Digital travel platform Agoda announces a raft of new support measures and dedicated services in Australia.

It follows an Agoda survey of some 7,000 Australian hotel owners sharing their experiences with the digital travel platform. Agoda has responded by launching a 24/7 partner response team, improving content shared with hotel partners about reservations and a series of initiatives to help attract domestic travelers into partners’ properties.

“Australian hoteliers told us clearly they wanted two things – localised support from Agoda and innovation to capture the latent desire for travel, so for the first time globally, we have launched 24/7 access to our partner services helpdesk, ensuring our service better reflects the nature of how hoteliers do business,” explained Zsuzsanna Janos, Agoda’s Director of Oceania.

“This additional service enhancement will complement the work conducted by our existing Market Managers by providing round the clock support for payments, reservations, room allotment issues, or content issues that we can address almost immediately.”

Agoda’s 24/7 support and Partner Hub have been refined to host self-serve tools that give partners knowledge and insight to improve conversion and boost growth. The platform allows partners to implement marketing strategies by managing rates, availability and hotel content and creating promotions and performance reports.

In addition to the 24/7 partner support and Market Managers, Agoda also has YCS self-service portal for content, partners can manage their room allotment, accessible, value-added and extensive online business intelligence. All the things that come together to drive our partners’ brand awareness, and revenue” Janos continues.

Agoda’s Partner Hub platform also provides industry news, latest travel trends and insights that help partners make more profitable decisions, with opportunities to learn from industry experts and connect-in with upcoming industry events and webinars.

While predominantly known as the gateway to Asia bringing in travelers from across APAC to hotels and accommodation partners here in Australia, as well as helping Australians travel easily across Asia and beyond, Agoda also has strong domestic partnerships in Australia. Covid has made the industry more reliant on domestic travellers, so Agoda developed and launched products like GoLocal, GoLocal Tonight and Agoda Special Offers to help Australian hoteliers pivot and attract these travellers with great deals, and value-add promotions.

 

Bài viết này có ích không?

%

%

Cảm ơn về lời đóng góp ý kiến của quý đối tác!

Chúng tôi rất vui khi biết vậy! Vui lòng cho chúng tôi biết thêm.
Xin lỗi vì chuyện đó. Quý đối tác có thể cho chúng tôi biết vì sao không?

Recommended reads

Hội thảo trực tuyến: Mở khóa cơ hội tăng trưởng với Agoda (VN)

Hội thảo trực tuyến: Mở khóa cơ hội tăng trưởng với Agoda (VN)

Hội thảo trực tuyến: Mở khóa cơ h ...

Nhận thông tin chi tiết có giá trị, triển khai các chiến lược hiệu quả để tối ưu hóa hoạt động của khách sạn và khám phá cơ hội tăng trưởng cùng Agoda.

Nhận thông tin chi tiết có giá trị, triển khai các chiến lược hiệu quả để t ...

Celebrating 20 years together: Agoda’s partners share their birthday wishes

Celebrating 20 years together: Agoda’s partners share their birthday wishes

Celebrating 20 years together: Agoda’s ...

We're so touched to share this special video filled with heartwarming birthday wishes from our amazing partners. A huge thank you to every partner featured, you're a core part of the Agoda story!

We're so touched to share this special video filled with heartwarming birthday wishes from our amazi ...

Hội thảo trực tuyến: Mở khóa cơ hội tăng trưởng với Agoda (VN)

Hội thảo trực tuyến: Mở khóa cơ hội tăng trưởng với Agoda (VN)

Hội thảo trực tuyến: Mở khóa cơ h ...

Nhận thông tin chi tiết có giá trị, triển khai các chiến lược hiệu quả để tối ưu hóa hoạt động của khách sạn và khám phá cơ hội tăng trưởng cùng Agoda.

Nhận thông tin chi tiết có giá trị, triển khai các chiến lược hiệu quả để t ...

Hội thảo trực tuyến: Mở khóa cơ hội tăng trưởng với Agoda (VN)

Hội thảo trực tuyến: Mở khóa cơ hội tăng trưởng với Agoda (VN)

Hội thảo trực tuyến: Mở khóa cơ h ...

Nhận thông tin chi tiết có giá trị, triển khai các chiến lược hiệu quả để tối ưu hóa hoạt động của khách sạn và khám phá cơ hội tăng trưởng cùng Agoda.

Nhận thông tin chi tiết có giá trị, triển khai các chiến lược hiệu quả để t ...

Hội thảo trực tuyến: Hoàn thiện việc thiết lập và quản lý cơ sở lưu trú của quý đối tác với Agoda (VN)

Hội thảo trực tuyến: Hoàn thiện việc thiết lập và quản lý cơ sở lưu trú của quý đối tác với Agoda (VN)

Hội thảo trực tuyến: Hoàn thiện vi ...

Cập nhật các chức năng và tính năng mới nhất trong YCS, cách thiết lập cơ sở lưu trú và cách tốt nhất để tương tác với khách hàng.

Cập nhật các chức năng và tính năng mới nhất trong YCS, cách thiết lập cơ sở ...

Livestream – Events/Webinars (Join our livestreams to gain valuable insights)

Livestream – Events/Webinars (Join our livestreams to gain valuable insights)

Livestream – Events/Webinars (Join our live ...

We’re excited to announce a series of exclusive livestream events designed to help you stay ahead in the market.

We’re excited to announce a series of exclusive livestream events designed to help you stay ahead ...

Mở khóa YCS: Tối đa hóa tiềm năng của cơ sở lưu trú và tăng hiệu quả hoạt động

Mở khóa YCS: Tối đa hóa tiềm năng của cơ sở lưu trú và tăng hiệu quả hoạt động

Mở khóa YCS: Tối đa hóa tiềm năng c ...

Nâng cao hiệu quả hoạt động cho cơ sở lưu trú thông qua YCS: Tham gia buổi hướng dẫn sử dụng YCS. | Tìm hiểu các thông tin từ mục Phân tích và Trung tâm Cơ hội. | Hỏi đáp trực tiếp với các chuyên gia YCS.

Nâng cao hiệu quả hoạt động cho cơ sở lưu trú thông qua YCS: Tham gia buổi hướn ...

Khám phá xu hướng mới nhất về du lịch và thị trường

Khám phá xu hướng mới nhất về du lịch và thị trường

Khám phá xu hướng mới nhất về du l ...

Luôn nắm bắt xu hướng thị trường để đi trước đối thủ cạnh tranh: Khám phá xu hướng mới nhất về thị trường và hành vi của khách du lịch | Nhận mẹo để tối ưu hóa hiệu suất hoạt động cho cơ sở lưu trú | Hỏi đáp trực tiếp với các chuyên gia trong ngành

Luôn nắm bắt xu hướng thị trường để đi trước đối thủ cạnh tranh: Khám ph ...