Mengatur waktu check-in dan check-out

• Masuk ke akun YCS. Jika Anda mengelola beberapa properti, pilih dari Daftar Properti. 
• Masuk ke Properti >> Panduan kedatangan. 
• Klik Edit di bawah Waktu check-in dan check-out. 
• Tetapkan waktu check-in dan check-out. 
• Klik Simpan. 

Menambahkan petunjuk arah dan instruksi check-in

1. Masuk ke akun YCS. Jika Anda mengelola beberapa properti, pilih dari Daftar Properti. 
2. Masuk ke Properti >> Panduan kedatangan. 
3. Klik Edit di bawah Petunjuk check-in atau Petunjuk arah. 
4. Berikan petunjuk langkah demi langkah yang jelas agar tamu dapat dengan mudah datang atau check-in di properti Anda, tergantung pada detail yang Anda masukkan. 
5. Klik Simpan. 

Menambahkan aturan rumah Anda

1. Masuk ke akun YCS. Jika Anda mengelola beberapa properti, pilih dari Daftar Properti. 
2. Buka Properti >> Deskripsi. 
3. Gulir ke Detail tambahan dan masukkan aturan yang harus diikuti tamu di bawah Peraturan rumah. 
4. Setelah selesai, cek kembali dan klik Simpan. 

Bagaimana panduan Kedatangan dan peraturan rumah digunakan?

• Waktu check-in dan check-out: Ditampilkan pada halaman Agoda Anda di bawah Beberapa fakta penting. Ini membantu tamu melihat kapan mereka dapat check-in dan check-out, memberi informasi yang mereka butuhkan untuk membantu keputusan pemesanan mereka. 
• Instruksi check-in: Rincian ini dikirimkan kepada tamu beberapa hari sebelum tanggal check-in mereka. Memberikan petunjuk langkah demi langkah yang jelas memastikan kedatangan yang lancar dan mengurangi kecemasan tamu tentang proses check-in. 
• Petunjuk: Setelah pemesanan dikonfirmasi, petunjuk arah akan otomatis dikirimkan kepada tamu. Ini sangat penting dalam membantu mereka menemukan properti Anda dengan mudah, meningkatkan kesan pertama mereka dan memastikan mereka merasa nyaman sampai di lokasi tanpa kebingungan. 
• Parkir: Informasi parkir ditampilkan langsung di halaman Agoda Anda, memberikan tamu keyakinan bahwa mereka akan mendapatkan tempat parkir saat kedatangan, yang dapat menjadi faktor penentu bagi tamu yang membawa mobil. 
• Peraturan menginap: Peraturan rumah akan ditampilkan pada halaman Agoda Anda di bawah Kebijakan, membantu tamu memahami harapan dan panduan properti Anda sebelum memesan. 

Tips untuk panduan kedatangan dan peraturan rumah Anda

Menyiapkan panduan Kedatangan dan peraturan rumah sangat penting untuk memastikan pengalaman tamu yang lancar dan komunikasi yang jelas. Berikut adalah beberapa tips praktis untuk membantu Anda memasukkan informasi ini secara efektif dan memahami dampaknya: 

Aturan menginap 

Peraturan rumah adalah kesempatan Anda untuk menetapkan ekspektasi bagi tamu selama mereka menginap. Aturan ini harus sederhana, jelas, dan mudah diikuti. Berikut cara membuat peraturan rumah yang efektif: 

• Singkat dan lugas. Hindari peraturan yang terlalu rumit atau spesifik yang dapat membingungkan tamu. Buat daftar dengan 8-10 item agar mudah dikelola dan menarik. 
• Fokus pada hal-hal penting. Sertakan peraturan tentang hewan peliharaan, merokok, jam tenang, dan biaya apa pun jika terjadi pelanggaran peraturan. 
• Beri tahu tamu lebih awal. Meskipun peraturan tambahan dapat diberikan saat check-in atau melalui buku tamu, sebaiknya komunikasikan peraturan utama sebelum memesan agar tamu lebih siap. 
• Panjang teks yang disarankan: Tulis setidaknya 100 kata untuk menunjukkan Anda peduli terhadap properti dan tamu Anda. 

Contoh aturan rumah umum: 

• Hanya tamu terdaftar yang diperbolehkan. 
• Merokok dan membawa hewan peliharaan tidak diperbolehkan. 
• Acara atau pesta tidak diperbolehkan. 
• Waktu tenang adalah setelah pukul 23:00. 
• Harap buang semua sampah di tempat sampah. 
• Matikan lampu atau AC/Pemanas saat tidak digunakan. 
• Jika Anda memecahkan atau merusak sesuatu, harap beri tahu kami untuk penggantian atau perbaikan. 

Petunjuk arah ke properti Anda 

Petunjuk yang jelas adalah kunci untuk memastikan tamu dapat dengan mudah menemukan properti Anda. Sertakan hal berikut: 

• Pilihan transportasi: Berikan informasi tentang bagaimana tamu dapat mencapai properti Anda dari bandara terdekat, stasiun kereta api, atau terminal bus. Informasikan pilihan yang paling mudah dan nyaman. 
• Petunjuk langkah demi langkah: Sertakan waktu perjalanan, perkiraan biaya, dan petunjuk untuk memasuki properti Anda (contoh: pintu masuk utama, kode sandi, kotak kunci). 
• Tempat penting: Sebutkan tempat penting atau tanda-tanda terdekat untuk membantu tamu menemukan properti Anda. 
• Informasi kontak: Berikan rincian kontak utama dan kontak tambahan untuk bantuan. 
• Check-in di luar jam normal: Sertakan petunjuk untuk check-in terlambat atau lebih awal, beserta biaya tambahan apa pun. 

Contoh template:  Cara tercepat untuk mencapai apartemen kami adalah dengan taksi, yang memakan waktu 30 menit dari [Airport Name]. Tarif taksi sekitar $70.  Alternatif lain, Anda dapat naik Bus 100 dari [Airport Name] to [Bus Stop Name], which departs every hour between 8:00 AM and 9:00 PM. Bus fare is $25, and the journey takes about 1 hour. From [Bus Stop Name], you can walk 10 minutes to our apartment, located opposite [Landmark Name].  Jika Anda kesulitan menemukan properti, hubungi kami di [Phone Number]. 

Instruksi check-in 

Memberikan petunjuk check-in yang jelas mengurangi ketidakpastian tamu dan meningkatkan pengalaman mereka. Termasuk: 

• Cara masuk ke properti Jelaskan bagaimana tamu dapat mengakses properti Anda (contoh: check-in mandiri, resepsionis, atau bertemu dengan staf). 
• Pengambilan kunci: Bagikan kode pintu, kode kotak kunci, atau detail kontak untuk pengambilan kunci. 
• Biaya tambahan: Sebutkan biaya apa pun untuk check-in lebih awal atau terlambat untuk menghindari kejutan. 

Mengelola detail di seluruh halaman panduan Kedatangan dan Deskripsi

Rincian seperti instruksi check-in dan petunjuk arah dapat ditambahkan ke panduan Kedatangan atau halaman Deskripsi. Perubahan yang dibuat sekaligus akan secara otomatis disinkronisasi satu sama lain, memastikan konsistensi. Untuk memperlancar pengaturan Anda, kami sarankan Anda menggunakan panduan Kedatangan, karena ini adalah alat terkini untuk mengelola informasi ini. 

Hubungi kami

Belum ada solusi? Hubungi kami melalui Tombol Butuh Bantuan YCS atau metode lainnya.