Disesuaikan untuk Menang: Bagaimanakah hotel menggunakan lokaliti untuk merebut peluang dalam ledakan pelancongan Asia

Disesuaikan untuk Menang: Bagaimanakah hotel menggunakan lokaliti untuk merebut peluang dalam ledakan pelancongan Asia

Kajian baharu ke atas 526 hotel di 12 pasaran mendedahkan strategi,
Pulangan pelaburan dan halangan di sebalik penyesuaian pengalaman untuk pasaran utama Asia
pasaran termasuk China, Jepun, Korea Selatan, dan lain-lain.

Kajian baharu ke atas 526 hotel di 12 pasaran mendedahkan strategi, pulangan pelaburan, dan halangan di sebalik penyesuaian pengalaman untuk pasaran utama Asia termasuk China, Jepun, Korea Selatan, dan lain-lain.

Di sebalik data

Kajian kami menggabungkan data tinjauan kuantitatif daripada pengendali hotel di seluruh Asia Pasifik dengan statistik pelancongan rasmi dan temu bual pakar untuk mengenal pasti trend dan halangan lokaliti.

526 responden tinjauan hotel

image-16

12 pasaran Asia

image-18

44% pemimpin kanan dalam industri pelancongan

image-19

Maklumat yang mendorong pendapatan

Asia kini menyumbang hampir 28% daripada ketibaan antarabangsa global—meningkat daripada 9% pada tahun 2022. Pelancongan intra-Asia mendominasi, dengan China, Jepun, dan Korea Selatan sebagai pasaran sumber utama untuk hotel di seluruh rantau ini. Namun, pelancong Asia bukanlah satu kelompok yang seragam.

Kejayaan bergantung pada keupayaan anda menyesuaikan pemasaran, tempahan, pembayaran, dan pengalaman di lokasi mengikut keutamaan budaya dan bahasa setiap pasaran sumber. Laporan ini menunjukkan bagaimana hotel melakukannya, dan di mana mereka masih kekurangan.

Young,Woman,Traveler,Is,Visiting,At,Wong,Tai,Sin,Temple

1. Lokaliti ialah kelebihan daya saing dalam ledakan pelancongan intra-Asia

1. Lokaliti ialah kelebihan daya saing dalam ledakan pelancongan intra-Asia

Hotel di seluruh Asia menarik kebanyakan tetamu luar negara dari pasaran yang berjiran atau mempunyai hubungan budaya. China ialah pasaran sumber tiga teratas untuk Singapura, Thailand, Vietnam, Hong Kong, dan Korea Selatan. Jepun dan Korea Selatan merupakan pasaran sumber utama antara satu sama lain dan juga untuk Taiwan.

Namun setiap pasaran mempunyai keutamaan yang berbeza, daripada kaedah pembayaran hingga jangkaan makanan. Hotel yang menyesuaikan diri dengan perbezaan ini memperoleh kelebihan yang boleh diukur. Audit campuran tetamu anda, kenal pasti pasaran sumber utama anda, dan peta keutamaan mereka untuk tempahan, pembayaran, serta pengalaman di lokasi. Utamakan pelaburan lokaliti di kawasan yang mempunyai persilangan antara jumlah dan margin.

2. Lokaliti tidak seragam, ia berbeza mengikut pasaran sumber

2. Lokaliti tidak seragam, ia berbeza mengikut pasaran sumber

Kebanyakan hotel telah mengadaptasi beberapa bentuk penyesuaian, tetapi tahapnya sangat berbeza. Walaupun kira-kira 60% hotel menggunakan media tempatan dan menyediakan maklumat tempahan dalam bahasa tetamu, hanya segelintir yang bekerjasama dengan pempengaruh tempatan atau menerima dompet digital seperti Alipay dan WeChat Pay. Jurang akhir – latihan kakitangan, kemudahan berunsur budaya, pilihan pembayaran lanjutan – masih diterapkan secara tidak konsisten.

Bukan sekadar terjemahan: integrasikan kaedah pembayaran tempatan, latih kakitangan tentang norma budaya, dan bekerjasama dengan pencipta kandungan tempatan untuk mencapai pelancong di tempat mereka membuat carian dan tempahan.

Luxuyr,Hotel,Pool,In,Bali
landing-41

3. Lokaliti menghasilkan peningkatan kuantitatif tetapi tidak diagihkan secara sama rata, dengan impak terbesar pada peringkat yang lebih maju.

3. Lokaliti menghasilkan peningkatan kuantitatif tetapi tidak diagihkan secara sama rata, dengan impak terbesar pada peringkat yang lebih maju.

Hotel yang berada pada peringkat lokaliti yang lebih maju melaporkan kepuasan tetamu, tempahan berulang, dan kesediaan membayar harga premium yang jauh lebih tinggi berbanding hotel pada peringkat awal lokaliti. Pulangan pelaburan adalah paling tinggi apabila lokaliti diterapkan sepanjang keseluruhan perjalanan tetamu—bukan secara berasingan.

Penggiat lokaliti yang maju jauh lebih berkemungkinan melaporkan impak positif yang ketara terhadap RevPAR. Mengintegrasikan strategi yang lebih mendalam merentasi pemasaran, tempahan, dan pengalaman di lokasi mendorong prestasi kewangan yang lebih kukuh serta daya saing jangka panjang.

4. Jurang data: halangan untuk mengadaptasi strategi lokaliti

4. Jurang data: halangan untuk mengadaptasi strategi lokaliti

Halangan utama kepada lokaliti ialah kesedaran terhad tentang norma dan jangkaan budaya, kekurangan maklumat tetamu, dan ketidakpastian tentang usaha mana yang memberi impak paling besar. Kekangan teknikal – enjin tempahan yang usang dan kekurangan alat berbilang bahasa – menambah lagi cabaran.

