⚠️Agoda müşterileri (konuklar), rezervasyonlarını yönetmek ve tercih ettikleri dilde müşteri desteğine ulaşmak için Konuk Yardım Merkezimizi ziyaret edebilirler. Bu makaledeki bilgilerin, tesis ortaklarımıza destek sağlayan Konaklama Hizmetleri Ekibimizle iletişime geçmek amacıyla hazırlandığını lütfen unutmayın.
Tesisler, aşağıdaki seçenekleri kullanarak Agoda’dan destek alabilirler:
İş ortakları, YCS destek araçlarını veya İş Ortağı Yardım Merkezi’ndeki (Partner Hub) makaleleri kullanarak sorunları daha hızlı çözebilirler. Ancak, YCS’e erişemiyorsanız veya hala yardıma ihtiyacınız varsa, bu makalede verilen yerel iş ortağı destek numaralarını kullanın.
YCS üzerinden İş Ortağı Desteği ile İletişime Geçme (önerilen)
YCS erişiminiz varsa, Agoda ile iletişime geçmenin en hızlı yolu paneldeki yerleşik destek aracını (widget) kullanmaktır.
-
- Sağ alt köşedeki Yardıma İhtiyacım Var butonuna tıklayın
- Doğru yardım konusunu veya destek seçeneğini bulmak için yönlendirmeli destek adımlarını takip edin.
- YCS‘e nasıl erişeceğinizi bilmiyorsanız YCS giriş yardımı bağlantısını tıklayın.
- Sağ alt köşedeki Yardıma İhtiyacım Var butonuna tıklayın
İş Ortağı Yardım Merkezi (Partner Hub) Makalelerinden Yararlanma
Partner Hub; harici ağ/YCS erişimi, ödemeler, promosyonlar, tesis içeriği ve rezervasyon desteği gibi yaygın iş ortağı ihtiyaçları için adım adım rehberler sunar. Sorularınıza hızla yanıt bulmak için:
-
- Sorgunuzu girmek için bu sayfanın üst kısmındaki arama çubuğunu kullanın (örnek: “fatura”, “fiyat planı”, “iptal”, “YCS girişi”).
- İlgili rehberi açın ve belirtilen adımları takip edin.
- Sorununuzu çözmenize yardımcı olacak ilgili makalelere ve rehberlere göz atın.
- Sorgunuzu girmek için bu sayfanın üst kısmındaki arama çubuğunu kullanın (örnek: “fatura”, “fiyat planı”, “iptal”, “YCS girişi”).
Ekibinizle paylaşabileceğiniz yazılı bir süreç dökümüne ihtiyaç duyduğunuzda bu seçenek en iyisidir.
İş Ortağı Desteği Yerel İrtibat Numaraları
YCS‘e giriş yapamıyorsanız, talep gönderemiyorsanız veya Partner Hub makalelerinde bir çözüm bulamadıysanız; aşağıda listelenen yerel iş ortağı destek telefon numaralarını kullanarak Agoda ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Tüm numaralar üzerinden 7/24 İngilizce destek verilmektedir. Yerel dilde destek, seçili pazarlarda ve belirli çalışma saatleri dahilinde sunulabilir. Lütfen belirtilen çalışma saatlerinin, rezervasyonlarla ilgili talepler için sunduğumuz temel hizmet süresini yansıttığını unutmayın. Uzman desteği gerektiren belirli talepler için uygunluk durumu değişiklik gösterebilir. Talebinizin sorunsuz bir şekilde işleme alınabilmesi için lütfen Agoda Rezervasyon Numaranızı ve Otel Numaranızı (ID) hazır bulundurun.
| Ülke | Yerel Telefon Numarası | Dil | Çalışma saatleri |
| Avustralya | +61 2 8023 8700 | İngilizce | 7/24 |
| Bahreyn | +973 1 619 6663 | Arapça | Pzt-Paz 08:00 – 20:45 |
| Brezilya | +55 11 4280 5293 | Portekizce | Pzt–Paz 07:00–15:45 (Yaz Saati Uygulaması) Pzt–Paz 08:00–16:45 (Kış Saati Uygulaması) |
| Kamboçya | +855 23 962 695 | İngilizce | 7/24 |
| Çin | +86 4008 200 821 | Çince (Mandarin) | 7/24 |
| Fransa | +33 185 148 160 | Fransızca | Pzt–Cum 09:00 – 18:45 Cmt–Paz 09:00 – 17:45 |
| Almanya | +49 698 679 9065 | Almanca | Pzt–Paz: 09:00–17:45 |
| Hong Kong | +852 3071 1203 | Kantonca | 7/24 |
| Macaristan | (44) 203 564 7948 | İngilizce | 7/24 |
| Hindistan | +91 124690233; 0008000501621 | Hintçe | Pzt-Paz 09:30 – 22:15 |
| Endonezya | +62 212 561 7998 | Endonezce | Pzt-Paz 06:00 – 22:45 |
| İsrail | +972 7 2271 3347 | İngilizce | 7/24 |
| İtalya | +39 02 3859 1358 | İtalyanca | Pzt–Paz 09:00–17:45 |
| Japonya | +81 3 6743 8525 | Japonca | 7/24 |
| Makao | +853 6262 5206 | Çince (Mandarin) | 7/24 |
| Malezya | +60 3 2053 1870 | Malayca | Pzt-Paz 07:00 – 23:45 |
| Yeni Zelanda | +64 9339 1655 | İngilizce | 7/24 |
| Filipinler | +63 2 854 00982 | İngilizce | 7/24 |
| Portekiz | +351 210 608 380 | Portekizce | Pzt–Paz 11:00–19:45 |
| Rusya | +7 495 705 9248 | Rusça | Pzt–Paz 09:00 – 21:45 |
| Suudi Arabistan | +966 11 510 8739 | Arapça | Pzt–Paz 08:00 – 20:45 |
| Singapur | +65 6329 7539 | İngilizce | 7/24 |
| Güney Afrika | +27 11 844 6065 | İngilizce | 7/24 |
| Güney Kore | +82 2 6022 2445 | Korece | 7/24 |
| İspanya | +34 91 754 7013 | İspanyolca | Pzt–Cum 09:00 – 21:45 Cmt–Paz 09:00 – 17:45 |
| Sri Lanka | +94 72 026 1550 | İngilizce | 7/24 |
| İsviçre | +44 203 564 7948 | İngilizce | 7/24 |
| Tayvan | +886 2 7750 7799 | Çince (Mandarin) | 7/24 |
| Tayland | +66 2 016 4101 | Tayca | Pzt-Paz 08:00 – 22:45 |
| Türkiye | +90 850 390 26 38 | Türkçe | Pzt–Cum 09:00 – 18:00 |
| BAE | +971 800 0330 5204 | Arapça | Pzt–Paz 09:00 – 21:45 |
| Birleşik Krallık | +44 203 564 7948 | İngilizce | 7/24 |
| ABD | +1 929 270 4046 | İngilizce | 7/24 |
| Vietnam | +84 28 3861 4310 | Vietnamca | Pzt-Paz 08:00 – 22:45 |
Bu makale yardımcı oldu mu?
%
%
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!
Bunu duyduğumuza sevindik! Lütfen bize daha fazla bilgi verin.
Üzgünüz. Sebebini anlatır mısınız?
