Agoda’dan ödeme almak için seçebileceğiniz 4 ödeme yöntemi seçeneği vardır.  Bu makalede   bir tek kullanımlık sanal kart veya UPC kullanmak ve  sorunları çözme  konularında genel bilgi vereceğiz.

UPC bilgilerini nerede görebilirim?

Unique Payment Card (UPC) bilgilerinizi görmek için:

1. YCS >>Rezervasyonlar >>Rezervasyonları Görüntüle bölümüne gidin.
   
2. Konaklama Tarihi, Rezervasyon Tarihi veya Son Güncelleme Tarihi bilgilerine göre kendi kriterlerinizi seçin. Ayrıca Rezervasyon numarası girebilir ve ödeme almak istediğiniz spesifik rezervasyonu bulmak için diğer tüm kriterleri boş
3. Eşleşen rezervasyonların listesini görmek için Ara seçeneğine tıklayın.
   
4. Genişletip bilgilerini görüntülemek için herhangi bir rezervasyon numarasına tıklayın.
5.  Konaklama Bilgileri >> UPC bölümünde Görüntülemek için tıklayın seçeneğine tıklayın.
   

UPC bilgilerini görüntüleyemiyorsanız yardım almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bir UPC’den nasıl ödeme alırım?

1. YCS’den ödeme bilgilerini alın.
2. POS cihazınızla ödemeye onay verin. Yetkilendirme kodu içeren bir işlem makbuzu alacaksınız.
3. Rezervasyon tutarını tahsil etmek için aynı onay kodunu kullanın.

Değişiklik yapılan rezervasyonlar için UPC’den nasıl ödeme alırım?

• Size otel kuponunu içeren bir değişiklik e-postası göndererek (konu kısmında “DEĞİŞİKLİK YAPILDI” yazacaktır) rezervasyonun değiştiğini teyit eden, değiştirilmiş otel onayını göndereceğ
  veya
• Ayrıca YCS>> Rezervasyonlar>> Rezervasyonları görüntüle kısmında eğer metin rengi Rezervasyon numarası: XXX sarı ise rezervasyonun değiştirildiğini anlayabilirsiniz. Rezervasyonun değiştirilmesi durumunda YCS’de belirtilen rezervasyon tutarı en son güncellemeyi yansıtacaktır.
• Değiştirilen otel onayında belirtilen rezervasyon tutarını tahsil edebilirsiniz.

İptal edilen rezervasyonlar için UPC’den nasıl ödeme alırım?

İptal edilen bir rezervasyon için alacağınız ödeme, rezervasyon sırasında uygulanan iptal politikasına göre belirlenir.Sadece iptal politikasınca izin verilen tutarı   UPC’den tahsil etmelisiniz .

• Agoda size rezervasyonun iptal edildiğini onaylayan bir iptal e-postası gönderecektir (konu kısmında “İPTAL EDİLDİ” yazacaktır). UPC’deki yeni “Tahsil Edilebilir Tutar”  iptal e-postasındaki yazıda belirtilecektir.Ödenecek bu tutar, iptal politikasına göre belirlenir ve iptal edilen rezervasyon için UPC’den tahsil etmeniz gereken tutardır.
• Ayrıca YCS>> Rezervasyonlar>> Rezervasyonları görüntüle kısmında eğer metin rengi Rezervasyon numarası: XXX kırmızı ise rezervasyonun iptal edildiğini anlayabilirsiniz. Rezervasyonun değiştirilmesi durumunda YCS’de belirtilen rezervasyon tutarı da en son güncellemeyi yansıtacaktır.

UPC’den tahsilat yapma hakkında notlar:

• Ödemeler ancak YCS kullanıcı erişimi olan yetkili bir kullanıcı tarafından tahsil edilebilir: Ödeme tahsil etme yetkiniz yoksa, destek için bize ulaşın.
• UPC ödeme bilgilerini aldıktan sonra, UPC ödeme bilgilerini kredi kartı makinesine girerek UPC’den tahsilat yapabilirsiniz.
• Ancak, UPC’den ödeme almadan önce:
  • Sözleşmenizde belirtilen ödeme koşullarına göre ödeme aldığınızdan emin olun. YCS>> Kaynaklar>> Hükümler ve Koşullar bölümünden daha fazla bilgi alın.
  • Doğru kredi kartı numarası girdiğinizden emin olun.
  • Kredi kartından iş arkadaşlarınızdan birinin ön provizyon alıp almadığını kontrol edin (ön provizyon alınan kartlar geçersiz olacaktır).
  • Doğru tutarın (otel onayında görüldüğü gibi) tahsil edildiğinden emin olun. İlave tutar denenmesi işlemin  reddedilmesine  yol açacaktır.
  • İptal ücretsiz iptal edilen rezervasyonlardan ücret alınamaz.
  • Kart, konuğun tesisinizden çıkış yapmasından bir gün sonra hazır olacaktır. Kartın kullanım süresi bu 150 günlük süre sonunda dolacağından, ödemeyi çıkış tarihinden sonraki 150 gün içinde almanız gerekir. UPC’den zamanında ödeme almanız önemlidir.
  • Çıkış tarihinden sonraki 150 gün içinde o rezervasyon için bizden ücret talep etmezseniz, rezervasyon sistemden kaldırılır ve artık ödeme talebinde bulunamazsınız.
• Karttan ödeme almak için 5’ten fazla başarısız girişimde bulunulursa, EDC makinesinde Güvenlik İhlali (Security Violation) mesajı görürsünüz. Bu mesajla arşılaşırsanız, tekrar ödeme almayı denemeden önce lütfen 1 saat bekleyin ve ödemeyi doğru bilgilerle almaya çalıştığınızdan ve sabit bir internet bağlantısı kullandığınızdan emin olun.
• Kartı rezervasyonla ilgili ödemeler dışında herhangi bir etkinlik için kullanmaya çalışırsanız, Kart Engellendi FRE10 (Card Blocked FRE10) mesajı görürsünüz. Yardım almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Böyle bir hatayı önlemek için lütfen EDC makinesi sağlayıcınızla görüşüp EDC makinesinin konaklama iş amaçlı olduğundan emin olun.

SSS

Bize ulaşın

Hâlâ bir çözüm mü arıyorsunuz? YCS Yardıma İhtiyacım Var butonu üzerinden veya diğer yöntemlerle bize ulaşın.

Daha fazla bilgi:

• What are the different payment methods and how do they work?
• I am unable to charge a payment and need support