30日間の検知期間について
アゴダに掲載されているシングルユニットの宿泊施設では、初回の予約に対する精算が、ゲストのチェックアウト日から30日間保留されます。 この検知期間は、ホストとゲストの双方の安全と安心を確保し、潜在的な紛争や問題を解決するための時間を確保するために設定されています。
プロセスの流れ
30日間の検知期間は、ご希望の精算方法として銀行振込またはPayPalを設定しているすべての宿泊施設に適用されます。 この最初の30日間に発生したあらゆる予約とチェックアウトが、同じ30日間の検知期間の対象となります。 異議申し立てがないまま30日が経過した場合は、今後の精算がより迅速に処理されます。
精算金額の受け取り
- 貴施設が自動支払いを設定している場合、初回の30日の検知期間が経過したあとは、ゲストのチェックアウト日から24時間以内に精算が行われます。
- 精算を手動でリクエストする場合は、ゲストのチェックアウト日から1～3日以内に精算が処理されます。
- 手続きの完了後、3～5営業日以内に貴施設の銀行口座に振り込まれます。
複数の宿泊施設とより迅速な精算について
アゴダに複数の宿泊施設を掲載している場合は、30日間の検知期間が各宿泊施設に個別に適用されます。 ただし、いずれかの宿泊施設1軒に対する初回の精算を受け取ったあとは、その他の宿泊施設について30日間の検知期間をスキップするよう、当社にリクエストできます。 初回の精算金額を受け取ったあと、アゴダのカスタマーサポートにお問い合わせください。 リクエストが承認されると、貴施設のその他の宿泊施設に対する今後の精算が、ゲストのチェックアウト日から1～3日以内に処理されるようになります。
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