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此文章將解釋馬來西亞旅遊稅並回答常見問題。
常見問答
- 問：什麼是馬來西亞旅遊稅？
答：馬來西亞旅遊稅 (TTx) 是對入住馬來西亞任何住宿場所的遊客所徵收的每房每晚RM 10之稅項，由經營者根據2017年旅遊稅法 (TTx法) 徵收。- 由2023年1月1日至2025年12月31日期間，數碼平台服務供應商 (DPSP或平台) 有責任就 (i)透過DPSP平台進行的預訂，以及 (ii)付款至DPSP平台(例如Agoda)的預訂，向任何遊客徵收TTx並向其收取費用，並將此類TTx匯款予馬來西亞海關部門。如旅客已向平台支付過TTx，住宿場所不得再次收取TTx，但客人須提供已支付TTx的證明；否則住宿場所須收取TTx。如旅客於入住馬來西亞住宿場所時就其預訂直接付款(即於住宿付款)，住宿場所作為註冊經營者，有責任向旅客收取TTx，並將TTx匯款予馬來西亞海關部門。
- 由2026年1月1日起，政府可能會修改或繼續實施有關法規。
更多詳情，請瀏覽：myttx.customs.gov.my
- 問：誰被視為受TTx約束的「遊客」？
答：受TTx約束的遊客為不屬於以下任何一類的旅客：
a) 馬來西亞國民 (MyKad卡持有人)
b) 馬來西亞永久居民 (MyPR卡持有人)。 - 問：每房每晚的RM 10如何套用？
答：該費用乃根據住宿在平台（例如Agoda）上的發佈方式所套用。
例如，遊客透過網上平台預訂三臥室的服務式公寓：
– 如果該住宿作為一個單位發佈和提供預訂，則僅向該單位徵收每房每晚RM 10的旅遊稅，因此1晚的話，適用的TTx為RM 10。
– 如果該住宿在平台上作為三個獨立的單位 (每個發佈住宿一間臥室) 發佈，則應對每個房間徵收TTx。因此，如果三個房間獲得一晚預訂，TTx將為每房每晚RM 10 x 3 = RM 30。 - 問：這是否會影響現有預訂，尤其是於住宿付款的現有預訂？
答：自2017年9月起，遊客在馬來西亞的任何住宿場所入住時都必須支付TTx；這通常是由經營者所收取的，即住宿場所經營者。
不過，由2023年1月1日至2025年12月31日期間，提供預訂服務並向預訂方收取付款的平台 (例如Agoda)，亦有責任為在該平台上進行的任何預訂徵收並收取TTx。
如果旅客在2023年1月1日前在Agoda進行了預訂，並且為TTx適用，則TTx必須由住宿收取並匯款予RMCD。
就2023年1月1日至2025年12月31日期間，在Agoda進行的馬來西亞住宿預訂，如預訂付款由Agoda收取，Agoda須作為平台收取TTx。Agoda將盡力為大部分預訂收取TTx，並向預訂方發出文件作為TTx付款的證明。不過，對於在住宿付款的預訂，住宿須在預訂方辦理入住手續時向其收取TTx。 - 問：Agoda會向顧客發出稅務發票嗎？何時發出？
答：就付款予Agoda的預訂 (Agoda收款)，Agoda將直接向預訂方收取相應的TTx，並在預訂日期連同預訂確認一起發出付款證明。預訂方應能夠向住宿提供證明，因此住宿無需向預訂方收取TTx。
就於住宿付款的預訂 (住宿收款)，Agoda將發出文件向預訂方說明住宿將收取的TTx金額；該文件將於預訂日期連同預訂確認一起發出。
如付款模式為「付款予Agoda」、「商戶佣金」和TTx適用 — TTx會包含在價格中並由Agoda收取。
如付款模式為「付款予Agoda」、「商戶佣金」和TTx不適用 — 將不會收取TTx。
如付款模式為「於住宿付款」和TTx適用 — 馬來西亞旅遊稅會包含在價格中並由住宿收取。
如付款模式為「於住宿付款」和TTx不適用 — 將不會收取馬來西亞旅遊稅。 - 問：我可如何驗證Agoda已收取TTx？
答：Agoda會向預訂方發出TTx收取證明 (如果由Agoda收取)；或者，除非住宿需要如上所述收取旅遊稅。 - 問：我的住宿沒有註冊旅遊稅，此規定對我適用嗎？
答：要確定你住宿是否應註冊TTx，請諮詢你的業務顧問或尋求RMCD的進一步指引。
部分住宿類型的TTx豁免 (2017年旅遊稅豁免令第3項)，例如民宿/村莊住宿 (kampungstay) 經營者、擁有4個或以下住宿客房的經營者，在透過DPSP平台進行預訂時將不適用。即使你獲豁免TTx，當合資格遊客在Agoda上預訂你的住宿時，TTx將仍然適用。 - 問：如果遊客透過Agoda預訂住宿，但隨後直接向住宿場所經營者延長住宿，誰有責任收取額外住宿期間的TTx？
答：就透過平台預訂住宿並延長入住的遊客，住宿場所經營者應就該額外住宿期間收取TTx。
Agoda等平台不負責收取額外住宿期間的TTx，除非該額外住宿期間為使用網上平台所預訂的。
資料來源：截至2021年8月13日的旅遊稅指南 (數碼平台服務供應商)。 - 問：如我對馬來西亞旅遊稅有其他疑問，應該與誰聯絡？
答：請透過YCS的「需要幫手？」按鈕聯絡我們的住宿服務團隊。 - 問：如果客人提出爭議，我該怎麼辦，以及該與誰聯絡？
答：請透過YCS的「需要幫手？」按鈕聯絡我們的住宿服務團隊。 - 問：辦理入住時，我發現客人是外國遊客，但預訂的是本地人。在這種情況下，該怎麼辦？我是否應收取稅項並匯款予RMCD？
答：是的。在這種情況下，你應收取適用的TTx並匯款予RMCD。 - 問：如果預訂為不可退款但客人未有入住，客人是否仍可獲得TTx退款？
答：如果客人未有入住，在任何情況下，TTx都將退還給預訂方。更多具體示例請見下方：
1) 若導致全數退款 (取消可退款預訂) => Agoda將全數退款。所有TTx將會全數退款。
2) 若取消預訂並收取100%費用 (取消不可退款預訂) => Agoda保留與TTx無關的原有金額。向住宿支付的付款應不受影響。然而，TTx應退還給預訂方。
3) 若取消預訂並收取部分費用 => TTx會退還給預訂方。
4) 若預訂被修改 => 適用的旅遊稅將根據已修改預訂的新入住晚數重新計算。修改憑證應註明已繳付旅遊稅的新金額。
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