这篇文章将介绍影响订单金额的因素,以及如何向我们报告错误金额。
影响订单金额的因素
以下是一些影响订单金额的常见因素:
- 顾客使用的优惠码
- 您设置的促销优惠
- 渠道折扣(如Agoda专属优惠或VIP折扣)
- 订单的取消政策
- 税费及附加费用
您可以在注册电子邮箱中收到的订单确认信中找到更多相关信息。
如何对订单提出争议
若您想对订单提出争议,请按照以下步骤报告:
- 在订单金额错误的栏下勾选争议
- 从下拉列表中选择原因
- 在备注栏下填写更多信息,协助我们调查
- 点击“保存”即可提交
提交争议后,这笔款项会从应付金额中移除,并且,我们的团队会收到通知,以审核金额计算。我们的财务部门会在5个工作日内联系您。
若您在当前交易中看到错误的金额或订单,请不要勾选该栏,请耐心等待这些项目完成审核。
常见问题与解答
如何计算我的订单净价?
您可以查看这篇文章了解详情:如何计算订单价格?