Tanpa kejelasan ini, banyak penginapan berisiko membuat keputusan tanpa panduan, sama ada terlebih atau terkurang melabur dalam lokaliti untuk pasaran tertentu. Menutup jurang ini memerlukan anda beralih daripada sekadar meneka kepada membuat keputusan berasaskan data.

landing-21
woman-sitting-on-a-sofa-while-working-with-laptop-4050293

5. Manfaatkan kerjasama dengan OTA untuk mempercepatkan lokaliti dan peluasan pasaran

Platform OTA terbukti sangat penting untuk hotel yang ingin menutup jurang dalam data, pembayaran, dan pelaksanaan. Majoriti penggiat lokaliti yang maju bergantung pada alat tempahan OTA untuk memaparkan harga dalam mata wang tempatan, fungsi pembayaran bersepadu untuk dompet digital, dan sokongan interaksi dalam talian pelbagai bahasa.

Dengan memanfaatkan alat dan maklumat OTA, penginapan dapat mengatasi kekangan sumber dan meningkatkan lokaliti dengan lebih berkesan. Gunakan program pertumbuhan untuk meningkatkan keterlihatan di pasaran asal utama semasa musim puncak pelancongan, jalankan promosi khusus negara dan kempen iklan dalam bahasa tempatan, serta akses data asal, keutamaan, dan tingkah laku tetamu melalui perkongsian maklumat.

landing-51

AGODA RESEARCH

Disesuaikan untuk Menang: Bagaimanakah hotel menggunakan lokaliti untuk merebut peluang dalam ledakan pelancongan Asia

526 hotel di 12 pasaran berkongsi apa yang berkesan, apa yang tidak, dan cara mengutamakan pelaburan lokaliti untuk pulangan pelaburan yang boleh diukur.

526 hotel di 12 pasaran berkongsi apa yang berkesan, apa yang tidak, dan cara mengutamakan pelaburan lokaliti untuk pulangan pelaburan yang boleh diukur.

Disyorkan untuk anda

Celebrating 20 years together: Agoda’s partners share their birthday wishes

Celebrating 20 years together: Agoda’s partners share their birthday wishes

Celebrating 20 years together: Agoda’s ...

We're so touched to share this special video filled with heartwarming birthday wishes from our amazing partners. A huge thank you to every partner featured, you're a core part of the Agoda story!

We're so touched to share this special video filled with heartwarming birthday wishes from our amazi ...

Livestream – Events/Webinars (Join our livestreams to gain valuable insights)

Livestream – Events/Webinars (Join our livestreams to gain valuable insights)

Livestream – Events/Webinars (Join our live ...

We’re excited to announce a series of exclusive livestream events designed to help you stay ahead in the market.

We’re excited to announce a series of exclusive livestream events designed to help you stay ahead ...

Agoda celebrates Golden Circle Awards across Asia

Agoda celebrates Golden Circle Awards across Asia

Agoda celebrates Golden Circle Awards across ...

We're thrilled to share that Agoda has recently hosted the Golden Circle Awards at in Bangkok, Phuket, Hong Kong, Seoul and Tokyo

We're thrilled to share that Agoda has recently hosted the Golden Circle Awards at in Bangkok, Phuke ...

Agoda launches the 3rd edition Eco Deals Program at the ASEAN Tourism – Forum

Agoda launches the 3rd edition Eco Deals Program at the ASEAN Tourism – Forum

Agoda launches the 3rd edition Eco Deals Prog ...

Agoda, the global digital travel platform, announced at the ASEAN Tourism Forum (ATF) that it has broadened its collaboration with World Wide Fund for Nature (WWF), expanding its Eco Deals Program to support eight conservation projects across Southeast Asia.

Agoda, the global digital travel platform, announced at the ASEAN Tourism Forum (ATF) that it has br ...

Jet-set into 2024: Agoda shares travel ideas for a year of new discoveries!

Jet-set into 2024: Agoda shares travel ideas for a year of new discoveries!

Jet-set into 2024: Agoda shares travel ideas ...

As the new year begins, Thai travelers may find themselves curating their resolutions list, encompassing a wide range of aspirations from eating healthier and indulging in new experiences to reading more.

As the new year begins, Thai travelers may find themselves curating their resolutions list, encompas ...

Agoda unveils 2024 New Horizons list

Agoda unveils 2024 New Horizons list

Agoda unveils 2024 New Horizons list

Digital travel platform Agoda reveals its first ever “Philippines’ New Horizons,” a list of destinations that are fast growing in popularity. The list, which compares year-on-year search data, highlights emerging destinations that have seen significant growth in interest from both domestic and international travelers.  

Digital travel platform Agoda reveals its first ever “Philippines’ New Horizons,” a list of de ...

Agoda: Tokyo is the most popular destination for solo travelers

Agoda: Tokyo is the most popular destination for solo travelers

Agoda: Tokyo is the most popular destination ...

As part of Agoda's ongoing efforts to provide travelers with more choice, flexibility and better pricing options, Price Freeze will allow Agoda users to "freeze" a price on accommodation before confirming the booking.

As part of Agoda's ongoing efforts to provide travelers with more choice, flexibility and better pri ...

Agoda’s growing focus on India: celebrity endorsements and partnerships

Agoda’s growing focus on India: celebrity endorsements and partnerships

Agoda’s growing focus on India: celebrity e ...

As part of Agoda's ongoing efforts to provide travelers with more choice, flexibility and better pricing options, Price Freeze will allow Agoda users to "freeze" a price on accommodation before confirming the booking.

As part of Agoda's ongoing efforts to provide travelers with more choice, flexibility and better pri ...