บทความนี้จะกล่าวถึงความสำคัญของการเพิ่มมาตรการรักษาความสะอาดและสุขอนามัยสำหรับที่พัก และวิธีแจ้งมาตรการที่ที่พักใช้ให้นักเดินทางทราบ เพื่อช่วยสร้างโอกาสในการเพิ่มยอดจองของที่พัก

 

ความสำคัญของมาตรการด้านการรักษาความสะอาดต่อแขกผู้เข้าพัก 

ในช่วงการระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 เราได้เห็นรูปแบบการจองที่เปลี่ยนแปลงไป โดยนักเดินทางมองหาที่พักที่ได้รับคำแนนรีวิวด้านความสะอาดสูงมากขึ้น ผลการวิจัยพบว่าข้อมูลเรื่องความสะอาดยังเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับนักเดินทางเพื่อการใช้ชีวิตแบบ New Normal

 

ในฐานะเจ้าของที่พัก การแสดงมาตรการของที่พักที่เกี่ยวข้องกับความสะอาดเป็นสิ่งสำคัญเพื่อสร้างความมั่นใจให้ผู้เข้าพักและโน้มน้าวให้นักเดินทางตัดสินใจจอง เป้าหมายของที่พักควรเป็นการทำให้นักเดินทางรู้สึกมั่นใจว่าการเข้าพักจะสะอาด ปลอดภัย และสะดวกสบาย เป้าหมายของเราคือการช่วยให้ที่พักสามารถแสดงมาตรการทั้งหมดของที่พักเกี่ยวกับการรับมือกับโรคระบาด เพื่อให้นักเดินทางเห็นได้อย่างชัดเจน

 

บริการด้านความสะอาดและสุขอนามัย

จากการวิจัยของเรา เราได้สร้างรายการแนะนำสำหรับบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกด้านความสะอาด ซึ่งที่พักสามารถอัปเดตข้อมูลได้อย่างง่ายดายบนระบบ YCS ดังนี้

 

การรักษาความสะอาดปลอดภัย

  • พนักงานผ่านการอบรมการรักษาความปลอดภัย
    • การฝึกอบรมให้พนักงานของที่พักปฏิบัติตามมาตรการป้องกันและรักษาความสะอาด เช่น สวมใส่หน้ากากอนามัย เรียนรู้วิธีการรับมือกับผู้เข้าพักที่มีความเสี่ยงจากเชื้อไวรัส เป็นต้น
  • บริการเช็คอิน/เช็คเอาต์แบบไร้การสัมผัส
    • บริการเช็คอิน/เช็คเอาต์แบบออนไลน์ บริการด้วยเสียง หรือบริการเช็คอินด้วยตนเอง เพื่อลดการแพร่เชื้อจากการสัมผัสบุคคลโดยตรง
  • การตรวจวัดอุณหภูมิร่างกายของแขกของที่พักและพนักงาน
    • การตรวจสอบและคัดกรองอุณหภูมิร่างกายของผู้เข้าพักและพนักงานก่อนเข้าอาคารหรือก่อนใช้บริการสิ่งอำนวยความสะดวก
  • การทำความสะอาดฆ่าเชื้อในพื้นที่ส่วนกลาง
    • การฆ่าเชื้อในพื้นที่ส่วนกลางอย่างน้อยวันละหนึ่งครั้ง
  • การทำความสะอาดฆ่าเชื้อทุกวันในห้องพักทั้งหมด
    • ฆ่าเชื้อในห้องพักทุกห้องอย่างน้อยวันละหนึ่งครั้ง
  • ฉากป้องกันในพื้นที่ส่วนกลาง
    • การติดตั้งฉากป้องกันแบบโปร่งใสระหว่างบุคคลในพื้นที่สาธารณะเมื่อมีการทำธุรกรรมแบบตัวต่อตัว

 

อุปกรณ์ป้องกัน

  • พนักงานที่พักสวมหน้ากากป้องกัน
    • พนักงานทุกคนสวมเฟซชีลด์และ/หรือหน้ากากอนามัย ณ ที่พัก
  • อุปกรณ์ทำความสะอาดฆ่าเชื้อ
    • อุปกรณ์สำหรับกำจัดหรือฆ่าเชื้อแบคทีเรียหรือเชื้อไวรัสต่างๆ
  • เจลแอลกอฮอล์ล้างมือ
    • บริการเจลแอลกอฮอล์ล้างมือในพื้นที่ส่วนกลางของที่พัก เช่น บริเวณประตูทางเข้า ล็อบบี้ ห้องอาหาร เป็นต้น

