星の数によって提示される星評価は、世界的に採用されている評価方法で、1つ星から5つ星まで、宿泊施設のタイプや提供される設備に基づいて宿泊施設を分類しています。この記事では、星評価の更新依頼方法を、必要な書類とあわせてご紹介いたします。
星評価の概要
星評価は料金、設備、利用可能なサービス面における業界標準を提示し、貴施設との比較基準となります。要件および標準は、国や機関により異なります。
アゴダにおける星評価は、以下の基準により決定されます。
- ホテル評価機関による評定
- 国や地方自治体による評定
- アゴダの星評価による評定
- さらなる詳細は、本ページ下に添付されているPDFファイルをご参照ください。
星評価の設定方法
まだアゴダの宿泊施設パートナーでない場合は、宿泊施設登録時に星評価を設定することができます。手順はこちらからご確認ください。なお、アゴダでは、登録手続きの一環として、貴施設より提示された星評価の認証を行います。
すでにアゴダの宿泊施設パートナー様の場合は、設定をご希望される旨とあわせて以下いずれかの書類をご提出ください。
- ホテルの評価機関または政府による正式な評価証明書
- 署名入りのアゴダ星評価チェックリスト（本ページ下に添付されているPDFファイルをご参照ください）
リクエスト本文に関連書類を添付の上、YCSサポートウィジェットを通して弊社アコモデーションサポートへご提出ください。
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正式な星評価証明書のご提出が不可の場合、アゴダは提示された星評価チェックリストの回答に基づいて貴施設を審査させていただきます。
弊社における最優先事項は、ユーザーへの正確な情報の提供であり、リクエストへの対応可否および審査結果に関して、アゴダは一切保証いたしませんことを、何卒お知りおきくださいませ。
よくあるご質問（FAQ）
正式な星評価証明書がなく、他のオンライン旅行会社や公式ウェブサイトに掲載の星評価に統一したい場合は、どうしたら良いですか?
署名入りのアゴダ星評価チェックリストとあわせて、星評価が示されているオンライン旅行会社/ホテルウェブサイトのスクリーンショットをご提出いただくことで、より迅速な審査が可能となります。
星評価を下げることはできますか?
星評価の変更は可能です。ご希望される理由に上記書類を添付の上、弊社へご提出ください。
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