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此文章將解釋馬來西亞旅遊稅並回答常見問題。
常見問答
- 問：什麼是馬來西亞旅遊稅？
答：馬來西亞旅遊稅 (TTx) 是對入住馬來西亞任何住宿場所的遊客所徵收的每房每晚RM 10之稅項，由經營者根據2017年旅遊稅法 (TTx法) 徵收。
自2023年1月1日起，數碼平台服務供應商 (DPSP或平台) 有責任就透過DPSP平台進行的預訂，向任何遊客徵收TTx並向其收取費用，並將此類TTx匯款予馬來西亞海關部門。如旅客已向平台支付過TTx，住宿場所不得再次收取TTx，但客人須提供已支付TTx的證明；否則住宿場所須收取TTx。
更多詳情，請瀏覽：myttx.customs.gov.my。 - 問：誰被視為受TTx約束的「遊客」？
答：受TTx約束的遊客為非以下條件的旅客：
a) 馬來西亞國民 (MyKad卡持有人) 或，
b) 馬來西亞永久居民 (MyPR卡持有人)。 - 問：每房每晚的RM 10如何套用？
答：該費用乃根據住宿在平台上的發佈方式所套用。
例如，遊客透過網上平台預訂三臥室的服務式公寓：
– 如果該住宿作為一個單位發佈和提供預訂，則僅向該單位徵收每房每晚RM 10的旅遊稅，因此1晚的話，適用的TTx為RM 10。
– 如果該住宿在平台上作為三個獨立的單位 (每個發佈住宿一間臥室) 發佈，則應對每個房間徵收TTx。因此，如果三個房間獲得一晚預訂，TTx將為每房每晚RM 10 x 3 = RM 30。 - 問：這是否會影響現有預訂，尤其是於住宿付款的現有預訂？
答：自2017年9月起，遊客在馬來西亞的任何住宿場所入住時都必須支付TTx；這是由經營者所收取的，即住宿場所經營者。
不過，由2023年1月1日起，提供預訂服務的平台 (例如Agoda)，有責任為在該平台上進行的任何預訂徵收並收取TTx。
如果旅客在2023年1月1日前在Agoda進行了預訂，並且為TTx適用，則TTx必須由住宿收取並匯款予RMCD。
對於2023年1月1日或之後在Agoda進行的馬來西亞住宿預訂，Agoda須作為平台收取TTx。Agoda將盡力為大部分預訂收取TTx，並向預訂方發出文件作為TTx付款的證明。不過，在某些情況下，住宿可能需要向預訂方收取TTx，例如旅客選擇「於住宿付款」的選項時；Agoda之後將從住宿收回TTx金額。 - 問：Agoda會向顧客發出稅務發票嗎？何時發出？
答：就付款予Agoda的預訂 (Agoda收款)，Agoda將直接向預訂方收取相應的TTx，並在預訂日期連同預訂確認一起發出付款證明。預訂方應能夠向住宿提供證明，因此住宿無需向預訂方收取TTx。
就於住宿付款的預訂 (住宿收款)，Agoda將發出文件向預訂方說明住宿將收取的TTx金額；該文件將於預訂日期連同預訂確認一起發出。
如付款模式為「付款予Agoda」、「商戶佣金」和TTx適用 — TTx會包含在價格中並由Agoda收取。
如付款模式為「付款予Agoda」、「商戶佣金」和TTx不適用 — 將不會收取TTx。
如付款模式為「於住宿付款」和TTx適用 — 馬來西亞旅遊稅會包含在價格中並由住宿收取。
如付款模式為「於住宿付款」和TTx不適用 — 將不會收取馬來西亞旅遊稅。 - 問：我可如何驗證Agoda已收取TTx？
答：Agoda會向預訂方發出TTx收取證明 (如果由Agoda收取)；或者，住宿可能需要如上所述收取旅遊稅。 - 問：「於住宿付款」預訂之稅項如何抵消？
答：就於住宿付款的預訂 (住宿收款)，Agoda將在文件中向預訂方說明住宿將收取的TTx金額，並在「收件人：住宿員工」下發送給住宿的憑證中註明，當中包括以下聲明：「請注意，預訂憑證上顯示的銷售金額已包括馬來西亞旅遊稅，請向客人收取相應費用。根據AGODA一般條款及細則的規定，Agoda會以你收取的稅項抵消應付給你的預訂金額。」
結帳時，所有預訂將顯示在YCS > 財務 > 當前交易中，並已扣除應收住宿佣金的金額。佣金金額將包含TTx。
例如：
– 不含TTx的現時流程：客人於住宿支付RM 100 (連稅售價) –> 住宿向Agoda支付RM 20佣金
– 包括TTx的新流程：客人於住宿支付RM 102 (連稅售價+TTx) –> 住宿向Agoda支付RM 22 (20+2) 佣金 - 問：我的住宿沒有註冊旅遊稅/MOT，此規定對我適用嗎？
答：要確定你住宿是否應註冊TTx，請諮詢你的業務顧問或尋求RMCD的進一步指引。
對於在Agoda上進行的「於住宿付款」預訂，即使你沒有註冊TTx，亦可能需要向預訂方收取TTx。
部分住宿類型的TTx豁免 (2017年旅遊稅豁免令第3項)，例如民宿/村莊住宿 (kampungstay) 經營者、擁有4個或以下住宿客房的經營者，在透過DPSP平台進行預訂時將不適用。即使你獲豁免TTx，當合資格遊客在com上預訂你的住宿時，TTx將仍然適用。 - 問：如果遊客透過Agoda預訂住宿，但隨後直接向住宿場所經營者延長住宿，誰有責任收取額外住宿期間的TTx？
答：就透過平台預訂住宿並延長入住的遊客，住宿場所經營者應就該額外住宿期間收取TTx。
Agoda等平台不負責收取額外住宿期間的TTx，除非該額外住宿期間為使用網上平台所預訂的。
資料來源：截至2021年8月13日的旅遊稅指南 (數碼平台服務供應商)。 - 問：如我對馬來西亞旅遊稅有其他疑問，應該與誰聯絡？
答：請透過YCS的「需要幫手？」按鈕聯絡我們的住宿服務團隊。 - 問：如果客人提出爭議，我該怎麼辦，以及該與誰聯絡？
答：請透過YCS的「需要幫手？」按鈕聯絡我們的住宿服務團隊。 - 問：辦理入住時，我發現客人是外國遊客，但預訂的是本地人。在這種情況下，該怎麼辦？我是否應收取稅項並匯款予RMCD？
答：是的。在這種情況下，你應收取適用的TTx並匯款予RMCD。 - 問：如果預訂為不可退款但客人未有入住，客人是否仍可獲得TTx退款？
答：如果客人未有入住，在任何情況下，TTx都將退還給預訂方。更多具體示例請見下方：
1) 若導致全數退款 (取消可退款預訂) => Agoda將全數退款。TTx會全數退還。
2) 若取消預訂並收取100%費用 (取消不可退款預訂) => Agoda保留與TTx無關的原有金額。向住宿的付款應不會受到影響。然而，TTx應退還給預訂方。
3) 若取消預訂並收取部分費用 => TTx會退還給預訂方。
4) 若預訂被修改 => 適用的旅遊稅將根據已修改預訂的新入住晚數重新計算。修改憑證應註明已繳付旅遊稅的新金額。
