Agoda Değerlendirmeler: Onaylı, Kontrollü, Dürüst

Değerlendirmeler gerçek konukların verdiği gerçek geri bildirimlerdir. Agoda’da değerlendirmelerin konuklara sadece tesis seçerken yardımcı olduğunu düşünmüyoruz. Aynı zamanda size de konuklarınız, buna istinaden tesisiniz ve işiniz hakkında en iyi bilgi edinme aracı olduğunu düşünürüz. Bu yüzden sadece kayıtlı konuklara ait değerlendirmeleri yayınlarız ve sadece yapıcı değerlendirmeleri sitemizde ve mobil uygulamamızda gösteririz.

Değerlendirmelere Yanıt Vermek: Konuklarla Diyalog

Agoda, değerlendirmelere doğrudan yanıt vermenize olanak tanır; çünkü karşılıklı görüşmenin en iyi bilgilendirmeyi, anlaşılmayı ve güveni sağladığına inanıyoruz. Konuk değerlendirmelerine verdiğiniz cevaplar konuk sorunlarına dönüş yapmanızı sağlar ve potansiyel konuklarınıza da onlara ne kadar önem verdiğinizi gösterir.

Buna ek olarak, değerlendirmelere verdiğiniz cevaplar yapmış olduğunuz değişiklikler ve geliştirmeler üzerine markanız için hızlı ve ücretsiz bir platform sunar.

Kaliteli İletişim İçin Rehber İlkeler ve Standartlar

Değerlendirme cevaplarından en iyi şekilde yararlanmak için Agoda, iletişiminizi ve konuk algısını ilerletecek bazı ana kuralları takip etmenizi önerir. Agoda, değerlendirmelerde kişisel saldırı, kötü söz gibi durumları engeller. Bunlar dışında geniş bir ifade özgürlüğünü destekleriz. Birbirinden farklı birçok fikirle karşılaşmaya ve yine bu farklılıkları göz önüne alarak dönüş yapmaya hazır olun. Cevaplarınız moderatörden geçer ve kişisel veya gereksiz bilgi içeren, aşırı olabilecek mesajlar reddedilebilir. Tüm olarak, agoda.com’da yayınlanacak tüm konularda son söz Agoda’ya aittir.

• Yanıtlarınızı Kişiselleştirin – Konuk ve konaklaması ile ilgili ayrıntıları öğrenmek için yorumu inceleyin ve bu ayrıntıları yanıtınızda kullanın (gizliliğe saygı göstererek – aşağıdaki 5. paragrafa bakın). Okuyucu doğrudan hitap edildiğini hissettiğinde, etkisi ve değeri çok daha fazla olur.
• Gerekirse Özür Dileyin – Olumsuz bir yorum genellikle düzeltilebilir bir hatanın sonucudur ve sadece “özür dileriz” demek misafir açısından sorunu çözer ve diğer konuklara da tevazunuzu gösterir.
• Kendinizi Tekrarlamayın –Aynı cevabı veya açılış cümlesini birden fazla kullanmak bilgisayar gibi algılanmanıza sebep olabilir. Mesaj aynı olsa da yanıtlarınızda farklı kelimeler kullanmaya çalışın.
• Erişilebilir Olun – Olumsuz değerlendirmeler için tesis müdürü ismi veya konuk iletişim bilgisi belirtmeniz konunun takibi için faydalı olacaktır. Konu takip edilmese bile bu hareket değerlendirmelere göz atan birisi için fark oluşturur.
• Gizliliğe Saygı Gösterin – Konuğun tam adını asla belirtmeyin; sadece ilk ismini kullanmanız yeterlidir. Konuk hakkında kişisel bilgi deşifre edebilecek milliyet, oda tipi veya tarihleri içeren hiçbir bilgi vermeyin.
• Net Olun – Sadede gelin ve gereksiz bilgilerden ve uzun uzadıya açıklamalardan kaçının. Sorunun kendisiyle alakalı olmadığı sürece pazarlama dili kullanmaktan ve kendi tanıtımınızı yapmaktan kaçının.
• Yasal – Konuk değerlendirmeleri paylaşarak ve yanıtlayarak, YCS için geçerli Hükümler ve Koşullar’da belirtilen hukuki şartları kabul etmiş olursunuz.

Konuk değerlendirmelerini görün ve yanıtlayın

1. Adım:  Performans bölümüne gidin. 2. Adım:  Değerlendirmeler‘i seçin. 3. Adım:  İlgili tüm alanları doldurun.