所有者の変更
所有者の変更は、当事者間で、管理権を別の事業者/管理者に移転することに合意した場合に発生します。
このような場合、当事者の責任において、以下の点を協議・調整する必要があります。
- 保留中の予約の管轄を決定する
- アゴダで受け付けた予約はすべて即時確定されます。従って、すべての予約は新旧いずれかの管理者が引き受けるものとします。
- 保留中の支払いをすべて清算
- 譲渡契約に応じて、予約の支払い請求を管轄する当事者の責任において、譲渡が行われる前に未払い/保留の支払いを清算してください。
- 新旧の管理者の間での支払いに関する紛争について、弊社は責任を負いません。
- 新管理者に引き継がれるであろう既存のアゴダ案件についての説明
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- 前管理者がアゴダと契約していて、新経営陣が引き継ぐべき特別プログラムや取引があれば、新経営陣にその情報を伝えなければなりません。
所有者変更による弊社とのパートナーシップへの影響
所有者の変更に伴い、アゴダとのパートナーシップに関連する担当およびコミュニケーション窓口・方法も変更になります。一部の変更については、それらを確定するため、弊社アコモデーションサービスサービスチームにご連絡いただく必要があります。
YCSで必要となる可能性のある変更と、その変更を行うための手順は以下の通りです。
| 項目 | 更新の必須/任意 | 更新方法 |
| YCSアカウントへのアクセス情報の更新 | 必須 | YCSのサポートボタンからアゴダアコモデーションサービスチームへ連絡 |
| 経理関連の更新 | 必須 | YCSのサポートボタンからアゴダアコモデーションサービスチームへ連絡 |
| 連絡先の更新 | 必須 | YCSのサポートボタンからアゴダアコモデーションサービスチームへ連絡 |
| 客室料金の更新 | 任意 | YCS |
| 予約受付状況の更新 | 任意 | YCS |
| 追加料金の更新 | 任意 | YCS |
| キャンセルポリシーの更新 | 任意 | YCS |
| サイトコントローラーの設定変更 | 任意
|
YCSのサポートボタンからアゴダアコモデーションサービスチームへ連絡 |
| お支払い方法・口座の変更 | 任意 | YCSのサポートボタンからアゴダアコモデーションサービスチームへ連絡 |
アゴダ利用規約は、弊社と提携しているすべての宿泊施設に適用されます。新しい管理者が新たに契約を締結する必要はありません。
所有者の変更の報告方法
弊社への連絡を必要とする所有権の移転に伴い、上記の必要なアクションを実行するには、以下の書類・情報をご提示くださいますようお願いいたします。弊社で処理を進めるにあたり必要となります。
ご自身が新しい管理者である場合
- 貴殿についての情報更新前に、所有権移転同意書のコピーを送っていただく必要があります。
- 保留中の予約や支払いに関する問題がすべてクリアされていることを確認するために、前任者からの書面による確認が必要です。
- 貴施設の支払い方法をご確認いただき、支払い方法やアクセス方法の変更が必要な場合は、その旨をご連絡ください。
- 役割別に担当者の連絡先とメールアドレスを記入してください。
- 予約に関する通知
- マーケティング関連
- 経理関連
- YCS設定関連
- 新しい管理者が弊社との提携を延長することに同意しない場合は、契約解除の手続きを行うため、弊社へお知らせください。
ご自身が前管理者である場合
- 今後のYCSの更新については、新管理者から弊社へご連絡いただくようお伝えいただく必要があります。
- 新しい管理者/所有者との契約書に別段の記載がない限り、相手方に宿泊施設を譲渡する前に、貴殿の責任において未払い分の清算を行ってください。
- また貴殿の責任において、先のアゴダ予約がすべて新管理者に引き受けられるよう手配してください。
- 新しい管理者が弊社との提携を延長することに同意しない場合は、契約解除の手続きを行うため、弊社へお知らせください。
よくあるご質問
先の予約があるにもかかわらず、新管理者がそれらの予約を引き受けられない場合、予約はキャンセルはできますか?
予約の受け入れ拒否は、ゲストに不快な思いをさせるだけでなく、貴施設と弊社の両方の評判に影響を及ぼす可能性があります。従って、予約をお引き受けいただくことを強く推奨いたします。なお、予約をお引き受けいただけない場合、貴施設がゲストの予約を受け入れ拒否したことにより発生する可能性のある全ての費用は、貴施設の負担となります。予約の受け入れ拒否で発生する費用の詳細はこちらをご参照ください。
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ご回答いただきありがとうございます。具体的な理由を伺えますと幸いです。
ご期待にお応えできず申し訳ございません。よろしければ、具体的な理由を伺えますと幸いです。
