特殊入住說明可告知顧客在您住宿入住前或入住時需要做什麼。 例如:延後或提早抵達的入住流程、不同的入住地址、押金,或其他顧客應知的資訊。 這些說明可附加在顧客預訂時收到的確認信中。
從「訂單查詢」頁面聯絡住客
1. 登入YCS。若您管理多間住宿,請先於「房源列表」中選擇欲操作的住宿。
2. 前往「訂單管理」>>「訂單查詢」。
3. 若需向旅客發送特別入住說明,請在「快速操作」欄位中點選訊息圖示。
從「訊息」分頁回覆住客
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3. 選取住客訊息後,回覆您的特殊入住說明。
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