在本文中,我们将介绍如何处理银行账户审核未通过的情形,以及您可采取哪些步骤来帮助让其成功核批

 

如果您是首次设置银行账户,您可在此文章中找到有关操作步骤详情。

如何知道我的银行账户审核申请未通过? 

我们将在5个工作日内核批所有银行账户申请。您亦可在YCS中追踪相关申请的状态。

1.登录YCS并选择ePass标签,然后选择我的付款账户

在上方的屏幕截图中,您可看到银行账户状态为审核中。

您可能看到的其他状态包括已通过和未通过。

 

如果见到未通过的状态,该怎么做?

审核完您的银行账户后,我们的财务团队将与您联系,以提供更多信息。相关电子邮件将由Biz@agoda.comAC-Bank@agoda.com发送。请同时检查您的收件箱和垃圾邮件箱,查看来自Agoda的邮件。

 

请注意,您仅应在申请被拒绝后修改现有的银行账户审核申请。如果您取消现有申请并提交新的申请,整个流程将会重启,且或需额外5个工作日才可获批。

 

审核未能通过的原因有哪些? 

SWIFT码问题 

  • SWIFT代码的格式必须为8或11个字符长,允许使用大写字母和数字。例如:BBBBUS3M或BBBBUS3MXXX
  • 对于日本银行,请在同一字段的账号之前输入分行代码。

无效字符 

  • 系统仅识别英文字母和数字。请删除每个字段中的非英文字符。
  • 如果您的账户因字符无效而被拒绝,请根据电子邮件删除高亮显示的字符。
  • 可使用英文字母和数字字符(0-9),但不允许使用特殊字符(即: = , ! “ $ % & : * < > ; , # { } [ ] \ _ ^ | ~ @).如果您的银行账户信息包含 & 符号,请将 & 替换为文本格式“and”

IBAN问题 

  • IBAN 由不超过 32 个字符的字母数字组成,并且在不同国家/地区的长度有所不同;IBAN 前缀(包含国家/地区代码的前两个字符)不能包含空格,也不能包含单词“IBAN”。
  • 例如:HU02116000060000000064247067
  • 填写IBAN号码时请不要留任何空格

需要补交证明文件

  • 在某些国家/地区,我们还需要您提供某些证明文件,例如您的护照或身份证副本,或近期银行存折副本。这是遵守相关政府法规的需要。
  • YCS中的“银行账户名称”需要与证明文件上的账户名称一致。
  • 账户持有人的姓名、账户名称和银行名称必须可在证明文件中可见。如果是公司银行账户,则账户持有人的姓名也应在公司名称下。
  • 如果需要上述文件,我们的财务团队将通过电邮与您联系。您可回复并附上所需文件。