在這篇文章中,我們會說明保持住宿最高衛生和清潔度的重要性,以及如何將你所採取的措施告知旅客以提升訂單量。

 

清潔措施對住客的重要性 

在新冠疫情期間,我們發現清潔度得分更高的住宿可獲得更多的訂單。研究發現,清潔度資訊將會成為旅客在新常態生活方式中所尋找的一個重要元素。

 

作為住宿業主,展示你在住宿所採取的清潔相關措施十分重要,以建立客人的信心,並加強他們的預訂決心。你的目標是讓客人確信他們的住宿將如同在家一樣安全、乾淨和舒適。而我們的目標則為讓你輕鬆向客人展示你為應對疫情而採取的所有措施。

 

清潔和衛生設施

根據研究,我們建立了一份簡單有效的清單,列出了為你住宿推薦的清潔設施,讓你可在YCS上輕易更新,詳情如下:

 

安全措施

  • 員工接受安全標準培訓
    • 安排培訓以確保員工在相關措施、安全和健康規定上保持一致,例如戴口罩,以及了解如何處理有風險的客人
  • 無接觸式入住/退房
    • 網上、自動或自助入住,以減少接觸,避免交叉感染
  • 為住客和員工量度體溫
    • 對進入住宿或設施的員工和客人進行體溫檢查
  • 公共區域每日消毒
    • 公共區域至少每日消毒一次
  • 所有客房每日消毒
    • 所有客房至少每日消毒一次
  • 公共區域保護屏障
    • 在公共場合人們需要面對面接觸時設置透明保護屏障

 

防疫設備

  • 員工面部遮蓋
    • 所有員工在你的住宿必須戴上面罩和/或口罩
  • 消毒設備
    • 提供清除、殺滅或消除細菌、病毒等的設備
  • 消毒洗手液
    • 在住宿的公共區域 (如入口、大堂、餐廳等) 提供消毒洗手液

 

安全社交距離

  • 安全用餐環境
    • 餐飲區域重新編排桌椅位置,確保安全社交距離
  • 最少1米社交距離
    • 在公共區域實行社交距離措施

 

醫療健康

  • 急救包
    • 用於提供醫療救護的用品和設備
  • 體溫計
    • 用於測量體溫的設備
  • 值班醫生/護士
    • 若有需要,住宿可以聯絡醫生到場應診

 

有關你應採取清潔措施的更多提示

  • 洗衣服時添加消毒劑,以及更頻繁地清洗床上用品。
  • 對平板電腦、觸摸屏、鍵盤、遙控器和住宿內自動櫃員機等電子產品進行消毒。
  • 確保公共廁所的清潔和消毒。
  • 保養和消毒住宿的泳池,以及Spa和其他康樂設施。
  • 在公共區域安裝空氣清新機,並確保定期更換過濾器。
  • 如可能的話,提供無現金支付作為替代選擇。
  • 在整間住宿內以海報、電視等形式,向客人展示你所採取的措施。
  • 在整間酒店內高人流量的區域安裝洗手消毒站,例如前台、早餐區、電梯大堂和健身中心。

 

展示清潔措施

你的清潔設施會在住宿頁面設施 & 服務部分中顯示。

在設施 & 服務部分中展示清潔措施

 

通過我們衛生資格的住宿,將在住宿頁面頂部顯示Hygiene Plus徽章,以進一步突出部分清潔設施。

在住宿頁面展示清潔措施 (Hygiene Plus)

 

一旦你向我們提供了這些清潔度資訊,你應致力於:

  • 對住宿的所有防疫措施及其任何變化作出記錄。
  • 在YCS上更新設施服務資訊。保持你的住宿資訊準確更新,確保客人隨時了解你的清潔和衛生措施十分重要。