この記事では、アゴダのメッセージ機能に関する概要、および機能を用いたゲストとの連絡方法についてご紹介します。 

アゴダのメッセージ機能について 

アゴダのメッセージ機能は、ゲストとの直接の連絡が可能なコミュニケーションツールです。本機能を有効にすると、予約の前後にゲストから宿泊施設へメッセージを送ることができます。着信メッセージは、YCS内およびアカウントに登録したメールアドレス宛に届くメールで確認することができます。 

 

メッセージ機能を有効化する方法 

ご希望の場合は、YCSの[サポート]ボタンより弊社アコモデーションサポートへご依頼をお送りください。  

 

 

ゲストからの返信の確認方法 

YCSを使用する場合 

1.予約> 予約の確認。 

2.該当予約を開き「ゲストへ連絡する」を選択 

 

3.このページからメッセージの確認、返信、送信が可能です。クリックすることで、ゲストにメールへ送ることもできます。 

 

メールを使用する場合 

貴施設がゲストに送信したメッセージは、YCS連絡先ページで設定されている内容に基づいて、貴施設のメールアドレスにも送信されますので、そちらに返信いただくこともできます。また、ゲストからのメッセージが特別なリクエストに関する内容の場合、ワンクリック返信機能を利用すれば、スムーズかつ迅速な対応が可能となります。 

ワンクリック返信機能の使用方法は以下の通りです。 

ゲストへ送信可能な各返信の内容: 

1.対応可否が貴施設の状況による場合 

2.リクエストの受付が可能な場合 

3.リクエストの受付が不可の場合 

 

  • クレジットカード番号等の機密情報が含まれる場合、メッセージが加工されます。 
  • ファイルの添付はできませんが、ドキュメントにリンクされた URL を貼付することは可能です。(Google Drive、Dropbox、OneDriveなどのオンラインストレージでドキュメントを管理できます) 

この記事は役に立ちましたか?

%

%

ご意見をお寄せいただきありがとうございます。

ご回答いただきありがとうございます。具体的な理由を伺えますと幸いです。
ご期待にお応えできず申し訳ございません。よろしければ、具体的な理由を伺えますと幸いです。

Recommended reads

ウェビナーAgoda (VN)で成長のチャンスを掴もう

ウェビナーAgoda (VN)で成長のチャンスを掴もう

ウェビナーAgoda (VN)で成長のチャ ...

Agodaで貴重な洞察を得て、ホテル運営を最適化するための効果的な戦略を実行し、成長の機会を発見しましょう。

Agodaで貴重な洞察を得て、ホテル運営を最適化するための効果的な戦略を ...

Celebrating 20 years together: Agoda’s partners share their birthday wishes

Celebrating 20 years together: Agoda’s partners share their birthday wishes

Celebrating 20 years together: Agoda’s ...

We're so touched to share this special video filled with heartwarming birthday wishes from our amazing partners. A huge thank you to every partner featured, you're a core part of the Agoda story!

We're so touched to share this special video filled with heartwarming birthday wishes from our amazi ...

ウェビナーAgoda (VN)で成長のチャンスを掴もう

ウェビナーAgoda (VN)で成長のチャンスを掴もう

ウェビナーAgoda (VN)で成長のチャ ...

Agodaで貴重な洞察を得て、ホテル運営を最適化するための効果的な戦略を実行し、成長の機会を発見しましょう。

Agodaで貴重な洞察を得て、ホテル運営を最適化するための効果的な戦略を ...

ウェビナーAgoda (VN)で成長のチャンスを掴もう

ウェビナーAgoda (VN)で成長のチャンスを掴もう

ウェビナーAgoda (VN)で成長のチャ ...

Agodaで貴重な洞察を得て、ホテル運営を最適化するための効果的な戦略を実行し、成長の機会を発見しましょう。

Agodaで貴重な洞察を得て、ホテル運営を最適化するための効果的な戦略を ...

ウェビナーAgoda (VN)を使って物件のセットアップと管理を完璧にする

ウェビナーAgoda (VN)を使って物件のセットアップと管理を完璧にする

ウェビナーAgoda (VN)を使って物件 ...

YCSの最新機能や特徴、プロパティの設定方法、顧客との最適な関わり方などについての最新情報をお届けします。

YCSの最新機能や特徴、プロパティの設定方法、顧客との最適な関わり方な ...

Livestream – Events/Webinars (Join our livestreams to gain valuable insights)

Livestream – Events/Webinars (Join our livestreams to gain valuable insights)

Livestream – Events/Webinars (Join our live ...

We’re excited to announce a series of exclusive livestream events designed to help you stay ahead in the market.

We’re excited to announce a series of exclusive livestream events designed to help you stay ahead ...

YCSを解明:貴施設の潜在能力を最大限に引き出し、効率UP

YCSを解明:貴施設の潜在能力を最大限に引き出し、効率UP

YCSを解明:貴施設の潜在能力を最 ...

YCSで貴施設の効率性を高めましょう:YCSのワークショップにぜひご参加ください|「データ分析」「販促アドバイス」ページで得られる内容を確認しましょう|YCSのスペシャリストによる生配信のQ&Aセッションです

YCSで貴施設の効率性を高めましょう:YCSのワークショップにぜひご参加く ...

最新マーケット& 旅行トレンドの発見

最新マーケット& 旅行トレンドの発見

最新マーケット& 旅行トレン ...

市場動向を常に把握し、競合他社に差をつけましょう:最新の市場動向と旅行者の行動を探る|施設のパフォーマンスを最適化するためのヒントを得る ライブQ&業界専門家とのAセッション

市場動向を常に把握し、競合他社に差をつけましょう:最新の市場動向と ...