通过“安心取消”计划介绍,对于特定入住日期的的所有所有现有和未来预订,住宿可允许客人在入住前24小时免费取消。

 

“安心取消”功能介绍

受疫情影响,据我们的数据统计表明,部分用户近期依然有出行和入住需要;然而,因未知因素及未来可能出现的旅行限制,旅客感到犹豫不决,不敢轻易预订。

我们认为这是一个提升订单量的好机会,因此推出了这项营销活动。

 

营销活动优点:

  • 加入活动的住宿的Agoda房源页面上将显示安心取消标识。
  • “安心取消”计划保证旅客的任何现有及未来订单在入住日期24小时前都可以免费取消。
  • “安心取消”计划有助于减少因疫情而需处理取消订单的工作量。
  • 和严格的取消政策相比,“安心取消”计划能吸引更多订单。

 

政策变更:

除了无限期延长计划之外,我们也会视其他订房平台的灵活性取消政策同步调整Agoda相关政策,并让旅客更容易理解政策内容。

  • 原本的免费取消期限是入住日期2天前的23:59(举例来说,如果入住日期为2020年12月3日,则客人可以在2020年12月1日23:59前免费取消)。
  • 方案的免费取消期限将改为入住前1天(如果入住日期为2020年12月3日,则客人可以在2020年12月2日23:59前免费取消)。

取消政策已于2020年1月4日生效。

 

“Agoda安心取消”标识

为推广您的住宿,并提升住宿在Agoda上的曝光度,Agoda将在所有加入活动的住宿页面上显示“安心取消”标识。

标识将显示如下:

 

按照下方简单步骤操作,即可加入“安心取消”计划

加入“安心取消”计划非常简单,若您同意加入,只要从以下选项中择一即可!

 

选项1:查收电子邮件

若您的住宿收到Agoda发送的电子邮件,标题为:“【Agoda通知】“Agoda安心取消”功能全新上线”,您可以点击电子邮件中的链接加入。

选项2:通过YCS加入

若您没有收到任何电子邮件,我们也会通过YCS发送邀请给您。您会在YCS上看见此弹窗,点击按钮即可加入。

 

选项3:联系我们的团队

若您认识您的市场经理,您可以直接联系相关人员。

您也可以在YCS上点击帮助”,以联系支援团队,他们将协助您加入。

 

常见问题与解答

2020年1月4日起,取消政策改为入住日期1天前可免费取消,已有订单的取消政策也会随之更改吗?

不会,仅2020年1月4日起预订的订单适用入住日期1天前免费取消的政策。

 

我想加入“安心取消”计划,但仅想针对特定房型和日期,可行吗?

很抱歉,此营销活动无法提供此选项。您可以直接在YCS上设置不同的取消政策,但住宿不会显示“安心取消”标识,因为这不符合活动的条件。

 

我没有收到“安心取消”计划的邀请邮件,怎么办?

您可以在YCS上查看邀请消息,或是通过帮助按钮联系我们。