在本文中,我們將為你說明,當你的住宿業務被轉讓,或剛剛接手了於Agoda註冊的住宿管理權時可採取的措施。 

擁有權變更 

當交易雙方之間達成協議,將住宿管理權由一方轉讓給另一方時,住宿的擁有權就會發生變更。  

在這種情況下,締約方有責任討論和管理以下事項: 

  1. 決定待處理的預訂之擁有權  
    • 新舊管理層均應履行所有預訂,因所有Agoda的預訂都是即時確認的。 
  2. 清償所有未結算的款項  
    • 視乎轉讓協議具體條款,一般來說負責收取預訂款項的締約方,有責任在轉讓生效前將所有未結算或待付/收款的款項結算完畢。  
    • 對於新舊管理層之間的任何款項爭議,Agoda概不負責。 
  3. 讓轉讓方知悉轉到新擁有權下的現有Agoda預訂詳情。  
    • 如果舊管理層已與Agoda簽約,但會由新管理層接手處理任何特定計劃或特惠方案,舊管理層應將詳情告知新管理層。  

  

擁有權變更對合作夥伴帳戶的影響 

擁有權變更後,該住宿與Agoda的合作夥伴關係相關之責任和溝通模式也會發生一些變化。合作夥伴帳戶中的某些資料,需要你與我們的住宿服務團隊聯絡才能進行相應更改。  

我們在下方列出了你可能需要更改的YCS設定類型,以及如何進行相應跟進的指引。  

事項  更新類型  在何處進行更新設定? 
更新YCS登入資料  必須  透過YCS的「需要幫手?」按鈕聯絡Agoda住宿服務團隊 
更新財務資料權限  必須  透過YCS的「需要幫手?」按鈕聯絡Agoda住宿服務團隊 
更新聯絡詳情  必須  透過YCS的「需要幫手?」按鈕聯絡Agoda住宿服務團隊 
更新房價   自訂  YCS 
更新空房量  自訂  YCS 
更新附加費   自訂  YCS 
更新取消政策  自訂  YCS 
更新渠道管理系統設定  自訂 

 

透過YCS的「需要幫手?」按鈕聯絡Agoda住宿服務團隊 
更改付款方式/帳戶詳情  自訂  透過YCS的「需要幫手?」按鈕聯絡Agoda住宿服務團隊 

  

Agoda條款及細則適用於與Agoda合作的所有住宿,新管理層無需再簽署新協議。  

  

如何報告擁有權變更 

為了讓我們更好地為擁有權轉讓的後續操作提供支援,如果是需要你聯絡Agoda的操作,請查看下文按要求提供相應的證明文件或資料: 

  

我是住宿新管理層 

  • 你須向我們發送一份擁有權轉讓協議的副本,我們才能為你更新資料。  
  • 此外,我們需要前任管理層的書面確認,確認所有待定的預訂和款項問題均已得到清償和解決。  
  • 覆核住宿提供的付款方式,並告知我們是否需要更改付款方式登入權限 
  • 請提供負責以下業務人士的聯絡電話和電郵地址:  
  • 訂單提醒 (預訂) 
  • 營銷 
  • 財務權限 
  • YCS設定  
  • 如果新管理層不同意與Agoda繼續合作夥伴關係,請告知Agoda,以便我們處理協議的終止。  

  

我是住宿舊業主/前管理層 

  • 我們將要求你通知新管理層與我們聯絡,以進一步更新YCS資料。 
  • 除非與新的管理層/擁有者另外達成協議,否則你有責任在將住宿轉讓給你的合作夥伴之前,清償所有未償還的款項。 
  • 你有責任確保新管理層履行所有未入住的Agoda預訂。 
  • 如果新管理層不同意與Agoda繼續合作夥伴關係,請告知Agoda,以便我們處理協議的終止。  

  

常見問答 

住宿有將來入住的預訂,但新管理層無法履行這些預訂。我可以取消這類預訂嗎? 

請注意,任何拒單都會給客人帶來糟糕的體驗,並會損害你的住宿和Agoda的聲譽。我們強烈建議你履行預訂。但是,在確實無法履行預訂的情況下,請注意:你將對由於拒單而客人可能產生的所有費用負責。你可參閱此文查看有關拒單費用的更多詳情。