この記事では、予約金額が変動する原因のほか、誤った金額の報告方法についてご紹介します。

予約金額が変動する要因

以下の要因により、予約金額が変動する場合がございます。

• ユーザーにより適用されたクーポン
• 貴施設が設定したプロモーション
• 販売チャネル割引（アゴダ®プライベートセールやAgoda VIPなど）
• 予約に適用されたキャンセルポリシー
• 税金・サービス料金

これらの詳細については、登録メールアドレスに送信される予約確認書に記載されていますので、ご確認ください。

予約金額の修正申請方法

予約金額の修正を希望される場合は、以下の手順に沿っお手続きください。

1. 修正したい金額欄の［修正申請］をクリックします
2. ドロップダウンメニューから修正理由を選択します
3. 詳細を記入します
4. ［保存］をクリックして、設定内容を送信します

支払項目から金額が削除され、弊社チームへ通知が送信されます。弊社経理チームにて確認を行い、貴施設へ5営業日以内にご連絡します。

「未精算予約リスト」内で誤った金額や予約を発見した場合は、必ず確認が完了するまで精算を行わないよう、ご注意ください。

よくあるご質問

予約の卸値はどのように算出できますか?

詳細についてはこちらの記事をご参照ください：予約金額はどのように算出できますか?