⚠️Pelanggan Agoda (tetamu) boleh melawati Pusat Bantuan Tetamu kami untuk mengurus tempahan mereka dan mendapatkan sokongan pelanggan dalam bahasa pilihan mereka. Harap maklum bahawa maklumat dalam artikel ini disediakan khusus untuk menghubungi Pasukan Perkhidmatan Penginapan kami, yang menyokong rakan kongsi penginapan kami.
Penginapan rakan kongsi boleh menghubungi Agoda untuk mendapatkan sokongan menggunakan pilihan di bawah:
Rakan kongsi boleh menyelesaikan isu dengan lebih cepat dengan menggunakan alat sokongan YCS atau artikel layan diri Partner Hub. Namun, jika anda tidak dapat mengakses YCS atau masih memerlukan bantuan, gunakan nombor telefon sokongan rakan kongsi tempatan yang disediakan dalam artikel ini.
Menghubungi Sokongan Rakan Kongsi di YCS (disyorkan)
Jika anda mempunyai akses ke YCS, cara paling cepat untuk menghubungi Agoda ialah dengan menggunakan widget sokongan yang tersedia dalam sistem.
-
- Klik butang Perlu Bantuan di penjuru kanan bawah halaman:
- Ikuti aliran sokongan berpandu untuk mencari topik bantuan atau pilihan sokongan yang sesuai.
- Jika anda tidak pasti cara mengakses YCS, gunakan pautan bantuan log masuk YCS.
Menggunakan artikel Partner Hub
Partner Hub menyediakan panduan langkah demi langkah untuk pertanyaan rakan kongsi yang biasa, termasuk akses ekstranet/YCS, pembayaran, promosi, kandungan penginapan dan sokongan tempahan. Untuk mencari jawapan dengan cepat:
-
- Gunakan bar carian di bahagian atas halaman ini untuk memasukkan topik anda (contohnya: “invois”, “pelan harga”, “pembatalan”, “log masuk YCS”).
- Buka panduan yang paling berkaitan dan ikuti langkah yang diberikan.
- Cari artikel dan panduan berkaitan untuk membantu menyelesaikan isu anda.
Pilihan ini paling sesuai jika anda mahu proses yang didokumenkan dan boleh dikongsi secara dalaman dengan pasukan anda.
Nombor Tempatan untuk Sokongan Rakan Kongsi
Jika anda tidak dapat log masuk ke YCS, menghantar permintaan, atau mencari penyelesaian dalam artikel Partner Hub, anda boleh menghubungi Agoda secara terus menggunakan nombor telefon sokongan rakan kongsi tempatan yang disenaraikan di bawah. Semua nombor menyediakan sokongan Bahasa Inggeris 24 jam. Sokongan dalam bahasa tempatan mungkin tersedia di pasaran terpilih pada waktu operasi tertentu. Harap maklum bahawa waktu operasi yang disenaraikan menunjukkan waktu liputan utama kami untuk pertanyaan berkaitan tempahan. Ketersediaan untuk pertanyaan tertentu yang memerlukan sokongan pakar mungkin berbeza-beza. Untuk proses pengendalian pertanyaan yang lancar, sila sediakan ID Tempahan Agoda dan ID Hotel anda.
| Negara | Nombor Telefon Tempatan | Bahasa | Waktu operasi |
| Australia | +61 2 8023 8700 | Bahasa Inggeris | 24 jam |
| Bahrain | +973 1 619 6663 | Bahasa Arab | Isnin–Ahad 08:00 – 20:45 |
| Brazil | +55 11 4280 5293 | Portugis | Isnin–Ahad 07:00–15:45 (Tempoh DST) Isnin–Ahad 08:00–16:45 (Tempoh Bukan DST) |
| Kemboja | +855 23 962 695 | Bahasa Inggeris | 24 jam |
| China | +86 4008 200 821 | Bahasa Cina Mandarin | 24 jam |
| Perancis | +33 185 148 160 | Bahasa Perancis | Isnin–Jumaat 09:00 – 18:45 Sabtu–Ahad 09:00 – 17:45 |
| Jerman | +49 698 679 9065 | Bahasa Jerman | Isnin–Ahad: 09:00–17:45 |
| Hong Kong | +852 3071 1203 | Bahasa Cina Kantonis | 24 jam |
| Hungary | +36 1 429 2235 | Bahasa Inggeris | 24 jam |
| India | +91 124690233; 0008000501621 | Bahasa Hindi | Isnin–Ahad 09:30 – 22:15 |
| Indonesia | +62 212 561 7998 | Bahasa Indonesia | Isnin–Ahad 06:00 – 22:45 |
| Israel | +972 7 2271 3347 | Bahasa Inggeris | 24 jam |
| Itali | +39 02 3859 1358 | Bahasa Itali | Isnin–Ahad 09:00–17:45 |
| Jepun | +81 3 6743 8525 | Bahasa Jepun | 24 jam |
| Macau | +853 6262 5206 | Bahasa Cina Mandarin | 24 jam |
| Malaysia | +60 3 2053 1870 | Bahasa Malaysia | Isnin–Ahad 07:00 – 23:45 |
| New Zealand | +64 9339 1655 | Bahasa Inggeris | 24 jam |
| Filipina | +63 2 854 00982 | Bahasa Inggeris | 24 jam |
| Portugal | +351 210 608 380 | Bahasa Portugis | Isnin–Ahad 11:00–19:45 |
| Rusia | +7 495 705 9248 | Bahasa Rusia | Isnin–Ahad 09:00 – 21:45 |
| Arab Saudi | +966 11 510 8739 | Bahasa Arab | Isnin–Ahad 08:00 – 20:45 |
| Singapura | +65 6329 7539 | Bahasa Inggeris | 24 jam |
| Afrika Selatan | +27 11 844 6065 | Bahasa Inggeris | 24 jam |
| Korea Selatan | +82 2 6022 2445 | Bahasa Korea | 24 jam |
| Sepanyol | +34 91 754 7013 | Bahasa Sepanyol | Isnin–Jumaat 09:00 – 21:45 Sabtu–Ahad 09:00 – 17:45 |
| Sri Lanka | +94 72 026 1550 | Bahasa Inggeris | 24 jam |
| Switzerland | +44 203 564 7948 | Bahasa Inggeris | 24 jam |
| Taiwan | +886 2 7750 7799 | Bahasa Cina Mandarin | 24 jam |
| Thailand | +66 2 016 4101 | Bahasa Thai | Isnin–Ahad 08:00 – 22:45 |
| Turki | +90 850 390 26 38 | Bahasa Turki | Isnin–Jumaat 09:00 – 18:00 |
| UAE | +971 800 0330 5204 | Bahasa Arab | Isnin–Ahad 09:00 – 21:45 |
| UK | +44 203 564 7948 | Bahasa Inggeris | 24 jam |
| USA | +1 929 270 4046 | Bahasa Inggeris | 24 jam |
| Vietnam | +84 28 3861 4310 | Bahasa Vietnam | Isnin–Ahad 08:00 – 22:45 |
Adakah artikel ini membantu?
%
%
Terima kasih atas maklum balas anda!
Kami gembira mendengarnya! Sila beritahu kami lagi.
Harap maaf. Boleh beritahu kami mengapa?
