다음 기능이 안내됩니다.
해당 기능은 예약 시점으로부터 체크인 날짜 후 24시간까지 이용 가능합니다.
- (2) 신용카드 인증이 완료되면 다음으로 ‘신용카드 정보 확인하기’ 기능을 이용할 수 있습니다.
- (3) 신용카드 인증에 실패하는 경우, 다음으로 ‘신용카드 정보 확인하기’ 및 ‘새로운 신용카드 요청하기’ 기능을 이용할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
투숙객의 신용카드 유효 여부를 왜 확인해야 하나요?
고객의 신용카드가 이 인증을 통과하는 경우 예약이 취소되는 경우가 더 적습니다. 투숙객이 예약을 취소하고 취소 수수료가 발생한 경우, 항상 그렇지는 않지만 보통 제공된 신용카드로 요금을 청구할 수 있습니다. 이 기능은 체크인 전 예약 확보를 확인하는 고객 친화적인 방법입니다.
투숙객의 ‘신용카드 유효 여부 확인하기’ 기능은 언제 이용 가능한가요?
해당 기능은 숙소에 요금 지불 방식 – 신용카드 보증 필요 예약일 경우 예약 시점으로부터 체크인 날짜 후 24시간까지 이용 가능합니다.
신용카드가 유효하지 않은 경우 어떻게 해야 하나요?
첫 번째 인증 단계에서 실패 시, 새로운 신용카드를 요청하거나 YCS에서 아고다 메시지 서비스를 통해 투숙객에게 연락할 수 있습니다.
새로운 신용카드를 요청하기 전 투숙객의 신용카드를 확인해야 하나요?
아니요, 신용카드 인증에 실패하는 경우 즉시 새로운 신용카드를 요청할 수 있습니다.
‘신용카드 유효 여부 확인하기’가 클릭되지 않습니다.
이 기능은 단 한 번만 이용할 수 있습니다. 한 번 클릭하면 더이상의 추가 조치가 불가능합니다. 또한 안내해드린 기간 외에는 이용이 불가합니다.
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