何时报告客人未入住（No-Show）的情况？
如果客人直到入住日期午夜仍未到店，您可考虑报告未入住（No-Show）。
在报告未入住（No-Show）之前，请先确认客人未通过YCS系统发送“延迟入住”的申请，或未与贵住宿做出任何直接安排。为避免出现上述问题，我们建议您先等待24小时再报告未入住（No-Show）情况。
报告未入住（No-Show）的步骤取决于订单支付方式。有关Agoda收款模式和住宿收款模式的说明，请参见以下章节。
如何报告客人未入住（No-Show）的情况？
报告未入住（No-Show）的步骤因订单支付方式而异。Agoda 提供2种支付模式：Agoda收款模式和住宿收款模式。预订时，客人可根据自己的偏好选择。
Agoda收款模式
在Agoda收款模式下，Agoda负责向客人收款（您的确认凭证上显示为“预付”）。随后，Agoda会根据住宿方选择的支付方式向住宿方付款。
订单创建后，Agoda会向您发送预订确认凭证。Agoda收款模式订单的预订确认凭证会注明“预付”（PREPAID），如下所示：
要查看订单支付方式，请前往YCS >> 订单管理，并搜索相关的预订编码。
对于Agoda收款模式，您可以通过电话或电子邮件通知我们客人未入住（No-show）。报告未入住（No-show）时，请确保注明对应的预订编码。
住宿收款模式
在住宿收款模式下，住宿方将在客人到店后直接向其收款。随后，Agoda将扣除住宿方的订单报酬， 您可以在YCS财务栏下看到这笔扣款。
在住宿收款模式的订单确认凭证上，将显示为“待客人支付”（TO BE PAID BY GUEST），如下所示：
在Agoda收款模式下，要查看订单支付方式，请前往YCS >> 订单管理，并搜索相关的预订编码。
对于住宿收款模式的订单，您可自行报告未入住（No-Show），而无需通知Agoda，如下所示：
- 登录 。
- 前往订单管理>> 查看订单。
- 使用搜索栏搜索相关订单。
- 选择订单，这将打开订单详情窗口。
- 单击红色按钮，将订单标记为未入住（No-Show）。
- 随后将弹出一个窗口，要求您确认报告未入住（No-Show）。单击“是的，确认未入住”。
- 系统会为您自动计算未入住（No-Show）费用。
报告未入住（No-Show）时的注意事项：
联系我们
仍需其他帮助？点击YCS的“帮助”按钮或通过其他方式联系我们。
了解更多：
阅读此文章的其他语言版本
- What can I do if the guest did not show up (No-Show) Chinese (CN)/简体中文
- What can I do if the guest did not show up (No-Show) Chinese (HK)/中文 (香港)
- What can I do if the guest did not show up (No-Show) Chinese (TW)/繁體中文
- What can I do if the guest did not show up (No-Show) Japanese/日本語
- What can I do if the guest did not show up (No-Show) Korean/한국어(대한민국)
- What can I do if the guest did not show up (No-Show) Thai/ไทย
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