Digital travel platform Agoda announces a raft of new support measures and dedicated services in Australia.

It follows an Agoda survey of some 7,000 Australian hotel owners sharing their experiences with the digital travel platform. Agoda has responded by launching a 24/7 partner response team, improving content shared with hotel partners about reservations and a series of initiatives to help attract domestic travelers into partners’ properties.

“Australian hoteliers told us clearly they wanted two things – localised support from Agoda and innovation to capture the latent desire for travel, so for the first time globally, we have launched 24/7 access to our partner services helpdesk, ensuring our service better reflects the nature of how hoteliers do business,” explained Zsuzsanna Janos, Agoda’s Director of Oceania.

“This additional service enhancement will complement the work conducted by our existing Market Managers by providing round the clock support for payments, reservations, room allotment issues, or content issues that we can address almost immediately.”

Agoda’s 24/7 support and Partner Hub have been refined to host self-serve tools that give partners knowledge and insight to improve conversion and boost growth. The platform allows partners to implement marketing strategies by managing rates, availability and hotel content and creating promotions and performance reports.

In addition to the 24/7 partner support and Market Managers, Agoda also has YCS self-service portal for content, partners can manage their room allotment, accessible, value-added and extensive online business intelligence. All the things that come together to drive our partners’ brand awareness, and revenue” Janos continues.

Agoda’s Partner Hub platform also provides industry news, latest travel trends and insights that help partners make more profitable decisions, with opportunities to learn from industry experts and connect-in with upcoming industry events and webinars.

While predominantly known as the gateway to Asia bringing in travelers from across APAC to hotels and accommodation partners here in Australia, as well as helping Australians travel easily across Asia and beyond, Agoda also has strong domestic partnerships in Australia. Covid has made the industry more reliant on domestic travellers, so Agoda developed and launched products like GoLocal, GoLocal Tonight and Agoda Special Offers to help Australian hoteliers pivot and attract these travellers with great deals, and value-add promotions.

 

Bu makale yardımcı oldu mu?

%

%

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bunu duyduğumuza sevindik! Lütfen bize daha fazla bilgi verin.
Üzgünüz. Sebebini anlatır mısınız?

Recommended reads

Web semineri: Agoda (VN) ile büyüme fırsatlarının kilidini açın

Web semineri: Agoda (VN) ile büyüme fırsatlarının kilidini açın

Web semineri: Agoda (VN) ile büyüme fırsat ...

Agoda ile değerli içgörüler edinin, otel operasyonlarını optimize etmek için etkili stratejiler uygulayın ve büyüme fırsatlarını keşfedin.

Agoda ile değerli içgörüler edinin, otel operasyonlarını optimize etmek için etkili stratejil ...

Celebrating 20 years together: Agoda’s partners share their birthday wishes

Celebrating 20 years together: Agoda’s partners share their birthday wishes

Celebrating 20 years together: Agoda’s ...

We're so touched to share this special video filled with heartwarming birthday wishes from our amazing partners. A huge thank you to every partner featured, you're a core part of the Agoda story!

We're so touched to share this special video filled with heartwarming birthday wishes from our amazi ...

Web semineri: Agoda (VN) ile büyüme fırsatlarının kilidini açın

Web semineri: Agoda (VN) ile büyüme fırsatlarının kilidini açın

Web semineri: Agoda (VN) ile büyüme fırsat ...

Agoda ile değerli içgörüler edinin, otel operasyonlarını optimize etmek için etkili stratejiler uygulayın ve büyüme fırsatlarını keşfedin.

Agoda ile değerli içgörüler edinin, otel operasyonlarını optimize etmek için etkili stratejil ...

Web semineri: Agoda (VN) ile büyüme fırsatlarının kilidini açın

Web semineri: Agoda (VN) ile büyüme fırsatlarının kilidini açın

Web semineri: Agoda (VN) ile büyüme fırsat ...

Agoda ile değerli içgörüler edinin, otel operasyonlarını optimize etmek için etkili stratejiler uygulayın ve büyüme fırsatlarını keşfedin.

Agoda ile değerli içgörüler edinin, otel operasyonlarını optimize etmek için etkili stratejil ...

Web semineri: Agoda (VN) ile mülkünüzün kurulumunu ve yönetimini mükemmelleştirin

Web semineri: Agoda (VN) ile mülkünüzün kurulumunu ve yönetimini mükemmelleştirin

Web semineri: Agoda (VN) ile mülkünüzün k ...

YCS'deki en son işlevler ve özellikler, mülkünüzü nasıl kuracağınız ve müşterilerle etkileşim kurmanın en iyi yolları hakkında güncellemeler.

YCS'deki en son işlevler ve özellikler, mülkünüzü nasıl kuracağınız ve müşterilerle etki ...

Livestream – Events/Webinars (Join our livestreams to gain valuable insights)

Livestream – Events/Webinars (Join our livestreams to gain valuable insights)

Livestream – Events/Webinars (Join our live ...

We’re excited to announce a series of exclusive livestream events designed to help you stay ahead in the market.

We’re excited to announce a series of exclusive livestream events designed to help you stay ahead ...

YCS’nin kilidini açın: Potansiyelinizi en üst düzeye çıkarın ve verimliliği artırın

YCS’nin kilidini açın: Potansiyelinizi en üst düzeye çıkarın ve verimliliği artırın

YCS’nin kilidini açın: Potansiyeliniz ...

YCS ile mülkünüzün verimliliğini artırın: YCS'nin tanıtım oturumuna katılın. | Analytics ve Fırsat Merkezi'nin neler sunduğunu öğrenin. | YCS profesyonelleriyle canlı soru-cevap oturumu.

YCS ile mülkünüzün verimliliğini artırın: YCS'nin tanıtım oturumuna katılın. | Analytics ...

En son pazar ve seyahat trendlerini keşfedin

En son pazar ve seyahat trendlerini keşfedin

En son pazar ve seyahat trendlerini keşfedin

Rakiplerinizin önünde kalmak için piyasa trendlerinden haberdar olun: En son piyasa trendlerini ve gezgin davranışlarını keşfedin | Tesisinizin performansını optimize etme konusunda ipuçları alın | Sektör uzmanlarıyla canlı soru-cevap oturumu

Rakiplerinizin önünde kalmak için piyasa trendlerinden haberdar olun: En son piyasa trendlerini v ...