本文介绍影响订单金额的因素，以及如何向我们报告错误金额。
文章目录
影响订单金额的因素：
以下是一些影响订单金额的常见因素。您可以在已注册电子邮箱收到的订单确认信中找到更多相关信息。
- 客人使用的优惠码
- 您为客人设置的促销优惠
- 渠道折扣（如 Agoda 专属优惠或 VIP 折扣）
- 订单应用的取消政策
- 税费及附加费
您可参考下方截图红色高亮显示的部分，查看价格详情。欲了解更多信息，请参考一篇文章带您全面了解订单相关问题
如何对订单金额提出异议
若您想对订单提出异议，请按照以下步骤报告：
- 前往 YCS > 财务 > 当前交易。
- 在订单金额错误的栏下勾选异议。
- 从下拉列表中选择原因。
- 在备注栏下填写更多信息，以便我们调查。
- 点击保存即可提交。
提交异议后，相应金额会从可收款项中移除。此外，我们的团队会收到通知，以审核金额计算。我们的财务部门会在 5 个工作日内联系您。
若您在当前交易中看到错误的金额或订单，请不要勾选该栏，并耐心等待这些项目完成审核。
如果您想报告客人未按预订日期入住，请不要使用此功能；参考本文以获取更多信息。
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