Agoda EasyCancel 캠페인은 모든 기존 및 향후 숙박 예약에 대해 최대 체크인 24시간 전까지 예약 취소 시 무료 취소를 제공하는 것입니다.

 

Agoda EasyCancel 기능 상세 정보

현재의 코로나19 위기를 감안한 당사 데이터에 따르면, 숙소를 예약하려는 여행객들은 있지만 향후 발생할 수도 있는 여행 제한 조치에 대한 불확실성으로 인해 예약을 꺼리는 것으로 나타났습니다.

아고다는 해당 사항이 파트너사에 더 많은 예약을 제공할 수있는 기회가 될 수 있다는 것을 확인하였으며 이에 기반하여 EasyCancel 캠페인이 시작되었습니다.

 

캠페인 혜택

  • 가입 숙소에는 아고다 웹페이지 상에 Agoda EasyCancel 표식이 표시됩니다.
  • Agoda EasyCancel 프로그램 참여 숙소는 기존 및 향후 모든 예약을 대상으로 ‘체크인 24시간 전까지 예약 취소 시 무료 취소 가능’으로 조정된 취소 정책을 적용하게 됩니다.
  • Agoda EasyCancel은 숙소의 휴업 전 또는 휴업 기간 동안에 대한 직원의 예약 취소 업무를 경감시킬 수 있습니다.
  • Agoda EasyCancel을 사용하면 제한적인 취소 정책으로 인하여 얻기 어려웠던 새로운 수익을 창출할 수 있습니다.

 

예약 취소 정책 변경

프로그램 기한을 무기한 확장하는 것 외에도, 타 OTA의 유연한 취소 정책에 발맞추며 정책에 대한 고객의 쉬운 이해를 위해 해당 취소 정책이 조정될 예정입니다.

  • 현재의 취소 마감 시간은 체크인 2일 전 오후 11시 59 분입니다(예: 체크인 날짜가 2020 년 12월 3일인 경우 고객은 2020년 12월 1일 오후 11시 59분까지 위약금 없이 취소할 수 있습니다).
  • Agoda EasyCancel 취소 정책은 체크인 1일 전으로 변경됩니다(예: 체크인 날짜가 2020년 12월 3일인 경우 고객은 2020년 12월 2일 오후 11시 59분까지 위약금 없이 취소할 수 있습니다).

2021년 1월 4일에 해당 예약 취소 정책이 업데이트 되었습니다.

 

Agoda EasyCancel 표식

귀하의 숙소를 광고하고 가시성을 높이기 위해, 아고다는 웹페이지에 EasyCancel 표식을 표시하여 이 캠페인에 참여하는 데 동의한 숙소를 강조합니다.

Agoda EasyCancel 표식은 아래와 같이 표시됩니다.

 

아래 절차를 따라 Agoda EasyCancel에 간편하게 가입하세요!

Agoday EasyCancel 가입은 매우 쉽습니다! 가입에 동의하시는 경우 아래의 방법 중 한가지를 따라주시면 됩니다.

 

[ 방법 1 ] 이메일 확인을 통한 가입

숙소 파트너분들과 고객 모두에게 도움이 될 ‘Agoda EasyCancel’ 프로그램을 소개합니다” 로 시작되는 이메일을 아고다로부터 수신하신 경우, 해당 이메일 내에 클릭을 통해 가입하실 수 있는 링크가 있습니다.

[ 방법 2 ] YCS를 통한 가입

관련 이메일을 수신하지 못하셨다면, YCS상의 초대장을 확인해 주시기 바랍니다. YCS 상에서 다음과 같은 팝업창을 확인하실 수 있을 것입니다. 간단히 클릭해 가입하세요.

 

[ 방법 3 ] 아고다로 연락하여 가입

담당 아고다 마켓 매니저를 알고 계신 경우 직접 연락하실 수 있습니다.

그렇지 않으신 경우에는 YCS 상의 ‘도움이 필요하신가요?‘ 버튼을 통해 아고다 숙소 파트너 지원팀으로 연락해 주시기 바랍니다. 해당팀에서 가입을 도와드릴 것입니다.

 

자주 묻는 질문 (FAQ)

2020년 1월 4일에 시작된 체크인 1일 전 예약 취소 정책을 기존 예약들도 적용받나요?

아니오. 해당 1일 전 예약 취소 정책은 2020년 1월 4일 후에 신규 접수된 예약에만 적용됩니다.

 

일부 객실 종류 및 날짜에 대해서만 참여하고 싶습니다. 가능할까요?

아니오. 이 캠페인은 해당 옵션이 가능하지 않습니다. 원하시는 경우 YCS를 통해 직접 다른 취소 정책을 사용하실 수 있습니다. 그러나 캠페인 기준과 맞지 않으므로 Agoda Easycancel 표식이 표시되지 않습니다.

 

캠페인 초대 이메일을 수신하지 못했습니다. 어떻게 해야하나요?

YCS 대시보드에서 초대장을 확인하시거나 또는 YCS 상의 ‘도움이 필요하신가요?‘ 버튼을 통해 당사로 연락해 주시기 바랍니다.