Tanya & Pesan memberi host waktu selama 24 jam untuk meninjau dan merespons setiap pengajuan pemesanan. Fitur ini hanya tersedia untuk akomodasi unit tunggal. Pelajari lebih lanjut tentang berrbagai tipe properti di sini.

Mengapa memilih Tanya & pesan?

Tanya & pesan memungkinkan Anda meninjau dan menanggapi setiap permintaan pemesanan secara manual dalam waktu 24 jam. Opsi ini dapat membantu jika:

• Anda perlu waktu untuk meninjau detail pemesanan, seperti lama menginap atau jumlah tamu.
• Anda ingin memastikan properti Anda sesuai dengan kebutuhan tamu.
• Properti Anda memiliki aturan atau persyaratan khusus yang mungkin perlu dijelaskan sebelum pemesanan dikonfirmasi.

Tanya & pesan memberi Anda lebih banyak waktu untuk mengelola pemesanan dengan cermat, tetapi perlu dicatat bahwa ini mungkin mengakibatkan lebih sedikit pemesanan, karena beberapa tamu lebih menyukai konfirmasi yang dilakukan instan. Selain itu, properti Anda tidak akan tersedia untuk dipesan pada tanggal yang sedang menunggu tanggapan Anda terhadap permintaan pemesanan.

Cara mewajibkan tamu mengirim pengajuan pemesanan

1. Login ke YCS. Jika Anda mengelola beberapa properti, pilih dari Daftar Properti.
2. Buka Tarif dan ketersediaan >> Pengaturan pesanan.
3. Ubah cara tamu memesan properti Anda menjadi Tanya & pesan.
4. Konfirmasi perubahan tersebut, lalu klik Simpan.

Menanggapi pengajuan pesanan

Email notifikasi akan dikirim kepada Anda ketika tamu mengajukan permintaan pemesanan. Anda dapat meninjau dan menanggapi melalui email atau di YCS dalam waktu 24 jam setelah menerima permintaan. Selalu tanggapi permintaan reservasi dengan segera. Jika Anda tidak dapat menerima pemesanan tersebut, segera tolak dan pertimbangkan untuk menyertakan pesan yang sopan kepada tamu untuk menjelaskan alasan penolakan. Hal ini memastikan pengalaman yang lancar dan menjaga peluang untuk pemesanan di masa mendatang tetap terbuka.  

Tanggapi melalui Inbox

1. Login ke YCS. Jika Anda mengelola lebih dari satu properti, pilih dari Daftar Properti.
2. Buka Inbox.
3. Pilih pesan dengan status Permintaan pemesanan.
4. Klik untuk menerima atau menolak pesanan. Permintaan yang ditolak akan ditampilkan sebagai Dibatalkan.

Tanggapi melalui Reservasi

1. Login ke YCS. Jika Anda mengelola lebih dari satu properti, pilih dari Daftar Properti.
2. Buka Pemesanan.
3. Di bawah Permintaan pemesanan, klik untuk menerima atau menolak setiap permintaan. Permintaan yang ditolak akan ditampilkan sebagai Dibatalkan.