この記事では、予約金額が変動する原因のほか、誤った金額の報告方法についてご紹介します。
予約金額が変動する要因
以下の要因により、予約金額が変動する場合がございます。
- ユーザーにより適用されたクーポン
- 貴施設が設定したプロモーション
- 販売チャネル割引(アゴダ®プライベートセールやAgoda VIPなど)
- 予約に適用されたキャンセルポリシー
- 税金・サービス料金
これらの詳細については、登録メールアドレスに送信される予約確認書に記載されていますので、ご確認ください。
予約金額の修正申請方法
予約金額の修正を希望される場合は、以下の手順に沿っお手続きください。
- 修正したい金額欄の[修正申請]をクリックします
- ドロップダウンメニューから修正理由を選択します
- 詳細を記入します
- [保存]をクリックして、設定内容を送信します
支払項目から金額が削除され、弊社チームへ通知が送信されます。弊社経理チームにて確認を行い、貴施設へ5営業日以内にご連絡します。
「未精算予約リスト」内で誤った金額や予約を発見した場合は、必ず確認が完了するまで精算を行わないよう、ご注意ください。
よくあるご質問
予約の卸値はどのように算出できますか?
詳細についてはこちらの記事をご参照ください:予約金額はどのように算出できますか?