予約リクエスト制とは、予約リクエストをホストの皆様が1件ごとに確認し、24時間後までに承認可否を返信できる機能です。 この機能はシングルユニットの宿泊施設のみご利用いただけます。 宿泊施設のタイプに関する詳細はこちらをご覧ください。

予約リクエスト制を選択する理由

予約リクエスト制とは、予約リクエストをホストの皆様が1件ごとに目で確認し、24時間後までに承認可否を返信できる機能です。 このオプションは以下の場合に便利です。

• 滞在期間やグループの人数など、予約の詳細を確認する時間が必要な場合。
• 貴施設が宿泊者のニーズに合っているか確認したい場合。
• 貴施設独自の規則や要件があり、予約を確定する前に通知する必要がある場合。

予約リクエスト制を利用すると予約管理により多くの時間をとることができますが、宿泊者によっては即時確定の利便性を好む場合もあるため、予約数が少なくなる可能性があることは留意しておく必要があります。 また、予約リクエストに対して貴施設から返答をいただけない場合はご予約いただけません。

宿泊者に対して予約リクエストを必須にする方法

1. YCSにログインします。 複数の宿泊施設を管理している場合は、「リスティング」から選択します。
2. 「料金 & 在庫」>>「予約設定」の順に移動します。
3. ゲストからの予約受付方法を「予約リクエスト制」に変更します。
4. 変更内容を確定して[保存]をクリックします。

予約リクエストへの返信

ユーザーが予約をリクエストすると、メールで通知が届きます。 メールまたはYCSから確認し、リクエストが届いてから24時間以内に返信してください。 予約リクエストにはできるだけ早く返信するようにしてください。 リクエストに応じられない場合は速やかに却下し、却下の理由を丁寧に伝えるメッセージを添えるようにしてください。 そうすることでやり取りがスムーズになり、将来の予約にもつながります。 

受信トレイから返信する

1. YCSにログインします。 複数の宿泊施設を管理している場合は、「リスティング」から選択します。
2. 「受信トレイ」に進みます。
3. ステータスが「予約リクエスト」になっているメッセージを選択します。
4. クリックして予約を承認または却下します。 却下したリクエストは「キャンセル済み」として表示されます。

「予約」ページから返信する

1. YCSにログインします。 複数の宿泊施設を管理している場合は、「リスティング」から選択します。
2. 「予約」に進みます。
3. 「予約リクエスト」からそれぞれのリクエストをクリックして予約を承認または却下します。 却下したリクエストは「キャンセル済み」として表示されます。