この記事では、ご予約について知っておいていただきたい情報をご紹介します。アゴダでは、お客様の予約を即時確約しております。そのため、料金と在庫が常に最新の状態になっていることが重要となります。

弊社では、以下すべての条件に該当する場合に限り、貴施設を弊社ウェブサイトおよびアプリに掲載いたします。

• 宿泊施設が予約可能であること
• 最低でも1室の空室があること
• 予約可能な客室に料金が設定されていること

予約確認書の受け取り方法

予約確認書は以下の方法で受信します。

1. メール — ユーザーが予約を作成した際に、ご登録のメールアドレス宛に予約確認書が送信されます。受信ボックスをご確認いただくか、該当する場合はサイトコントローラーからもご予約を検索いただけます。
2. アゴダYCS管理画面 — 確認手順
   1. 「予約」タブ > 「予約の確認」に進みます。
   2. 関連する項目をすべて入力します。
   3. ［検索］をクリックします。
3. サイトコントローラー — 宿泊施設管理ソフトウェア（PMS）にて予約を受信していない場合は、サイトコントローラーならびに営業担当までご連絡ください。

予約の承認方法

アゴダでの予約は即時確約となりますが、予約の承認は、施設様が新規予約を認識されたことを弊社で確認するための手順です。予約を承認したことを、確認のコメントを残すことで弊社にお知らせください。

1. YCSの「予約」タブに進みます。
2. ［予約の確認］をクリックします。
3. 条件を選択し、［検索］をクリックします。
4. 「確認待ち」をクリックすると、承認IDを入力するポップアップ画面が表示されます。承認IDには、貴施設の予約課でご使用になっている内部コード、または貴施設システムで当該予約を識別するのに役立つ、メモ、言葉、数字などをご利用ください（例：部屋数、承認担当者名など）。

予約確認書について

予約確認書の内容をより良く理解いただくために、実際の様式を用いて詳細をご案内いたします。

合計料金の計算方法

アゴダでは、請求書をお送りしておりません。ゲストが支払った合計金額から、手数料を差し引いて施設様にお支払いします

• 参照販売料金（税・サ込み） = ゲストが支払った合計金額
• 基本料金（税・サ込み） = 手数料を差し引いた合計金額

予約確認書の右側では、その他の割引（プロモーション、販売チャネルなど）が適用されているかどうかをご確認いただけます。

例：

販売料金 — USD 100
プロモーション — 10%
手数料 — 20%

プロモーションなしの場合

販売料金/YCS上の設定料金：USD 100
– 手数料（20% = USD 20）
= 施設様へ支払われる基本料金：USD 80

プロモーションありの場合

YCS上の設定料金：USD 100
– プロモーション（10% = USD 10）
= 販売料金：USD 90
– 手数料（20% = USD 18）
= 施設様へ支払われる基本料金：USD 72

よくあるご質問