Tesis sayfanız

Agoda’da konuklar anında rezervasyon yaptığı için, fiyatlarınızı ve müsaitliğinizi her zaman güncel tutmanız önemlidir. Tesisinizin müsaitlik durumu, sadece aşağıdaki kriterlerin tamamı karşılanıyorsa Agoda web sitesinde ve uygulamasında gösterilecektir:

• Tesisinizde rezervasyon yapılabiliyor olması.
  • En az 1 müsait oda olması.
  • Müsait tüm odalar için fiyat yüklenmiş olması.

Onaylı rezervasyon arama

Onaylanan bir rezervasyonu e-postada, YCS‘de veya kanal yöneticinizde arayabilirsiniz. Bu yöntemlerin her biri aşağıda ayrıntılı şekilde açıklanmıştır:

• E-posta
  Bir konuk rezervasyon yaptığında kayıtlı e-posta adresinize rezervasyon onayı gönderilir.
  • Kayıtlı e-posta adresiniz YCS platformunda Ayarlar sekmesinin Kişiler sayfasında Üyelikler bölümünün Rezervasyonlar alt bölümünde belirtilmiştir. Rezervasyon onayının gönderilmesini istediğiniz birden fazla kayıtlı adres tanımlayabilirsiniz.

• YCS
  • YCS >>Rezervasyonlar >> Rezervasyonları Görüntüle bölümüne gidin.
  • Kriterlerinizi seçip Ara seçeneğine tıklayın
  • Rezervasyon durumu, rezervasyon numarasının metin rengiyle gösterilir; rezervasyon onaylandığında rezervasyon numarası yeşil renk olur.

• Kanal yöneticisi (sadece tesisiniz bir kanal yöneticisine bağlıysa geçerlidir)
  Bir kanal yöneticisine bağlı olsanız bile, Agoda rezervasyon bildirimlerini e-postayla göndermeye devam edecektir. Bazı durumlarda, Agoda’dan rezervasyon bildirimi alabilir ancak kanal yöneticisi sisteminden bu bildirimi alamayabilirsiniz.  En yaygın senaryolardan bazıları şunlardır:
  1. Olası neden: Kanal yöneticisinin Talep API’si rezervasyon dönemini kapsamıyor.
     Düzeltme yolu: Daha fazla bilgi almak için doğrudan kanal yöneticinizle görüşün.
  2. Olası neden: Teknik sorun/Bağlantı hatası
     Düzeltme yolu: Hint kullanan ortaklar için, Agoda rezervasyon bildirimini 3 kez göndermeye çalışır. Yine başarısız olursa, bildirimi kanal yöneticiniz üzerinden göndeririz. Hint kullanmayan ortaklar için, kanal yöneticinizin bağlantı yeniden kurulduğunda Agoda’ya yeni bir talep göndermesi gerekecektir.

Rezervasyon kabul etme

Agoda’da tüm rezervasyonlar anında onaylansa da, tesisin yeni rezervasyonlardan haberdar olmasını sağlamak için iş ortaklarımızdan ek bir adım daha talep ediyoruz. Gelen bir rezervasyonu kabul etmek için aşağıdaki adımları takip edin:

1. YCS >>Rezervasyonlar sayfasına gidin.
2. Görüntüle seçeneğine tıklayın.
3. Kriterlerinizi seçin
4. Onay bekleniyorseçeneğine tıklayın. Onay kodunuzu soran bir pencere açılacaktır. Bu kod, rezervasyon departmanınızın kullandığı dahili bir kod ya da bu rezervasyonu kendi sisteminizde tanımlamanıza yardımcı olacak bir not, kelime veya rakam olabilir. Onay kodu örneğin oda numarası veya rezervasyon acentesinin adı olabilir.

Rezervasyon onayı

Rezervasyon onayını daha iyi anlamanız için, göreceklerinizin kırılımı aşağıda sunulmuştur. Agoda’ya Ödeme ve Tesise Ödeme rezervasyon onayları arasındaki tek fark, ödeme durumuna ilişkin olarak sağ üst köşede yer alan bilgidir.

Ön Ödemeli (Agoda’ya Ödeme)                                   Tesise Ödeme

Toplam tutar nasıl hesaplanır?

Taban fiyat, konuğun ödediği toplam tutardan, yani satış fiyatından, Agoda’nın alacağı ücret çıkarıldıktan sonra tesisinizin her rezervasyondan alacağı tutarı ifade eder. Daha fazla bilgi için Taban fiyatımı nasıl hesaplarım? sayfasını inceleyin.

คำถามที่พบบ่อย

ติดต่อเรา    

หากท่านมีข้อสงสัยเพิ่มเติมใดๆ กรุณาติดต่อเราโดยคลิกปุ่ม “ความช่วยเหลือ” (Need Help) ในระบบ YCS หรือ ติดต่อเราด้วยวิธีอื่นๆ 

ข้อมูลเพิ่มเติม

• ทำอย่างไรหากลูกค้าไม่ไปเช็คอินเข้าพัก (No-Show)
• วิธีตอบคำถามหรือคำขอต่างๆ จากลูกค้าที่จองที่พักแล้ว
• วิธีติดต่อสื่อสารกับลูกค้า
• วิธีคำนวณ Base Rate