クレジットカードによる「現地払いオプション」予約の支払いを確実に受領していただけるよう、アゴダではクレジットカード情報の有効性を確認できる機能一式をご用意しています。
各機能は、特定の状況およびチェックインまでの日数に基づき、YCS管理画面（予約 > 予約の確認）の予約詳細ページにてご利用いただけます。
クレジットカード情報の確認方法
クレジットカード情報の認証完了後、カード情報の閲覧が可能となります。(1)
なお、閲覧には「ペイメントカード業界セキュリティ基準（PCI DSS）」に基づき、2段階認証が求められます。ユーザー名(2)およびパスワード(3)の入力して認証を行ってください。これらは、YCSへログインする際のユーザー名とパスワードと同じです。
ログイン情報の認証後、登録の携帯電話番号またはメールアドレスにワンタイムパスワードが送信され、ワンタイムパスワードの入力が完了すると、クレジットカード情報の閲覧が可能となります。(4)
カード情報はチェックインの7日前から、最大3回まで閲覧できます。
よくあるご質問
PCI DSSとは何ですか？
「ペイメントカード業界セキュリティ基準（PCI DSS）」は、VisaやMastercardなどの主要な決済ネットワークによって策定されたセキュリティ基準です。ゲストのカード情報を閲覧するには、これらのセキュリティ基準の遵守を宣言する必要があります。PCI DSSの詳細についてはこちらをご参照ください。
「宿泊者クレジットカード情報の閲覧」機能を利用できるタイミングはいつですか？
この機能は、カードの認証が完了した場合にのみ利用できます。また、カード情報の閲覧可能回数の上限は3回となっていますので、ご注意ください。
ゲストから提示されたセキュリティコード（CVV/CVC）を閲覧することは可能ですか？
いいえ。現在アゴダのシステムはセキュリティコード（CVV/CVC）の共有に対応していないため、閲覧できません。
チェックイン前に、予約料金をクレジットカードに課金したほうが良いですか？
いいえ。アゴダの「現地払いオプション」による予約の場合、お支払いは必ず現地宿泊施設で行なう必要があります。チェックイン前にゲストのクレジットカードへ課金することはできません。稼働率の高い時期などには、予約の保証としてゲストのクレジットカードに仮チャージを行っておきたい、という場合もあるかと存じますが、ゲストへより良い予約体験を提供するには、課金されないことを強く推奨しております。
2段階認証に必要となるワンタイムパスワード（OTP）が届かない場合はどうしたら良いですか？
SMSを受信するためには、アカウントにYCS SMS番号を登録しておく必要があります。YCSサポートウィジェットを通じて、弊社アコモデーションサポートチームへリクエストしてください。
ゲストが提示したクレジットカードに対応していない場合、どうすれば良いですか？
最初に提示されたカードタイプに対応していない場合は、YCSを通して別のカードの提示をリクエストできます。この際に、利用可能なカードの種類をゲストにお知らせすることをお勧めします。
すでに閲覧可能回数の上限に達してしまいました。もう1度閲覧するにはどうすれば良いですか？
あいにく、3回を超えてカード情報の閲覧をすることは不可となっています。3回目の閲覧後、アゴダのシステムにより自動的にデータが削除されますので、ご注意ください。
予約がキャンセルされた場合、キャンセル料はアゴダが徴収するのですか？
施設様がゲストのクレジットカード情報を閲覧した場合、キャンセル料発生時には、施設様の責任において徴収する必要があります。
通常、施設様に代わり、アゴダがゲストのクレジットカードへキャンセル料金の課金を試みますが、施設様がゲストのクレジットカード情報を閲覧した場合、アゴダではキャンセル料金の課金は行いません。二重請求防止のため、ご理解のほどお願いいたします。
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ご期待にお応えできず申し訳ございません。よろしければ、具体的な理由を伺えますと幸いです。
