วิธีตรวจสอบข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้า
การดำเนินการขั้นแรกที่ที่พักสามารถทำได้เมื่อได้รับการจองแบบ Property Collect คือ ตรวจสอบว่าบัตรเครดิตที่ลูกค้าให้มานั้นถูกต้องหรือไม่ การคลิก “ตรวจสอบว่าบัตรเครดิตของลูกค้าใช้งานได้หรือไม่” (1) จะแสดงผลทันทีและปลดล็อกบริการขั้นต่อไปโดยขึ้นกับผลที่ได้รับจากการคลิกปุ่มดังกล่าว
การดำเนินการนี้จะทำได้นับจากเมื่อได้รับการจอง จนถึง 24 ชั่วโมงก่อนวันเช็คอิน
- หากการตรวจสอบสำเร็จ (2) ปุ่ม “ดูข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้า” จะปรากฏให้ดำเนินการในขั้นต่อไป
- หากการตรวจสอบไม่สำเร็จ (3) ปุ่ม “ดูข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้า” และ “ขอข้อมูลบัตรเครดิตใบใหม่” จะปรากฏให้ดำเนินการในขั้นต่อไป
คำถามที่พบบ่อย
เหตุใดที่พักจึงควรตรวจสอบว่าบัตรเครดิตของลูกค้ามีข้อมูลถูกต้องหรือไม่
ลูกค้าที่บัตรเครดิตผ่านการตรวจสอบมีโอกาสน้อยที่จะยกเลิกการจอง หากลูกค้ายกเลิกการจองและมีค่าธรรมเนียมการยกเลิก ค่าธรรมเนียมการยกเลิกนี้มักมักจะเรียกเก็บจากบัตรเครดิตที่ลูกค้าให้ข้อมูลไว้ได้ (แต่ไม่เสมอไป) บริการนี้เป็นวิธีที่เป็นมิตรกับลูกค้าในการยืนยันการจองที่ได้รับก่อนเช็คอิน
เมื่อใดบริการ “ตรวจสอบว่าบัตรเครดิตของลูกค้าใช้งานได้หรือไม่” จึงจะสามารถใช้งานได้
การดำเนินการนี้ใช้ได้กับการจอง Property Collect ที่มีการยืนยันการจองด้วยบัตรเครดิต ตั้งแต่เวลาที่ได้รับการจองจนถึง 24 ชั่วโมงก่อนถึงวันเช็คอิน
ทำอย่างไรหากบัตรเครดิตของลูกค้าใช้งานไม่ได้
หากการยืนยันครั้งแรกล้มเหลว ที่พักสามารถขอข้อมูลบัตรเครดิตใหม่จากลูกค้าหรือติดต่อลูกค้าผ่านบริการส่งข้อความของเราในระบบ YCS
ที่พักต้องดูข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าก่อนขอข้อมูลบัตรใบใหม่หรือไม่
ไม่จำเป็น หากการยืนยันล้มเหลว ที่พักสามารถขอข้อมูลบัตรเครดิตใหม่ได้ทันที
เพราะเหตุใดบริการ “ตรวจสอบว่าบัตรเครดิตของลูกค้าใช้งานได้หรือไม่” จึงคลิกใช้งานไม่ได้
บริการนี้ใช้ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น หากคลิกไปแล้วจะไม่สามารถคลิกซ้ำได้อีก และจะไม่สามารถใช้ได้นอกกรอบเวลาที่ระบุข้างต้น
Was this article helpful?
%
%
Thanks for your feedback!
We're happy to hear that! Please tell us more.
Sorry about that. Could you tell us why?
