您有時可能會因特殊情況需暫時關閉住宿。在這篇文章中，我們將爲您介紹相關操作流程。
暫時關閉住宿的原因
- 大規模裝修
- 遵照政府規定
- 自然災害
無論暫時關閉住宿是否在您的計畫之中，我們都強烈建議您履行Agoda顧客向您預訂的每筆訂單。也就是說，即使是在住宿關閉期間，您也需要履行顧客向您預訂的每筆訂單。
若您的住宿不能接待客人入住，則應爲其尋找替代住宿。您可以在此文章中瞭解詳細步驟：如果無法接待客人入住，我該怎麽辦？
請知悉，如果您無法提供替代住宿，則必須補償Agoda為顧客提供替代住宿的費用。
如何暫時關閉住宿
如需暫時移除您的住宿，我們建議您在YCS後台關閉對應期間的空房量。您可以前往如何管理房量？瞭解詳細步驟。
如果您使用通路管理系統或其他管理平台，請確保您有在管理平台上更新空房情况。這可以有效避免僅使用YCS後台，而導致未能成功更新空房狀况的問題。
若貴住宿與Agoda簽署相關協議，保證空房或房量，則您需要透過YCS後台的「支援/Support」按鈕，告知您的市場經理或Agoda住宿支援團隊。
常見問題與解答
我無法進入YCS或其他管理平台更新空房狀況，該怎麽辦？
如果您無法進入YCS或不使用管理平台，則可以透過YCS後台的「支援/Support」工具，聯繫您的市場經理或Agoda住宿支援團隊，申請暫時關閉住宿。我們可以幫助您暫時將住宿下線。
請注意，如果您採用此方式，則需在希望重新上線住宿時再次聯繫我們。
我移除了住宿的空房，但在Agoda上仍可搜尋到我的住宿，我應如何報錯？
根據Agoda的條款與細則，若您與第三方簽署單獨的分銷協議，而該第三方也向Agoda提供您的房量庫存，則我們會繼續在平台上出售您的客房，以推廣您的住宿。若您有任何其他疑問，可直接聯繫這些第三方。
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