 

การเว้นระยะห่างทางสังคม

  • การจัดโต๊ะรับประทานอาหารอย่างปลอดภัย
    • การจัดโต๊ะและที่นั่งในพื้นที่รับประทานอาหารเพื่อเว้นระยะห่างทางสังคม
  • การเว้นระยะห่างทางสังคมอย่างน้อย 1 เมตร
    • มาตรการเว้นระยะห่างทางสังคมในพื้นที่ส่วนกลาง

 

สุขภาพและยา

  • ชุดปฐมพยาบาล
    • อุปกรณ์ต่างๆ สำหรับใช้ในการรักษาพยาบาล
  • เครื่องวัดอุณหภูมิร่างกาย
    • อุปกรณ์สำหรับตรวจวัดอุณหภูมิร่างกาย
  • บริการโทร.ตามแพทย์/พยาบาล
    • บริการโทร.ตามแพทย์/พยาบาลที่สามารถเดินทางไปยังที่พักได้ หากเกิดเหตุจำเป็น

 

เคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการด้านการรักษาความสะอาดสำหรับที่พัก…

  • เพิ่มน้ำยาฆ่าเชื้อเมื่อซักผ้าและซักผ้าคลุมเตียงบ่อยขึ้น
  • ฆ่าเชื้ออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เช่น แท็บเล็ต พื้นผิวที่มีการสัมผัส คีย์บอร์ด รีโมทคอนโทรล และตู้เอทีเอ็มในที่พัก
  • ตรวจสอบการทำความสะอาดและการฆ่าเชื้อของห้องสุขาที่คนทั่วไปเข้าถึงได้
  • ดูแลรักษาและฆ่าเชื้อสระว่ายน้ำ รวมทั้งสปาและสิ่งอำนวยความสะดวกด้านสันทนาการอื่นๆ
  • ติดตั้งเครื่องฟอกอากาศในพื้นที่ส่วนกลาง และเปลี่ยนแผ่นกรองอากาศเป็นประจำ
  • ให้บริการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดเป็นทางเลือกอื่น (ถ้าเป็นไปได้)
  • แจ้งมาตรการที่ที่พักใช้ให้ผู้เข้าพักทราบ เช่น การติดโปสเตอร์ทั่วทั้งที่พัก ประชาสัมพันธ์ทางทีวี เป็นต้น
  • ติดตั้งจุดบริการเจลแอลกอฮอล์ล้างมือทั่วบริเวณที่พักที่มีคนหนาแน่น เช่น แผนกต้อนรับ บริเวณรับประทานอาหารเช้า โถงลิฟต์ และศูนย์ออกกำลังกาย

 

การแสดงมาตรการรักษาความสะอาด

บริการและสิ่งอำนวยความสะดวกด้านความสะอาดของที่พักจะปรากฏที่หัวข้อ สิ่งอำนวยความสะดวกของที่พัก ในหน้าที่พัก

การแสดงมาตรการรักษาความสะอาดที่หัวข้อบริการและสิ่งอำนวยความสะดวก

 

ที่พักที่มีมาตรการด้านการรักษาสุขอนามัยครบถ้วนตามที่เรากำหนดจะได้รับป้าย Hygiene Plus (สะอาดปลอดภัย) ที่ด้านบนของหน้าที่พักเพื่อแสดงข้อมูลส่วนนี้ให้โดดเด่น

การแสดงมาตรการด้านการรักษาความสะอาด (Hygiene Plus) บนหน้าที่พัก

 

เมื่อที่พักให้ข้อมูลเกี่ยวกับมาตรการด้านการรักษาความสะอาดแก่เราแล้ว ที่พักควรจะ:

  • คอยตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับมาตรการป้องกันที่ทางการกำหนดและการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เกิดขึ้น ณ ที่พักต่อมาตรการเหล่านั้น
  • อัปเดตข้อมูลดังกล่าวบนระบบ YCS ข้อมูลของที่พักจะต้องถูกต้องและอัปเดตล่าสุดอยู่เสมอ เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับแจ้งข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับมาตรการด้านการรักษาความสะอาดและสุขอนามัยของที่พัก