Bản địa hóa để bứt phá:
Làm chủ bản địa hóa
để thu hút khách châu Á tại Nhật Bản

Bản địa hóa để bứt phá:
Làm chủ bản địa hóa để thu hút khách châu Á tại Nhật Bản

Phân tích chiến lược về thị trường du lịch có độ tập trung tại Nhật Bản dựa trên khảo sát của Agoda
với 526 khách sạn trên 12 thị trường châu Á, hé lộ các chiến lược,
lợi ích đo lường được và những rào cản lớn nhất để chinh phục nhóm khách châu Á chủ chốt.

Phân tích chiến lược thị trường du lịch tập trung tại Nhật Bản dựa trên khảo sát của Agoda với 526 khách sạn trên 12 thị trường châu Á, hé lộ các chiến lược, lợi ích đo lường được và những rào cản lớn nhất để chinh phục nhóm khách châu Á chủ chốt.

Khai thác sự tập trung nguồn khách để tạo lợi thế cạnh tranh

Nguồn khách quốc tế đến Nhật Bản không đa dạng trên phạm vi toàn cầu mà chủ yếu tập trung vào một vài thị trường châu Á với 5 thị trường hàng đầu và chiếm tới 7/10 lượt khách đến. Thực tế này đặt ra lựa chọn chiến lược cho khách sạn: hoặc cạnh tranh rộng rãi bằng giá để thu hút nhóm khách chung, hoặc gia nhập nhóm 34% cơ sở lưu trú đã đã thực hiện bản địa hóa ở mức nâng cao. Nhóm này báo cáo 100% tỷ lệ thành công trong việc cải thiện sự hài lòng của khách cùng tăng trưởng doanh thu.

Làm chủ
các thị trường cốt lõi

Mục tiêu chiến lược rất rõ ràng: làm chủ những thị trường chiếm gần 70% tổng lượt khách đến. Tập trung đáp ứng nhu cầu đặc thù của khách từ các thị trường châu Á hàng đầu về nguồn khách là con đường then chốt để tối ưu lợi nhuận. Việc tập trung này cho phép quý đối tác đầu tư có chọn lọc vào ngôn ngữ, phương thức thanh toán và trải nghiệm văn hóa. Đây là những khoản đầu tư mang lại hiệu quả vượt trội so với việc đầu tư rải rác.

Dữ liệu cho thấy bốn rào cản cụ thể ngăn cách các đơn vị dẫn đầu thị trường với phần còn lại: ngân sách marketing hạn chế (51%), thách thức trong việc tích hợp thanh toán (51%), thiếu hụt nhân viên biết ngoại ngữ (49%), và khoảng trống về nhận thức văn hóa (49%). Việc vượt qua những rào cản này chính là bước quyết định để chuyển hóa đặc điểm thị trường tập trung của Nhật Bản thành lợi thế cạnh tranh.

4 rào cản
then chốt

Thu hẹp
khoảng cách

Các khách sạn thực hiện bản địa hóa ở mức độ nâng cao đã đạt được mức lợi nhuận vượt trội bằng cách tận dụng công nghệ để thu hẹp những khoảng cách quan trọng. 55% khách sạn trong số trên sử dụng quan hệ đối tác với các nền tảng du lịch trực tuyến (OTA) cho cả thanh toán kỹ thuật số lẫn tương tác với khách hàng đa ngôn ngữ. Việc sử dụng chiến lược các công cụ nền tảng này là yếu tố khác biệt cốt lõi để đạt được tỷ lệ thành công 100% trong việc thúc đẩy doanh thu.

Nội dung trong báo cáo

Tổng quan thị trường

Giải pháp nhanh

cho khách sạn của quý đối tác

Giải pháp nhanh

cho khách sạn của quý đối tác

Hướng dẫn chiến lược theo thị trường nguồn

Các báo cáo chuyên đề về bản địa hóa khác

Báo cáo chính

526 khách sạn tham gia khảo sát
12 thị trường châu Á
44% nhà quản lý cấp cao trong ngành du lịch

Hàn Quốc (Sắp công bố)